Zawartość

• Problem 1: Galaxy S6 Edge nie włącza się
• Problem # 2: Galaxy S6 otrzymuje wiele kopii SMS-ów | SMSy są zawsze spóźnione
• Problem nr 3: Nie można znaleźć zdjęć w aplikacji Smart Switch pobranych z Galaxy S6
• Problem # 4: Komputer nie może wykryć Galaxy S6 po podłączeniu za pomocą kabla USB
• Problem # 5: Galaxy S6 Edge nie może znaleźć połączenia z komputerem
• Dołącz do nas

Witamy w kolejnym odcinku # rozwiązywania problemów z GalaxyS6. W tym poście przedstawiamy kolejną kolekcję zgłoszonych ostatnio problemów S6. Pamiętaj, aby odwiedzić również naszą główną stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S6, jeśli ten post nie jest pomocny w przypadku konkretnego problemu.

Problem 1: Galaxy S6 Edge nie włącza się

Cześć i dzień dobry. Mój problem z moim Samsung Galaxy S6 Edge polega na tym, że nie ładuje się niezależnie od tego, ile godzin zostawiłem go podłączonych. Nadal nie pokazuje oznak ładowania. Sprawdzam ładowarkę i kabel i nie ma w nich problemu. Zaczęło się zeszłej nocy. Wyglądało na to, że działa idealnie, gdy go zostawiłem, z 30-procentowym czasem pracy baterii z włączonym Wi-Fi i wyłączonymi danymi mobilnymi. I obudziłem się 5 godzin później, wygląd i moja krawędź S6 i jest całkowicie wyłączona bez względu na kombinację naciśnięcia przycisku. Poszukuję przewodnika rozwiązywania problemów w Internecie, ale nadal nie udaje mi się go włączyć, gdy ładowarka jest podłączona do ściany.

Moja krawędź S6 działa na oficjalnym systemie Android Marshmallow 6.0.1. Bardzo się tym zajmuję. Bez zadrapań, nigdy nie został upuszczony. mam wielką nadzieję, że znajdziesz rozwiązanie dla mojego urządzenia i bardzo to doceniam. Dziękuję Ci. - Mikrofon

Rozwiązanie: Cześć Mike. Szczerze mówiąc, niewiele możesz zrobić w tej sprawie. Przede wszystkim większość kroków rozwiązywania problemów, które może wykonać przeciętny użytkownik Androida, ogranicza się do poprawek oprogramowania, takich jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, ponowna kalibracja baterii, przywrócenie ustawień fabrycznych lub flashowanie. Wszystkie te sposoby rozwiązywania problemów mają na celu rozwiązanie problemów z oprogramowaniem. Innymi słowy, są całkowicie bezużyteczne, jeśli chodzi o naprawianie problemów spowodowanych problemem sprzętowym.

Po drugie, musisz uruchomić telefon (włączyć go), aby wykonać te kroki rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Jeśli nie możesz ponownie włączyć telefonu, powiedzmy w trybie odzyskiwania, nie będzie można wyczyścić partycji pamięci podręcznej ani przywrócić ustawień fabrycznych. To samo dotyczy flashowania, które wymaga uruchomienia telefonu w trybie Odin lub pobierania.

Nie trzeba dodawać, że pierwszym zadaniem, które chcesz tutaj wykonać, jest ponowne włączenie telefonu. Teraz łatwiej to powiedzieć niż zrobić, ponieważ nie masz pojęcia, co jest przyczyną problemu. W takiej sytuacji warto wziąć pod uwagę kilka rzeczy:

• Kabel USB i ładowarka
• Port do ładowania
• bateria
• płyta główna

Jeśli zauważyłeś, jedyne, o czym możesz coś zrobić, to ładowarka i kabel, który jest z nią w zestawie. Aby sprawdzić, czy ostatnie trzy, port ładowania, bateria i płyta główna są w porządku, potrzebujesz pomocy profesjonalisty. Bezpośrednie przetestowanie tych elementów wymaga pewnego przeszkolenia, doświadczenia i specjalnych zestawów. W przeciwieństwie do starszych modeli Samsunga Galaxy nie ma możliwości sprawdzenia, czy bateria działa prawidłowo, używając innego. Bateria Galaxy S6 jest przylutowana bezpośrednio do płyty głównej, więc trudno ją wyjąć, jeśli nie masz odpowiednich narzędzi. Chociaż na Youtube jest wiele samouczków wideo pokazujących, jak odsprzedać baterię Galaxy S6, wielu użytkowników, którzy za nimi podążają, zdaje sobie sprawę, że muszą kupić narzędzia, aby prawidłowo wykonać pracę. Pewien poziom umiejętności jest również potrzebny, aby przylutować inną baterię, co zwiększa trudność. Jeśli nie będziesz ostrożny, możesz na dobre uszkodzić nową baterię lub płytę główną, więc w tym kontekście zalecamy, abyś wykonał naprawę za Ciebie. Co więcej, rozważ wymianę telefonu, jeśli nadal jest objęty gwarancją na wymianę.

Problem # 2: Galaxy S6 otrzymuje wiele kopii SMS-ów | SMSy są zawsze spóźnione

1) Odkąd dostałem telefon (kwiecień 2016 r.), Wiadomości SMS nie były prawidłowo odbierane. Wypróbowałem wszystko przy rozwiązywaniu tego problemu, ale nadal otrzymuję wiele wiadomości lub wiadomości wiele godzin po ich wysłaniu, a czasami moje własne wiadomości nie są wysyłane, niezależnie od sygnału. Telefon został nawet zresetowany do ustawień fabrycznych z powodu naprawy, ale nadal ma ten sam problem.

2) Telefon połączy się z dowolnym Wi-Fi z wyjątkiem mojego chłopaka, chyba że połączyłem się z inną siecią Wi-Fi (np. Z moją uczelnią), zanim spróbuję połączyć się z jego, a nawet wtedy czasami nie działa. Kiedy próbuję się połączyć, nie pojawia się to nawet w wynikach wyszukiwania. Próbowałem to sprawdzić, ale nie mogę znaleźć podobnych problemów. Dziękuję za pomoc. - Jadeit

Rozwiązanie: Cześć Jade. 1.) Pierwszym krokiem rozwiązywania problemów, który chcesz zrobić, jest wypróbowanie innej aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli na przykład przez cały czas korzystałeś z natywnych wiadomości firmy Samsung, spróbuj użyć innej aplikacji, którą możesz znaleźć w Sklepie Play, i obserwuj, jak działa w niej wiadomości tekstowe. Jeśli wystąpi ten sam problem, przyczyną jest nieznany problem z telefonem lub coś po stronie operatora bezprzewodowego. Jeśli jesteś w sieci GSM, spróbuj włożyć do telefonu inną aktywną kartę SIM i obserwuj, jak działa SMS. Tylko w ten sposób dowiesz się, na czym polega problem. Spróbuj użyć nowej karty SIM przez kilka dni, aby zauważyć różnicę. Jeśli problem wystąpi w ten sam sposób, porozmawiaj z operatorem i poproś go o pomoc. W tej chwili nic więcej nie możesz zrobić.

Z drugiej strony, jeśli problem zniknie, jeśli użyjesz innej karty SIM, problem musi leżeć w telefonie, więc powinieneś znaleźć sposób na jego wymianę.

2.) Drugi problem może być spowodowany usterką oprogramowania, więc upewnij się, że wykonujesz podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, które obejmuje poniższe elementy:

• czyszczenie partycji pamięci podręcznej
• uruchamianie w trybie awaryjnym
• instalacja aktualizacji aplikacji i systemu
• przywrócenie ustawień fabrycznych

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj poniższe czynności:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zasadniczo usuwa starą pamięć podręczną systemu i tworzy nową. Dzięki temu urządzenie będzie korzystać ze zaktualizowanej pamięci podręcznej systemu. Posiadanie uszkodzonej pamięci podręcznej systemu zwykle prowadzi do nieprawidłowego zachowania aplikacji, blokowania się, a czasami losowych problemów z ponownym uruchomieniem, więc od czasu do czasu chcesz stosować to rozwiązanie. Ten proces można wykonać bez obawy o utratę danych, takich jak zdjęcia lub filmy.

