Zawartość

• Przyczyny braku obrazu na PS4
• Rozwiązywanie problemów z PS4 bez problemu z wideo
• Sugerowane lektury:
• Uzyskaj od nas pomoc

Niektórzy użytkownicy PS4 mogą czasami napotkać frustrujący problem z ich konsolą, która nie wyświetla obrazu na telewizorze lub monitorze. W niektórych przypadkach, gdy konsola próbuje zagrać w grę lub odczytać dysk, pojawia się tylko pusty lub czarny ekran. Wszystkie te sytuacje mogą być spowodowane usterką oprogramowania, przypadkowym błędem lub awarią sprzętu.

Jeśli nic nie widzisz na telewizorze lub konsola wyświetla tylko czarny ekran, musisz wykonać kilka czynności rozwiązywania problemów, aby to naprawić. Ten przewodnik pokaże Ci, co robić.

Przyczyny braku obrazu na PS4

Istnieje wiele możliwych przyczyn problemu z wideo PS4. Omówmy poniżej każdą z tych przyczyn.

Nieprawidłowy port HDMI.

Jeśli konfigurujesz PS4 po raz pierwszy, sprawdź ponownie, czy używasz odpowiedniego portu HDMI w telewizorze. Ręcznie prześledź kabel HDMI z PS4 do telewizora i upewnij się, że jest dobrze podłączony.

Zły kabel HDMI.

Następną rzeczą, którą możesz zrobić, to upewnić się, że kabel HDMI działa. Wypróbuj inny kabel, jeśli jest dostępny. Jeśli nie masz innego kabla HDMI, użyj tego, którego potrzebujesz, aby podłączyć PS4 do innego telewizora. Powinno to pomóc w ustaleniu, czy problem jest związany z kablami, czy nie. Jeśli Twój PS4 nadal nie ma obrazu po podłączeniu do innego telewizora, jest to albo problem z kablem, albo z samą konsolą. Możesz zawęzić przyczyny, wykonując pozostałe kroki rozwiązywania problemów w tym przewodniku.

Błąd związany z HDCP.

PS4 korzysta z opracowanego przez firmę Intel schematu kodowania High-bandwidth Digital Content Protection (HDCP), który umożliwia ochronę treści cyfrowych (zarówno audio, jak i wideo) podczas przechodzenia przez różne połączenia. Zasadniczo ma to na celu ochronę właścicieli cyfrowych dzieł przed piractwem.

Jeśli DHCP jest włączony, twoja konsola pomaga w filtrowaniu pirackich wersji treści, co może oznaczać blokowanie sygnałów wideo lub audio. Taka dodatkowa zdolność antypiracka może utrudniać konsoli odtwarzanie filmów przed wyświetlaniem ich na telewizorze. Możesz spróbować wyłączyć DHCP, aby zobaczyć, czy to pomaga.

Dowiedz się, jak to zrobić poniżej.

Problem z oprogramowaniem sprzętowym telewizora.

Uruchamianie przestarzałego oprogramowania układowego na telewizorze, konsoli PS4 lub obu może powodować pewne problemy. Jeśli telewizor jest stale połączony z internetem, prawdopodobnie działa na nim najnowsza wersja oprogramowania układowego, ale możesz to sprawdzić dwukrotnie. Zapoznaj się z dokumentacją telewizora, aby dowiedzieć się, jak ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania układowego.

Na konsoli upewnij się, że PS4 jest również w pełni zaktualizowany, zwłaszcza jeśli nie łączyłeś go z Internetem przez długi czas.

Problem z oprogramowaniem PS4.

Czasami usterka oprogramowania w konsoli może prowadzić do pewnych problemów. Może się to czasami zdarzyć, jeśli nastąpią zmiany w oprogramowaniu, na przykład po aktualizacji lub jeśli oprogramowanie zostało zmodyfikowane.

Rozwiązywanie problemów z PS4 bez problemu z wideo

Oto kroki, które możesz zrobić, jeśli PS4 nie wyświetla obrazu lub nie łączy się z telewizorem.

1. Sprawdź port HDMI.

   Podłącz telewizor do PS4 przez HDMI. Ponieważ niektóre telewizory 4K z wyższej półki mają wiele portów HDMI, chcesz się upewnić, że używasz właściwego portu, zwłaszcza jeśli masz PS4 Pro i próbujesz przesyłać strumieniowo zawartość 4K. Jeśli nie przesyłasz strumieniowo treści 4K, możesz zignorować ten krok rozwiązywania problemów.

2. Wymień kabel HDMI.

   Zły kabel HDMI może naprawdę zepsuć grę. Sprawdź, czy kabel działa, używając go na innej konsoli lub podłączając PS4 do innego telewizora. Wymień kabel HDMI, jeśli ten sam problem występuje na innym telewizorze.

   
   
3. Wyłącz HDCP.

   Jeśli ekran PS4 robi się czarny podczas próby odtworzenia dysku lub gry, może to mieć coś wspólnego z HDCP. Wyłącz go, wykonując poniższe czynności:
   -Na swoim PS4 otwórz Ustawienia.
   -Wybierz System. 
   -Wyłącz HDCP (odznacz Włącz HDCP).

4. Zaktualizuj oprogramowanie telewizora.

   Dbanie o aktualność urządzeń może uchronić przed błędami, ale także naprawić te znane. Upewnij się, że zarówno telewizor, jak i konsola PS4 mają najnowsze oprogramowanie układowe.
   Jeśli nie wiesz, jak zaktualizować telewizor, zapoznaj się ze szczegółami w jego instrukcji lub dokumentacji.

5. Zainstaluj aktualizacje oprogramowania PS4.

   Aby sprawdzić dostępność aktualizacji PS4, możesz przejść do Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania systemowego.

6. Przywróć ustawienia fabryczne PS4.

   Jeśli na PS4 nadal nie ma problemu z wideo, warto przywrócić ustawienia fabryczne. Spowoduje to wyczyszczenie dysku twardego przez usunięcie wszystkich danych użytkownika (pobrane pliki, zapisane dane gry itp.), A także przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania. Wykonaj poniższe czynności, aby dowiedzieć się, co zrobić:
   -Zaloguj się do swojego PS4.
   -Iść do Ustawienia.
   -Wybierz Inicjalizacja.
   –Wybierz opcję Zainicjuj PS4.
   -Wybierz Pełny wycierać.
   W zależności od rozmiaru dysku twardego ten proces może zająć od kilku minut do ponad godziny lub nawet dłużej. Poczekaj, aż cały proces się zakończy i nie przerywaj go. Przerwanie procesu formatowania może spowodować uszkodzenie dysku twardego.

Skontaktuj się z Sony: wyślij swoje PS4.

Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogą, prawdopodobnie istnieje głębszy problem, dlaczego na PS4 nie ma obrazu. Może to być problem z kartą graficzną lub inny problem z płytą główną. Skontaktuj się z firmą Sony, aby umówić się na termin naprawy.

Sugerowane lektury:

• Proste sposoby na naprawienie problemu z dźwiękiem na konsoli Xbox One | Dźwięk nie działa
• Co zrobić, jeśli twój PS4 nie ma dźwięku | Łatwa naprawa braku dźwięku
• Łatwa naprawa problemów z połączeniem krzyżowym zwierząt na przełączniku Nintendo
• Jak naprawić Borderlands 3 ciągle się zawiesza na Xbox One

Uzyskaj od nas pomoc

Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał YouTube TheDroidGuy, aby rozwiązać problemy.