Zawartość
- Co może powodować problemy z Wi-Fi w Note10 po aktualizacji Androida 10?
- Czy można naprawić problemy z Wi-Fi po aktualizacji?
- Rozwiązania problemów z Wi-Fi Note10 po aktualizacji Androida 10
- Sugerowane czytania
- Uzyskaj od nas pomoc
Ponieważ coraz więcej urządzeń Samsung Galaxy Note10 i Note10 + otrzymuje aktualizację do Androida 10, wielu użytkowników zgłasza również problemy z Wi-Fi. W tym artykule o rozwiązywaniu problemów pokażemy rozwiązania, które możesz zrobić, aby rozwiązać każdy napotkany problem z siecią Wi-Fi.
Problemy z Wi-Fi są stosunkowo łatwe do naprawienia. Jeśli jesteś jednym z nieszczęśliwych użytkowników, którzy mają problem z siecią Wi-Fi, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.
Co może powodować problemy z Wi-Fi w Note10 po aktualizacji Androida 10?
Istnieje wiele możliwych przyczyn problemów z Wi-Fi. Niektóre z typowych, które identyfikujemy, obejmują:
- Problem z routerem
- Błąd sieci Wi-Fi
- Nieznany błąd Wi-Fi urządzenia
- Uszkodzona pamięć podręczna systemu
- Zła konfiguracja sieci
- Zepsuta aplikacja
- Awaria sprzętu
Czy można naprawić problemy z Wi-Fi po aktualizacji?
Tak. Problemy z Wi-Fi są zwykle rozwiązywane przez samych użytkowników, często za pomocą prostych procedur. Jeśli masz problem z Wi-Fi po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10, wszystko, co musisz zrobić, to postępować zgodnie z tym przewodnikiem, aby go naprawić.
Rozwiązania problemów z Wi-Fi Note10 po aktualizacji Androida 10
Ponieważ problemy z Wi-Fi mogą mieć różne przyczyny, naprawienie konkretnego problemu wymaga wykonania szeregu czynności. Poniżej znajdują się sposoby zawężenia możliwych przyczyn problemu, a także potencjalnych rozwiązań.
Czy router jest w porządku? Napraw to!
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z telefonem ważne jest w tym przypadku, aby upewnić się, że sieć Wi-Fi nie jest przyczyną problemu z Wi-Fi. Aktualizacje Androida mogą zmienić niektóre ustawienia w Note10, a niektóre z tych ustawień mogą nagle stać się niekompatybilne z konfiguracją routera.
Nie musi to oznaczać, że router stanie się zły. Chodzi o to, aby sprawdzić, czy przyczynę problemu można naprawić, wykonując prosty krok: ponowne uruchomienie routera.
Spróbuj odłączyć router od gniazdka na około 12 sekund, a następnie poczekaj, aż w pełni normalnie zacznie działać. W zależności od routera może to zająć około kilku minut.
Po zrestartowaniu routera podłącz ponownie do niego Note10, aby sprawdzić, czy nie ma problemu.
Użyj innego urządzenia
Innym sposobem sprawdzenia, czy router umożliwia łączność z Internetem i działa poprawnie, jest użycie innego urządzenia bezprzewodowego. Korzystając z innego telefonu, tabletu lub laptopa, sprawdź, czy napotkasz ten sam problem.
Rozwiąż problemy z routerem
Jeśli wiele urządzeń ma te same problemy z siecią Wi-Fi, musisz rozwiązać problem, rozwiązując problem z routerem. W większości przypadków wystarczy zrestartować router zgodnie z powyższym opisem, ale jeśli problem nie ustąpi, należy rozważyć skorzystanie z pomocy dostawcy usług internetowych (ISP).
Możesz też samodzielnie rozwiązać problem z routerem, korzystając z instrukcji obsługi lub dokumentacji urządzenia. Możesz także użyć Google do wyszukania odpowiednich przewodników rozwiązywania problemów z routerami.
Masz problem tylko z określoną siecią Wi-Fi?
Jeśli zdarzy się, że napotkasz problemy z Wi-Fi tylko podczas łączenia się z określoną siecią Wi-Fi, problem musi znajdować się poza Note10. Aby znaleźć podstawową przyczynę problemu, musisz skontaktować się z administratorem sieci Wi-Fi.
