Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy Note 9 z błędem Play Store 921

Błąd 921 w Sklepie Google Play to jeden z problemów, które możesz napotkać podczas pobierania aplikacji. Niektórzy właściciele Samsunga Galaxy Note 9 narzekali na ten błąd. Najwyraźniej dotyczy to nie tylko urządzeń klasy podstawowej, ale także smartfonów z wyższej półki. Chociaż jest to bardzo irytujące, ponieważ nie można kontynuować pobierania potrzebnej aplikacji, ten problem jest dość łatwy do naprawienia.

Tak więc w tym samouczku zajmę się tym błędem Play Store 921, aby pomóc użytkownikom Note 9, których dotyczy ten problem. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​ten błąd Sklepu Play jest tylko drobnym problemem związanym z oprogramowaniem i można go naprawić za pomocą prostych procedur. Aby to zrobić, musimy wykluczyć wszystkie możliwości, dlaczego tak się dzieje na twoim Galaxy Note 9. Będzie to procedura krok po kroku, którą należy wykonać, aby rozwiązać ten problem.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znalazłeś ten post, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już większość najczęściej zgłaszanych problemów z telefonem. Przedstawiliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłoszonych przez naszych czytelników, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy Note 9 z błędem Play Store 921

Głównym celem tej procedury rozwiązywania problemów jest określenie rzeczywistego problemu i sformułowanie rozwiązania, które umożliwi jego rozwiązanie. Nie martw się, te kroki są bezpieczne i nie uszkodzą Twojego urządzenia.

Pierwsze rozwiązanie: wykonaj miękki reset i spróbuj naprawić błąd Play Store 921

Jest to symulowana procedura wyciągania baterii, która odświeży pamięć telefonu i ponownie załaduje wszystkie aplikacje i usługi. To bardzo skuteczne rozwiązanie problemów spowodowanych przez drobne usterki lub problemy związane z oprogramowaniem układowym. Musisz to zrobić najpierw, ponieważ błąd mógł zostać wywołany przez problem z oprogramowaniem układowym, biorąc pod uwagę fakt, że jest to jedna z podstawowych aplikacji. Oto jak to robisz:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
2. Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
3. Trzymaj oba klawisze razem wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Po zakończeniu miękkiego resetowania spróbuj pobrać dowolną aplikację, aby sprawdzić, czy komunikat o błędzie Play Store 921 będzie nadal wyświetlany. Jeśli nadal tak jest, przejdź do następnego rozwiązania.

Jak naprawić skaner tęczówki Samsung Galaxy Note 9 nie działa po aktualizacji oprogramowania

Drugie rozwiązanie: uruchom telefon w trybie awaryjnym

Możliwe, że ten problem nie wystąpi, gdy wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone. Uruchom więc telefon w trybie awaryjnym, a następnie spróbuj pobrać aplikację. Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Gdy telefon jest już w trybie awaryjnym, otwórz Sklep Play i spróbuj pobrać dowolną aplikację. Jeśli błąd Play Store 921 nadal się pojawia, przejdź do następnego rozwiązania, ponieważ może to być spowodowane problemem z siecią.

Trzecie rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe

Inną możliwością rozważenia tego problemu jest sprawdzenie, czy masz stabilne połączenie internetowe. Możesz odwiedzić dowolną witrynę internetową lub otworzyć wiadomość e-mail, aby sprawdzić, czy Twój internet działa dobrze. Jeśli nie, może to być przyczyną niepowodzenia pobrania urządzenia i komunikatu o błędzie wyświetlanego na ekranie. Resetując ustawienia sieciowe, upewniasz się, że połączenie jest stabilne. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Po wykonaniu tej czynności podłącz telefon do sieci, otwórz Sklep Play i spróbuj pobrać aplikację. Jeśli błąd Play Store 921 nadal pojawia się, wypróbuj następne rozwiązanie.

Jak naprawić ekran Samsung Galaxy Note 9 zmienia kolor na czarny po odblokowaniu ekranu

Czwarte rozwiązanie: Usuń pamięć podręczną i dane Sklepu Play

Możliwe jest również, że problem pochodzi z uszkodzonej pamięci podręcznej i danych Sklepu Play. W tym momencie lepiej je usunąć, aby zostały zastąpione nowymi plikami. W większości przypadków ta procedura rozwiązuje wszelkie problemy związane z aplikacjami i okazała się skuteczna. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie.
4. Znajdź i stuknij opcję Sklep Google Play.
5. Kliknij Pamięć.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Po zresetowaniu aplikacji i nadal pojawia się błąd Play Store 921, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Piąte rozwiązanie: wykonaj reset główny

Zresetowanie główne jest konieczne, ponieważ Sklep Play jest jedną z podstawowych aplikacji i jeśli jest z nią problem, możliwe, że jest to po prostu wynik problemu z oprogramowaniem układowym, o którym nie wiesz. Reset główny zawsze rozwiązuje problemy związane z oprogramowaniem układowym i dlatego jest bardzo skuteczny, zwłaszcza w przypadku tego typu problemów.

Jednak zanim faktycznie zresetujesz telefon, utwórz kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu. Zalecamy również usunięcie konta Google z telefonu, aby nie utracić dostępu do urządzenia po zresetowaniu. Po ustawieniu wszystkiego wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zresetowaniu skonfiguruj telefon ponownie i upewnij się, że jest połączony z siecią. Następnie zaloguj się na swoje konto Google i otwórz Sklep Play. Spróbuj pobrać aplikację, aby sprawdzić, czy błąd Play Store 921 zniknął.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem z urządzeniem. Będziemy wdzięczni za pomoc w rozpowszechnianiu informacji, więc jeśli uznasz to za pomocne, udostępnij ten post. Dziękuję bardzo za przeczytanie!

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 9 Mobile Data rozłącza się, gdy wyświetlacz jest wyłączony
• Jak naprawić błąd Sklepu Play 8 na Samsung Galaxy Note 9
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 9 Nie pojawiają się powiadomienia