Zawartość
Mamy czytelników, którzy skontaktowali się z nami w sprawie problemu z ich Samsung Chromebook Pro. W tym poście zajmę się problemem związanym z zasilaniem, który często sprawia, że urządzenia elektroniczne stają się bezużyteczne. To bardzo powszechny problem, który od czasu do czasu prześladuje użytkowników. W przypadku właścicieli Chromebooków, takich jak ja, może to powodować frustrację, zwłaszcza jeśli laptop jest używany do pracy.
Jeśli jesteś jednym z właścicieli Samsung Chromebook Pro i napotkałeś podobny problem, czytaj dalej ten post, ponieważ może Ci on pomóc. Rozważymy każdą możliwość i po kolei wykluczymy je, dopóki nie określimy, na czym polega problem i nie sformułujemy rozwiązania, które może go naprawić na dobre.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, rozważ odwiedzenie naszej strony rozwiązywania problemów z Chromebookiem Samsung Pro, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj stronę i poszukaj problemów podobnych do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Rozwiązywanie problemów z Samsung Chromebook Pro, który się nie włącza
Celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest ustalenie, na czym polega problem z Twoim Chromebookiem, abyśmy mogli spróbować znaleźć sposoby, które pomogą nam go naprawić. Jednak przeciętni użytkownicy są ograniczeni do wykonywania podstawowych czynności rozwiązywania problemów, a jeśli problem będzie się powtarzał, nie masz innego wyjścia, jak tylko sprowadzić urządzenie z powrotem do centrum serwisowego Samsung. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto, co musisz zrobić z tym problemem:
Upewnij się, że nie jest to spowodowane uszkodzeniem fizycznym lub płynem
Przeprowadź fizyczną inspekcję Chromebooka, aby zobaczyć, czy na zewnątrz nie ma zadrapań lub wgnieceń. Fizyczne uszkodzenie może spowodować wiele problemów wewnątrz, ale taka siła z pewnością pozostawi ślady na zewnątrz.
Jeśli nie ma śladów fizycznego uszkodzenia, spróbuj sprawdzić, czy możesz ślad wody lub wilgoci. Twój Samsung Chromebook Pro nie jest wodoodporny, więc zachlapanie może uczynić go bezużytecznym, jeśli woda dostanie się do urządzenia.
Musisz to zrobić, jeśli już korzystałeś z urządzenia, ale jeśli nie włącza się ono po wyjęciu z pudełka i nie ładuje, to nie przejmuj się, zamiast tego odeślij je z powrotem do miejsca, w którym je kupiłeś i miej zastąpiona jednostką, która działa.
Spróbuj naładować swojego Chromebooka
Zdarzyło mi się już kilka razy, że zostawiłem swojego Chromebooka włączonego na kilka godzin i kiedy wróciłem, nie włączał się. Nie od razu przychodzi mi do głowy, że przyczyną problemu jest rozładowana bateria, myśląc, że urządzenie może wytrzymać od 9 do 10 godzin w trybie gotowości. Pamiętaj jednak, że zużycie baterii zależy od liczby otwartych okien lub kart oraz liczby aplikacji działających w tle.
Jeśli Twoje urządzenie ma prawie rok, może to oznaczać, że bateria już trochę się pogorszyła i nie będzie działać tak długo jak wcześniej. Jeśli więc okaże się, że Twój Chromebook Samsung Pro nie odpowiada i nie chce się włączyć, spróbuj go naładować, ponieważ może to być tylko problem z rozładowaną baterią. Daj czas na naładowanie, a następnie kontynuuj rozwiązywanie problemów.
Wskaźnik LED obok portu ładowarki powinien się świecić, jeśli laptop się ładuje.
Zamknij i otwórz pokrywę
Po pewnym czasie ładowania laptopa czas sprawdzić, czy nadal się uruchamia. Zamknij pokrywkę na kilka sekund, a następnie otwórz ją ponownie. Jeśli poziom naładowania baterii jest powyżej 5%, laptop powinien się włączyć po otwarciu pokrywy. Jeśli nadal się nie włącza, zamknij pokrywę i poczekaj jeszcze 10 minut na naładowanie.
W tym momencie jednak upewnij się, że podłączyłeś zasilacz do działającego gniazdka ściennego, a drugi koniec jest prawidłowo podłączony do Chromebooka, ponieważ może nie ładować się z powodu luźnego połączenia. Jeśli masz multitester, zalecamy przetestowanie ładowarki, aby sprawdzić, czy rzeczywiście oddaje prąd elektryczny. Jeśli problem dotyczy ładowarki, możesz łatwo kupić nową.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania
Po pewnym czasie ładowania Chromebooka, który nadal nie włącza się po otwarciu pokrywy, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest naciśnięcie i przytrzymanie klawisza zasilania przez co najmniej 8 sekund. Jeśli nie ma problemu ze sprzętem i że system laptopa nie uległ awarii, powinien się włączyć i kontynuować uruchamianie, aż osiągnie pulpit. Jeśli jednak urządzenie nadal nie chce się włączyć po tym, musisz wykonać następny krok.
Wykonaj reset kontrolera wbudowanego (EC)
Musisz to zrobić, jeśli laptop się ładuje, ale nie włącza się po zamknięciu i otwarciu pokrywy lub naciśnięciu przycisku zasilania. W tym momencie możliwe jest, że komputer właśnie się zawiesił i dlatego nie reaguje. Reset EC jest bardzo skuteczną metodą odblokowania dowolnego Chromebooka i może być jedyną rzeczą, która może rozwiązać ten problem.
Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj przyciski odświeżania i zasilania przez 3 sekundy. Jeśli telefon się uruchomi, problem został rozwiązany, w przeciwnym razie czas zanieść go do sklepu i pozwolić technikowi zająć się problemem za Ciebie.
Po wykonaniu wszystkich tych procedur, a problem nadal występuje, jest bardzo prawdopodobne, że problem dotyczy sprzętu. W przeszłości spotkałem się z podobnym problemem i wszystko, co zrobiłem, to otworzyłem mojego Chromebooka i odłączyłem baterię na kilka sekund. Po czym laptop się włączył i od tego czasu problem się nie powtórzył.
Jednak w twoim przypadku sugeruję po prostu zanieść laptopa do działu technicznego, zwłaszcza jeśli wcześniej nie próbowałeś otwierać laptopa, ponieważ możesz zepsuć wszystko jeszcze bardziej, jeśli to zrobisz. Pamiętaj, że gwarancja może utracić ważność w momencie odkręcenia śruby z urządzenia. Lepiej pozwolić profesjonaliście zająć się problemem za Ciebie.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