Zwróć uwagę na błędy
Niektóre problemy z Wi-Fi mogą obejmować kod błędu lub komunikat. Jeśli ją dostaniesz, zapisz go, aby móc szybko wyszukać w Google. Błędy są ogólnie pomocne w rozwiązywaniu problemów, więc konkretny może być kluczem do rozwiązania sprawy.
W większości przypadków błędy Wi-Fi są ogólne i mogą nie wskazywać dokładnej przyczyny problemu. Mimo to nie jest to nic warte, niezależnie od błędu, w celach informacyjnych, gdy nadal znajdujesz rozwiązanie.
Niektóre błędy Wi-Fi mogą być specyficzne dla routera. Jeśli uważasz, że błąd ma coś wspólnego z routerem, spróbuj rozwiązać problem z usługodawcą internetowym lub producentem routera.
Uruchom ponownie Galaxy Note10
Niezależnie od problemu z Androidem, prawie zawsze dobrym pomysłem jest ponowne uruchomienie urządzenia. Twój Note10 może skorzystać na ponownym uruchomieniu, nawet jeśli nie ma żadnego problemu. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, zrób to teraz.
Najpierw spróbuj ponownie uruchomić go normalnie, naciskając przycisk zasilania, aby uzyskać dostęp do menu rozruchu. Następnie wybierz opcję Uruchom ponownie i sprawdź, czy to działa.
Innym sposobem ponownego uruchomienia urządzenia jest jednoczesne naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności i przycisku Bixby / zasilania przez 10 sekund lub do momentu włączenia ekranu urządzenia. To symuluje efekt odłączenia baterii od urządzenia. Jeśli to zadziała, może to spowodować odblokowanie urządzenia.
Jeśli regularne ponowne uruchamianie nie pomoże, spróbuj tego:
- Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
- Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
Druga procedura restartu ma na celu zasymulowanie skutków wyjęcia akumulatora. W starszych urządzeniach odłączenie baterii jest często skutecznym sposobem naprawienia nieodpowiadających urządzeń. Jeśli jednak nic się nie zmieniło, przejdź do kolejnych sugestii.
Regularne ponowne uruchamianie urządzenia przynajmniej raz w tygodniu może być korzystne. Jeśli masz tendencję do zapominania rzeczy, sugerujemy skonfigurowanie telefonu tak, aby sam się restartował. Możesz zaplanować wykonanie tego zadania, wykonując następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Dotknij opcji Device Care.
- Kliknij 3 kropki u góry.
- Wybierz opcję Automatyczny restart.
Odłącz się od sieci Wi-Fi
Czasami problemy z połączeniem Wi-Fi można rozwiązać, wykonując prostą czynność: zapomnij o Wi-Fi. Jest to sprawdzona od lat naprawa problemu z Wi-Fi, więc nic nie stracisz, jeśli spróbujesz.
Aby zapomnieć o sieci Wi-Fi w Note10:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Połączenia.
- Wybierz Wi-Fi.
- Stuknij ikonę koła zębatego obok sieci Wi-Fi, z którą urządzenie jest obecnie połączone.
- Stuknij Zapomnij u dołu.
- Uruchom ponownie urządzenie.
- Połącz się ponownie z Wi-Fi.
Wyczyść konfigurację sieci
Zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia jest jednym z najważniejszych kroków rozwiązywania problemów, które należy wykonać w takim przypadku. W ten sposób skutecznie usuwasz wszystkie konfiguracje sieciowe, w tym wszystkie zapisane sieci Wi-Fi, a także ich hasła.
Aby wyczyścić ustawienia sieciowe:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
- Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
- Uruchom ponownie Galaxy Note10 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Zajmij się złą pamięcią podręczną systemu
Poważne aktualizacje systemu mogą czasami powodować problemy w przypadku niektórych urządzeń. Jeśli po aktualizacji Androida 10 wystąpiły problemy z Wi-Fi Galaxy Note10, musisz rozważyć sprawdzenie, czy występuje problem z pamięcią podręczną systemu. Ta specjalna pamięć podręczna jest używana przez Androida do szybszego ładowania aplikacji.
W niektórych rzadkich przypadkach aktualizacje mogą przypadkowo uszkodzić tę pamięć podręczną, co może następnie spowodować problemy z wydajnością i inne rodzaje problemów.
Aby zachować pamięć podręczną systemu w jak najlepszym stanie:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby / Power.
- Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, dopóki nie zaznaczysz opcji „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić czynność czyszczenia pamięci podręcznej.
- Poczekaj chwilę, aż system wyczyści pamięć podręczną.
- Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie. Spowoduje to przywrócenie normalnego interfejsu urządzenia.
- Otóż to!
Zainstaluj aktualizacje operatora
Chociaż aktualizacje mogą potencjalnie powodować problemy, generalnie przynoszą dobre rzeczy.
Jeśli Twój Note10 nadal ma problemy z Wi-Fi po aktualizacji Androida 10, upewnij się, że nadal instalujesz aktualizacje, ponieważ mogą one zawierać poprawki znanych lub zidentyfikowanych błędów. W przypadku problemów z siecią operatorzy będą wdrażać rozwiązania zidentyfikowanych błędów tylko za pośrednictwem aktualizacji, więc pamiętaj, aby aktualizować Note10.
Jeśli masz odblokowanego, globalnego Samsunga Galaxy Note10, możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji w Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania> Pobierz i zainstaluj.
Sprawdź, czy nie ma uszkodzonych aplikacji
Nie wszystkie aplikacje są sobie równe. Ponieważ tworzenie i utrzymywanie aplikacji jest kosztowne, nie wszyscy programiści mogą przez cały czas utrzymywać swoje produkty w najlepszej formie. Jeśli Twoje Wi-Fi zaczęło działać po aktualizacji i żadne powyższe sugestie nie pomogły do tej pory, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy nie ma złych aplikacji innych firm.
Najpierw chcesz się upewnić, że wszystkie aplikacje są w pełni zaktualizowane. Możesz to zrobić, przechodząc do aplikacji Sklep Play.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji Sklep Play na swoim Galaxy Note10:
- Otwórz aplikację Sklep Play.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
- Kliknij Moje aplikacje i gry.
- Kliknij Aktualizuj lub Aktualizuj wszystko.
Jeśli korzystasz z połączenia danych komórkowych, zalecamy aktualizację tylko przez Wi-Fi, aby uniknąć dodatkowych opłat. Oto jak:
- Otwórz aplikację Sklep Play.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Preferencje pobierania aplikacji.
- Wybierz Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
- Stuknij Gotowe.
Pamiętaj, aby stale aktualizować swoje aplikacje, włączając opcję automatycznej aktualizacji.
- Kliknij Aktualizuj aplikacje automatycznie.
- Kliknij Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
- Stuknij Gotowe.
Jeśli masz aplikacje pobrane spoza Sklepu Play, może być konieczne zaktualizowanie ich, instalując zaktualizowany plik APK. Współpracuj z programistą aplikacji, aby dokładnie wiedzieć, co robić.
Uruchom ponownie w trybie awaryjnym
Skutecznym sposobem sprawdzenia, czy w Note10 nie ma źle zainstalowanej aplikacji, jest użycie narzędzia o nazwie Tryb awaryjny. Po ponownym uruchomieniu Note10 w trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm zostaną zablokowane (wyszarzone). Jeśli Twoje Wi-Fi działa normalnie tylko wtedy, gdy Note10 jest w trybie awaryjnym, możesz założyć się, że winę ponosi zła aplikacja innej firmy.
Aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
- Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
- Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
- Proces może zająć do 30 sekund.
- Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.
Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli Wi-Fi Galaxy Note10 działa normalnie tylko w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem jest spowodowany złą aplikacją. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Galaxy Note10 nadal nie włącza się normalnie (ale działa w trybie awaryjnym), powtórz kroki 1-4.
Przywróć oprogramowanie do ustawień domyślnych (reset fabryczny)
Jeśli Twój Note10 nadal ma problemy z Wi-Fi po aktualizacji Androida 10, ostatecznym rozwiązaniem, które możesz wypróbować w tej sytuacji, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to zwykle skuteczne w rozwiązywaniu problemów z przyczynami związanymi z oprogramowaniem.
Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie danych, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty, dokumenty itp. Pamiętaj, aby wykonać ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.
Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych Galaxy Note10:
Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 za pomocą menu Ustawienia
To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy Note10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
- Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
- Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.
Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 za pomocą przycisków sprzętowych
Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.
- Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby / Power.
- Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
- Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.
- Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami, aby zakończyć zadanie.
Sugerowane czytania
- Jak naprawić opóźnienie Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10
- Jak naprawić problemy z sygnałem Galaxy Note10
- Jak naprawić błąd Note10 nie mógł otworzyć połączenia z serwerem
- Jak naprawić połączenie wideo Galaxy Note10 nie działa
Uzyskaj od nas pomoc
Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź naszą stronę Youtube, aby rozwiązać problemy.
