Zawartość

• Jak naprawić Galaxy S9 z błędem „Moje pliki się zatrzymały”

Dla tych, którzy widzą błąd „Niestety, Moje pliki się zatrzymały” na swoim telefonie Samsung Galaxy S9, nie martw się, ponieważ najczęściej jest to tylko drobny problem. To samo dotyczy właścicieli, którzy mają dość podobny problem, ale zamiast otrzymać komunikat o błędzie, aplikacja lub przeglądarka plików po prostu zamyka się sama podczas używania. Te dwa objawy są typowymi oznakami awarii aplikacji i możesz to naprawić samodzielnie, jeśli chcesz tylko rozwiązać problem z telefonem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z telefonem Samsung Galaxy S9. W rzeczywistości podzielę się z wami rozwiązaniem, którego używaliśmy do rozwiązania tego problemu. W większości przypadków, gdy pojawia się tego rodzaju problem, problem dotyczy aplikacji, która ulega awarii, ale zdarzają się sytuacje, w których jest to tylko oznaka poważniejszego problemu. Musimy ustalić, na czym naprawdę polega problem, abyśmy mogli spróbować sformułować rozwiązanie, które może go naprawić na dobre i taki jest cel tego posta. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i napotyka Cię obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc w ten czy inny sposób.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak naprawić Galaxy S9 z błędem „Moje pliki się zatrzymały”

Komunikat o błędzie „Niestety, Moje pliki się zatrzymał” może być bardzo irytujący, ponieważ może mieć wpływ również na inne aplikacje. Na przykład może to wpłynąć na Facebooka w tym sensie, że kiedy próbujesz przesłać zdjęcie na swoją oś czasu, może być konieczne przejrzenie plików, a Moje pliki zostaną wezwane do wykonania zadania. Więc nawet jeśli korzystasz z Facebooka, nadal możesz otrzymać ten sam komunikat o błędzie i uwierz mi, to nie koniec. Mając to na uwadze, proponuję rozwiązać ten problem…

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie Galaxy S9

Jeśli po raz pierwszy problem występuje z Twoim telefonem i nie próbowałeś jeszcze go ponownie uruchomić, to jest to idealny moment, aby to zrobić, ponieważ możliwe, że przyczyną problemu jest tylko drobna usterka w systemie. Normalne ponowne uruchomienie może rozwiązać prawie wszystkie drobne problemy z oprogramowaniem układowym lub aplikacjami. Jeśli jednak Moje pliki nadal ulegają awarii po ponownym uruchomieniu, spróbuj wykonać wymuszone ponowne uruchomienie, aby odświeżyć pamięć telefonu i ponownie załadować wszystkie aplikacje i usługi.

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej.

Jeśli po tym problem nadal występuje, przejdź do następnej procedury.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Jak ponownie uruchomić Samsung Galaxy S9 w trybie awaryjnym i odinstalować problematyczne aplikacje (łatwe kroki)
• Jak naprawić błąd Galaxy S9 „Niestety telefon się zatrzymał” [wyczerpujący przewodnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy S9 z błędem „Niestety Chrome się zatrzymał” (łatwe kroki)
• Jak naprawić błąd Galaxy S9 „Niestety, Facebook się zatrzymał” [przewodnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić błąd Galaxy S9 „Niestety proces com.android.phone przestał działać” [przewodnik rozwiązywania problemów]

Drugie rozwiązanie: uruchom telefon w trybie awaryjnym

Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym nie rozwiąże problemu, ale pokaże Ci, czy jest to spowodowane przez aplikację innej firmy, czy nie. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli błąd się nie pojawia, oznacza to, że istnieje jedna lub dwie aplikacje, które powodują awarię Moich plików. Dowiedz się, która to aplikacja i odinstaluj ją. To powinno rozwiązać problem.

Oto jak uruchomić Galaxy S9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Moc obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij przycisk Moc klucz.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj Ściszanie klucz.
5. Nadal trzymaj Ściszanie aż do zakończenia ponownego uruchamiania urządzenia.
6. Gdy Tryb bezpieczeństwa pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk Ściszanie klucz.

A oto jak odinstalować aplikację z telefonu…

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Aplikacje.
3. Wybierz żądaną aplikację na domyślnej liście.
4. Aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje, dotknij Menu > Pokaż aplikacje systemowe.
5. Kran ODINSTALUJ > ok.

Określenie, która aplikacja powoduje problem, jest często wyzwaniem dla wielu użytkowników. Musisz więc odinstalować aplikacje, które niedawno zainstalowałeś jako pierwsze lub te, które zainstalowałeś przed wystąpieniem problemu.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj moje pliki

Resetując aplikację, przywracasz jej domyślne ustawienia i konfigurację, a także oznacza to usunięcie jej pamięci podręcznej i danych. Chociaż Moje pliki to menedżer plików i przeglądarka, Twoje pliki i inne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu lub na karcie SD nie zostaną zmienione ani usunięte po ich zresetowaniu. Tak więc poniższa procedura jest bezpieczna dla twoich plików, ale bardzo skuteczna, pod warunkiem, że ten problem dotyczy tylko aplikacji:

1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Na ekranie głównym przejdź do: Ustawienia > Aplikacje.
3. Kran Manager aplikacji.
4. Zlokalizuj, a następnie stuknij Moje pliki.
5. Kran Przechowywanie.
6. Kran WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ.
7. Kran Dane w pamięci podręcznej.
8. Kran JASNY.

Po wykonaniu tej czynności otwórz Moje pliki, aby wiedzieć, czy problem nadal występuje, a jeśli nadal występuje, wypróbuj następną procedurę.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia

Resetując wszystkie ustawienia telefonu, przywracasz go do ustawień fabrycznych bez usuwania plików i danych przechowywanych w pamięci wewnętrznej. Zasadniczo ma pełny efekt resetowania głównego, dzięki czemu nie musisz przechodzić przez kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych oraz przywracaniem ich po zresetowaniu.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Kliknij Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.

Jeśli po tym problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Piąte rozwiązanie: wykonaj reset główny

Jeśli jest to problem z oprogramowaniem układowym, reset będzie w stanie go naprawić. Z doświadczenia wynika, że ​​reset zawsze będzie w stanie rozwiązać problem, ale nie zalecamy tego od razu, ponieważ możesz stracić niektóre ważne pliki. W tym momencie jednak musisz to zrobić, aby Twój telefon znów działał idealnie. Dlatego wykonaj kopię zapasową wszystkich plików i danych, a następnie wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. naciśnij Moc aby wybrać.
6. wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc. Jeśli masz inne problemy, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz poniżej.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Galaxy S9 nie ładuje się szybko, adaptacyjne szybkie ładowanie przestało działać [przewodnik rozwiązywania problemów]
• Co zrobić, jeśli telefon Samsung Galaxy S9 ładuje się bardzo wolno [Przewodnik rozwiązywania problemów i wskazówki dotyczące ładowania]
• Problemy z zegarem w Galaxy S9: czas na pasku stanu zawiesza się, samoczynnie zmienia czas do przodu, aplikacja budzika nie wyłącza się
• Co zrobić, jeśli Twój Samsung Galaxy S9 ciągle wyświetla błąd infekcji wirusowej (łatwe kroki)
• Powiadomienia dźwiękowe Galaxy S9 dotyczące wiadomości e-mail nie działają, aplikacja Outlook nie ma dźwięku powiadomienia dla nadawców priorytetowych