Jeśli jednak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej niczego nie zmieni, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy aplikacja innej firmy powoduje problem z Wi-Fi. Aby to zrobić, musisz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:

• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
• Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
• Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Pamiętaj, że tryb awaryjny nie powie Ci o problematycznej aplikacji. Jeśli Twoje Wi-Fi działa prawidłowo, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, oznacza to potwierdzenie naszego przeczucia. Aby poznać przyczynę problemu, musisz indywidualnie odinstalować aplikacje innych firm, upewniając się, że obserwujesz telefon za każdym razem, gdy usuwasz aplikację. Tylko w ten sposób można wskazać przyczynę.

Czasami zainstalowanie nowych aktualizacji systemu i aplikacji może rozwiązać problemy, więc upewnij się, że wszystko działa zgodnie z najnowszą wersją oprogramowania.

Wreszcie, jeśli nic nie działa, a problem nadal występuje, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, nie wahaj się wykonać kolejnej rundy przywracania ustawień fabrycznych. Następnie, zaraz po tym, jak to zrobisz, obserwuj, jak działa Wi-Fi, bez instalowania żadnej aplikacji ani aktualizacji. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 3: Nie można znaleźć zdjęć w aplikacji Smart Switch pobranych z Galaxy S6

Mam kilka zdjęć, które przeniosłem ze starego telefonu (Galaxy S6) przez Smart Switch. Pojawiają się w moim albumie / Galerii, ale próbuję wykonać ich kopię zapasową na komputerze, a kiedy podłączam telefon do komputera, jest tam każde nowe zdjęcie zrobione za pomocą Note 5, ale wszystkie zdjęcia z Smart Switch zrobione z moim S6 nigdzie nie można znaleźć (na komputerze). Znowu pojawiają się na moim telefonie, patrzę na nie na telefonie, próbując znaleźć je na moim komputerze i nic. Jak mogę znaleźć te pliki, aby utworzyć ich kopię zapasową?

1. Nie mam pojęcia, która wersja Androida jest moim telefonem. Próbowałem to sprawdzić w informacjach telefonicznych, ale nie było tam żadnych „nazw potraw”, więc nie wiem, jak to stwierdzić. Mój telefon jest jednak całkiem nowy. Mam to od grudnia 2016 r. Proszę o pomoc! Chcę wykonać kopię zapasową tych zdjęć, aby móc je wydrukować. Dzięki. - Jerilyn

Rozwiązanie: Cześć Jerilyn. Po pierwsze, chcesz się upewnić, że kopia zapasowa plików została pomyślnie utworzona za pomocą aplikacji Smart Switch na komputerze.

Po drugie, chcesz przejść do folderu na komputerze, w którym Smart Switch przechowuje zdjęcia. Na naszym komputerze z systemem Windows 8 domyślny katalog, w którym Samsung przechowuje Smart Switch, znajduje się [Dysk]> Użytkownicy> [nazwa użytkownika]> Moje dokumenty> Samsung> SmartSwitch> Kopia zapasowa> [model telefonu]. Jeśli używasz innego systemu operacyjnego, poszukaj informacji, aby znaleźć zwykły katalog, w którym przechowywany jest Smart Switch.

Problem # 4: Komputer nie może wykryć Galaxy S6 po podłączeniu za pomocą kabla USB

Nie mogę podłączyć telefonu do komputera Dell z systemem Windows 7. Mój telefon to Galaxy S6. Mam Galaxy S7, który bez problemu łączy się z komputerem. Więc to nie jest kabel ani port USB. Zrobiłem następujące rozwiązanie problemu:

• Powinienem zauważyć, że ta funkcja działała przez około rok, zanim się zatrzymała.

• Po podłączeniu do komputera ładuje telefon, ale nie będzie postrzegać go jako urządzenia.

• Pobrałem Smart Switch - to nie pomogło. Próbowałem też pobrać jakiekolwiek sterowniki ze strony Samsunga.

• Mam włączone ustawienia programisty i włączone debugowanie USB, a także MTP.

