Seria smartfonów A to urządzenia z wyższej półki opracowane przez #Samsung, które są podobne do serii S pod względem konstrukcji, ale mają niższe specyfikacje. Jednym z modeli z tej serii jest #Galaxy # A5, który wykorzystuje 5,2-calowy wyświetlacz Super AMOLED, posiada certyfikat IP68, dzięki czemu jest wodoodporny i ma świetny tylny aparat 16MP f / 1.9. To solidny telefon, z którego obecnie korzysta wielu konsumentów. Są jednak przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się ekranem Galaxy A5, który nie działa po zamoczeniu i innych powiązanych problemach.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy A5 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Ekran A5 nie działa po zamoczeniu

Problem:Cześć. Niedawno napotkałem ten problem na moim Samsungu Galaxy A5 (2017). Po bezpośrednim kontakcie z wodą telefon nagle się wyłączył, co oczywiście nie powinno mieć miejsca, ponieważ jak oboje zapewne wiemy, telefon ma być wodoodporny. Po chwili telefon wydaje się być włączony, bo na pewno słyszę dźwięk powiadomienia, ale ekran jest wyłączony, tak samo jak przycisk wstecz, tylko ostatni przycisk jest jakoś włączony, czasami miga, ale wszystko związane z dotknięciem ekran wydaje się nie reagować. W tej chwili nie mogę sobie pozwolić na zakup nowego telefonu ani na opłacenie technika, aby go sprawdzić, więc muszę uciekać się do próbowania go naprawić z Twoją pomocą.

Powiązany problem: Cześć. Mam samsung A5 2017 i wczoraj próbowałem zrobić kilka zdjęć pod wodą (na morzu). Działał idealnie przez 15 minut, wyjąłem go i pozostawiłem do wyschnięcia na 10 minut, a następnie ponownie w wodzie. Po kolejnych 5 minutach ekran przestał reagować: włączał się, mogłem nawet robić zdjęcia (wszystkie przyciski działały idealnie), ale ekran nie reagował, gdy go dotykam. Czy jest coś, co mógłbym zrobić?

Rozwiązanie: Chociaż ten telefon jest wodoodporny, nadal istnieje możliwość uszkodzenia przez wodę. Zwykle dzieje się tak, gdy telefon ma pękniętą uszczelkę wodną, ​​co pozwala wodzie przedostać się do telefonu. W takim przypadku będziesz chciał wyłączyć telefon, a następnie wytrzeć zewnętrzną część szmatką, upewniając się, że telefon jest suchy. Ponieważ wilgoć jest najprawdopodobniej obecna w urządzeniu, co chcesz zrobić, to umieścić telefon w woreczku ryżu na co najmniej 48 godzin. Ryż wchłonie wilgoć z wnętrza telefonu. Po wykonaniu tej czynności uruchom telefon, naciskając i przytrzymując przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. Jeśli po tym problem nadal występuje, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie, ponieważ wyświetlacz może być uszkodzony przez wodę.

A5 Brak aktualizacji oprogramowania

Problem:Cześć, 6 miesięcy temu kupiłem Samsunga Galaxy A5 2017, ale już mam z nim problemy. Przede wszystkim nie mogę aktualizować oprogramowania; jeśli przejdę do ręcznej aktualizacji (z ustawień), to nawet nie wyszukuje nowych aktualizacji, nie rejestruje, że kliknąłem „ręczna aktualizacja”. Po drugie, kiedy chcę pobrać jakąś aplikację, dochodzi do 100% i tak pozostaje. Instalacja kończy się kilka godzin później lub nawet dzień. Czasami wcale. Po trzecie, nie chce zawsze dzwonić, wciskam nazwisko lub znak wywoławczy i około 5 minut później zaczynam dzwonić, a nie od razu. Nie mogę też kopiować / wklejać. Zresetowałem, ale nie zrobiłem różnicy. Dziękuję za pomoc!

Rozwiązanie: Telefon musi spełnić kilka warunków, aby mógł otrzymywać oficjalne aktualizacje oprogramowania.

• Telefon nie powinien być zrootowany
• Telefon nie powinien działać na niestandardowym oprogramowaniu
• Jeśli telefon był odblokowany, powinien działać w oryginalnej sieci.

Jeśli Twój telefon spełnia powyższe warunki i nadal nie otrzymuje aktualizacji, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania spróbuj ponownie zaktualizować telefon. Zalecamy również używanie Smart Switch do aktualizacji urządzenia.

Jeśli aktualizacja się nie powiedzie, należy rozważyć ręczne przesłanie zaktualizowanego pliku oprogramowania układowego do urządzenia. Możesz pobrać plik ze strony internetowej Sammobile, gdzie możesz również uzyskać instrukcje dotyczące flashowania telefonu.

A5 nie ładuje się

Problem:Cześć. Mój telefon jest rozładowany i próbowałem wszystkiego, aby go naładować. Teraz pozostaje martwy i nie mogę nawet niczego spróbować, by zobaczyć, jak pojawia się symbol ładowania. Kupiłem dziś nową ładowarkę do telefonu w Carphone Warehouse, gdzie ją przetestowali i ostatecznie wyświetlili symbol ładowania. Ale teraz, gdy mam ładowarkę w domu, nic się nie dzieje. Nadal nie widzę żadnego zasilania ani śladów ładowania telefonu. Telefon miał ostatnio aktualizację oprogramowania. I nie minęło dużo czasu, odkąd kupiłem urządzenie. Naprawdę potrzebuję tego telefonu, ale teraz nie działa.

