Zawartość

• Rozwiązywanie problemów „Niestety, obsługa wiadomości została zatrzymana” w telefonie LG G5

Jednym z najczęstszych błędów, które możesz napotkać, jeśli posiadasz nowy telefon LG G5 (# LGG5), jest „Niestety, obsługa wiadomości została zatrzymana”, co oczywiście odnosi się do aplikacji używanej do wysyłania SMS-ów. Zasadniczo, gdy pojawi się ten błąd, oznacza to, że aplikacja uległa awarii lub, jak mówi, przestała działać.

Dla tych, którzy mają inne obawy dotyczące nowego LG G5, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ opublikowaliśmy już kilka przewodników rozwiązywania problemów, które mogą Ci pomóc. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio i powiedzieć nam więcej o swoim problemie, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Rozwiązywanie problemów „Niestety, obsługa wiadomości została zatrzymana” w telefonie LG G5

Ogólna zasada polega na sprawdzeniu najpierw awarii aplikacji, ale w tym przypadku tak naprawdę nie wiemy, czy to naprawdę problem z aplikacją Messaging. Dlatego musimy najpierw wyodrębnić problem, biorąc pod uwagę, że istnieją aplikacje innych firm, które mogą powodować awarie wstępnie zainstalowanych aplikacji. Skoro już to ustaliliśmy, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem…

Krok 1: Uruchom telefon LG G5 w trybie awaryjnym

Dzięki temu od razu dowiesz się, czy aplikacje innych firm mają coś wspólnego z problemem. Po uruchomieniu G5 w trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone, pozostawiając uruchomione wstępnie zainstalowane aplikacje i usługi. Jeśli błąd nadal się pojawia, oznacza to, że pobrane aplikacje nie mają z tym nic wspólnego, w przeciwnym razie wystarczy znaleźć aplikacje powodujące problem i wyłączyć je lub odinstalować.

Oto jak uruchomić G5 w trybie awaryjnym…

1. Przy włączonym ekranie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. W wyświetlonym menu opcji naciśnij i przytrzymaj Wyłącz.
3. Zostanie wyświetlony monit „Uruchom ponownie w trybie awaryjnym”.
4. Stuknij OK, aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym.
5. Urządzenie wyświetli „Tryb awaryjny” u dołu ekranu.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości

Zakładając, że błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, czas zająć się aplikacją wymienioną w komunikacie o błędzie. w tym przypadku jest to aplikacja do obsługi wiadomości lub natywna aplikacja do obsługi SMS-ów.

Procedura zresetuje aplikację do ustawień domyślnych, a także wyczyści wszystkie jej pamięci podręczne i dane. Możesz stracić wiadomości, gdy to zrobisz, więc upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową tych ważnych wiadomości.

1. Przeciągnij pasek powiadomień w dół, a następnie stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
2. Kliknij Ogólne, a następnie Aplikacje. Jeśli widok listy jest włączony, przewiń w dół do sekcji Urządzenie, a następnie stuknij Aplikacje.
3. Przesuń w lewo, aby wyświetlić zawartość karty WSZYSTKIE.
4. Znajdź i dotknij opcji Wiadomości.
5. Dotknij Wyczyść dane, a następnie Tak, aby potwierdzić.

Spowoduje to wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji. Jeśli jest to problem z aplikacją, ta procedura go naprawi.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji Messaging problem nadal występuje, istnieje prawdopodobieństwo, że jest to problem z oprogramowaniem układowym. Nadszedł czas, aby wyczyścić pamięć podręczną systemu, zwłaszcza jeśli problem zaczął się po aktualizacji.

Pamięci podręczne systemu cały czas ulegają uszkodzeniu, a kiedy to robią, będą miały negatywny wpływ na działanie telefonu. Dlatego konieczne jest wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu, aby nowy system utworzył nowe.

1. Przeciągnij w dół pasek powiadomień i dotknij ikony Ustawienia w prawym górnym rogu.
2. Stuknij Ogólne, a następnie Pamięć. (Jeśli używasz widoku listy, przewiń w dół do „URZĄDZENIA” i dotknij Pamięć.
3. Poczekaj, aż opcje menu zakończą obliczanie, co zajmie kilka sekund.
4. Kliknij Dane w pamięci podręcznej, a następnie TAK.
5. Poczekaj, aż dane z pamięci podręcznej zostaną usunięte; w zależności od rozmiaru zajmie to kilka sekund.
6. Po zakończeniu czyszczenia ekran pamięci zostanie odświeżony, a dane w pamięci podręcznej nie zostaną wyświetlone. Oznacza to, że dane w pamięci podręcznej zostały pomyślnie wyczyszczone.

Krok 4: Musisz zresetować LG G5

Jeśli wszystkie te procedury rozwiązywania problemów zawiodły, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Wyczyściłeś już pamięć podręczną i dane aplikacji Messaging oraz usunąłeś pamięć podręczną systemu. Teraz musisz zrobić jedną rzecz - usunąć dane systemowe, co spowoduje również usunięcie wszystkiego, co jest w pamięci wewnętrznej telefonu. Tylko reset główny może to zrobić, ponieważ praktycznie nie mamy dostępu do katalogu, w którym są zapisane wszystkie dane. Jednak zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową danych i ważnych plików.

Oto jak skutecznie zresetować telefon LG G5:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania. (Postępuj zgodnie z kolejnością naciskania klawiszy, aby uniknąć w tym momencie normalnego uruchomienia urządzenia).
2. Gdy pojawi się logo LG, szybko puść klawisz zasilania, ale przytrzymaj go ponownie, przytrzymując klawisz zmniejszania głośności.
3. Gdy pojawi się „Przywracanie danych fabrycznych”, użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić Tak.
4. Naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić reset.
5. Po wyświetleniu monitu „Usuń wszystkie dane użytkownika i przywróć ustawienia domyślne” użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić działanie.

Krok 5: Wyślij telefon do sprawdzenia i naprawy

Rozumiem, że niektórzy właściciele będą musieli podróżować kilka mil lub godzin, aby dotrzeć do „lokalnego” sklepu i będą musieli odczekać godzinę lub dwie w sklepie, zanim technik będzie mógł udzielić informacji na temat problemu z telefonem. Ale jeśli wszystkie powyższe czynności zawiodły, tak naprawdę nie masz innej możliwości, jak tylko sprawdzić lub wymienić telefon. Może to być problem sprzętowy lub problem z oprogramowaniem układowym, w przypadku którego konieczna jest ponowna instalacja systemu.

Mam nadzieję, że jakoś rzuciłem trochę światła na tę sprawę. Błąd „Niestety, obsługa wiadomości została zatrzymana” przypuszczalnie jest drobnym problemem i dwie pierwsze powyższe procedury mogą wystarczyć, aby go naprawić. Ale czasami rzeczy naprawdę się komplikują i nawet proste problemy, takie jak ten, są bardzo trudne do naprawienia. W takim przypadku potrzebujesz pomocy profesjonalisty.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.