• Na wszelki wypadek wypróbowałem dwa różne przewody Samsung OEM.

• Ponownie uruchomiłem telefon.

Jedyne, czego nie zrobiłem, to przywrócenie ustawień fabrycznych i naprawdę chciałbym tego uniknąć, jeśli to możliwe. Jestem w Cricket Wireless jako operator komórkowy. Każda pomoc w programie Be great! Czy uważasz, że to sam port, to byłoby dziwne, ponieważ ładuje się bez problemu. - Rachel

Rozwiązanie: Cześć Rachel. Standardowy kabel USB, taki jak Samsung, ma 4 ekranowane przewody - dwa do zasilania / ładowania (+ 5v i GND) oraz dwa do sygnałów danych (D + i D-). To powiedziawszy, port micro-USB w telefonie jest również zaprojektowany tak, aby mógł odbierać sygnały ze wszystkich 4 przewodów. Czasami styk, do którego trafia jeden z przewodów, zostaje uszkodzony lub zgięty, powodując problemy z transmisją danych lub ładowaniem, w zależności od tego, który pin nie działa.To, że twój S6 nadal się ładuje, niekoniecznie oznacza, że ​​wszystkie 4 piny działają w tym momencie. Istnieje prawdopodobieństwo, że pin odpowiedzialny za transmisję danych może w tej chwili nie działać poprawnie. Aby to sprawdzić, spróbuj podłączyć Galaxy S6 do innego komputera ze znanym działającym portem USB. Jeśli problem nie ustąpi, jest to potwierdzenie, że port micro-USB w S6 jest uszkodzony. Aby go rozwiązać, możesz go naprawić lub wymienić. Przed rozważeniem naprawy lub wymiany spróbuj bezprzewodowo przenieść pliki, aby móc wykonać ich kopię zapasową.

Problem # 5: Galaxy S6 Edge nie może znaleźć połączenia z komputerem

Cześć. Mam telefon Galaxy S6 Edge 128 GB i próbuję zsynchronizować go z laptopem HP Pavilion x360 M1 Convertible PC (model: M1-u001dx), aby przesłać niektóre filmy i zdjęcia. Podłączyłem mój fabryczny kabel ładowarki do portu ładowarki S6, a końcówkę USB do portu USB HP. Jestem „Atari” wykształconym indywidualnym oprogramowaniem referencyjnym, itp. Wybacz mi, jeśli mój (mb # .com) język sprawia, że ​​jest to oczywiste).

Kiedy podłączyłem kabel USB do laptopa z telefonem podłączonym do drugiego końca, ekran mojego komputera rozpoznał załącznik i zaczął „konfigurować” pliki cookie lub oprogramowanie, które, jak powiedział, umożliwi komunikację z S6. Zajęło to około 5 minut, po czym laptop rozpoznał S6, pokazując go jako „opcję”, gdy kliknąłem pliki mojego laptopa. Chociaż na ekranie komputera wyświetlało się „Telefon Samsung”, telefon nie przechodził w żaden tryb umożliwiający przesyłanie multimediów… Nie mogłem znaleźć w telefonie żadnego ekranu wyświetlającego komunikat MTP ani niczego, co mogłem kliknąć, co ułatwiło wybraną czynność.

Nie miałem żadnego problemu z telefonem i obejrzałem kilka filmów na YouTube do koszulki, bezskutecznie. Odciągnięcie ekranu od górnej „miniatury” nie ujawniło „niczego oznaczonego” USB, na które mógłbym kliknąć. Jest to prawdopodobnie proste i potrzebuję tylko przeszczepu czaszkowych komórek macierzystych! Z góry dziękuje za twoją pomoc.

Z poważaniem. - Przebrnąć

Rozwiązanie: Cześć Wade. Po podłączeniu Galaxy S6 do komputera za pomocą kabla USB, powinieneś być w stanie rozwinąć pasek stanu (w telefonie), abyś mógł dotknąć opcji, która da ci więcej możliwości wyboru tego, co chcesz zrobić połączenie USB. Sprawdź obrazek poniżej.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.