Rozwiązanie: To, co powinieneś teraz zrobić najpierw, to wyczyścić port ładowania telefonu, upewniając się, że wszelkie zabrudzenia lub zanieczyszczenia utknęły w porcie gts zostały usunięte. Spróbuj użyć puszki ze sprężonym powietrzem do wyczyszczenia portu. Po wykonaniu tej czynności spróbuj ładować telefon przez co najmniej 20 minut za pomocą nowej ładowarki. Jeśli telefon nadal się nie ładuje, wykonaj symulację wyciągnięcia baterii, naciskając i przytrzymując przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. Po wykonaniu tej czynności spróbuj ponownie naładować telefon. Należy również sprawdzić, czy telefon może ładować się z portu USB komputera.

Jeśli problem będzie się powtarzał, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie, ponieważ problem może być spowodowany wadliwą baterią lub wadliwym portem ładowania.

A5 nie szybkie ładowanie

Problem:Cześć. Upuściłem telefon podczas ładowania, a teraz mój telefon A5 (2017) nie ładuje się szybko. Ładuje się, ale nie jest to szybkie ładowanie, a przewód jest bardzo luźny. Próbowałem użyć innego przewodu i miał szybkie ładowanie na tym przewodzie. Czy to problem z moim przewodem? Czy jest teraz problem z moim portem ładowania? Nadal jestem na gwarancji, więc zastanawiałem się, czy można go wymienić. (Miałem ten sam problem z moim S3, ale boję się, że jeśli użyję innego przewodu, poluzuje się, tak jak każda moja ładowarka s3 po upuszczeniu).

Rozwiązanie: Jeśli próbowałeś użyć innego przewodu, a telefon nadal nie ładuje się szybko, może to już być problem z portem ładowania, ponieważ wspomniałeś, że jest również luźny. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest sprawdzenie portu w centrum serwisowym. Możliwe, że ten port będzie musiał zostać wymieniony.

A5 się nie włącza

Problem: Obudziłem się rano i zdałem sobie sprawę, że telefon wyłączył się i nie chce się ponownie włączyć. Pomyślałem, że może wymagać ładowania, więc podłączyłem go do ładowania, ale nic się nie wydarzyło nawet po godzinie. Próbowałem już wszystkich kroków przytrzymania klawisza zasilania i klawisza zmniejszania głośności itp. Ale nic się nie stało. To Samsung galaxy A5 2016 i baterii nie można wyjąć.

Rozwiązanie: To, co chcesz teraz zrobić, to upewnić się, że bateria jest wystarczająco naładowana, aby włączyć telefon, wykonując czynności wymienione poniżej.

• Wyczyść port ładowania telefonu za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem. Upewnij się, że wszelkie zanieczyszczenia i zanieczyszczenia, które utknęły w tym porcie, zostały usunięte.
• Ładuj telefon przez co najmniej 20 minut za pomocą innego przewodu do ładowania i ładowarki ściennej.
• Należy również sprawdzić, czy telefon może ładować się z portu USB komputera.
• Włącz telefon.

Jeśli problem nie ustąpi, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

A5 usuwa pliki z telefonu i karty microSD

Problem: Cześć, właśnie dziś kupiłem kartę SD firmy Kingston o pojemności 8 GB do mojego Samsunga Galaxy A5. Zamontowałem go i przeniosłem kilka plików wideo na kartę SD, aby zwolnić miejsce w pamięci telefonu. Po zakończeniu przesyłania plików poszedłem usunąć pliki tylko z telefonu, a to usunęło je zarówno z telefonu, jak i karty SD. Miałem nadzieję, że możesz mi pomóc, więc to się nie powtórzy w przyszłości z ważniejszymi rzeczami, takimi jak moje zdjęcia z telefonu, na których utratę nie mogę sobie pozwolić. Dzięki

Rozwiązanie: Czy usunąłeś pliki wideo z aplikacji Galeria? Jeśli to zrobiłeś, istnieje szansa, że ​​usuwałeś je z karty microSD. Oto, co najprawdopodobniej wydarzyło się w tym scenariuszu. Przenosząc plik z pamięci wewnętrznej telefonu na kartę microSD, prawdopodobnie użyłeś polecenia ruchu. Spowoduje to usunięcie pliku z pamięci wewnętrznej i przeniesienie go na kartę microSD. Aplikacja Galeria nadal wykryje przeniesiony plik, ale tym razem odczytuje go z karty microSD, a nie z pamięci wewnętrznej. Jeśli używasz aplikacji Galeria do usunięcia pliku (który Twoim zdaniem jest nadal przechowywany w pamięci wewnętrznej), w rzeczywistości jest to usunięcie pliku z karty microSD. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy usuwasz właściwy plik, jest użycie aplikacji do zarządzania plikami, ponieważ będziesz znać dokładną lokalizację, w której plik jest przechowywany.