Zawartość

• Problem 1: Laptop nie może połączyć się z Internetem podczas korzystania z mobilnego hotspotu Galaxy S7
• Problem 2: Galaxy S7 nie może odpowiadać na „niedostępne” połączenia
• Problem 3: Aplikacje w laptopie HP nie działają po podłączeniu do Galaxy S7
• Problem 4: Wi-Fi Galaxy S7 pokazuje symbol blokady po aktualizacji, nie ładuje się w pełni do 100%
• Problem 5: Nie można podłączyć Galaxy S7 do telewizora przez HDMI
• Problem 6: Wi-Fi Galaxy S7 ciągle się rozłącza, nie łączy się z Wi-Fi

Witaj społeczności Androida! Witamy w kolejnym wpisie dotyczącym rozwiązywania problemów z # GalaxyS7 na ten dzień. Omawiamy niektóre typowe doświadczenia związane z siecią Wi-Fi i łącznością zgłaszane przez niektórych użytkowników, więc mamy nadzieję, że okażą się one przydatne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Laptop nie może połączyć się z Internetem podczas korzystania z mobilnego hotspotu Galaxy S7

Mój Samsung Galaxy S7 może połączyć się z laptopem przez mobilny punkt dostępu, ale nie mogę uzyskać dostępu do Internetu. Na laptopie jest napisane, że nie ma internetu. Próbowałem podstaw, ale nie ma łatwej odpowiedzi. S6 mojej żony łączy się bez obaw. - Johnpuglia

Rozwiązanie: Cześć Johnpuglia.Fakt, że telefon komórkowy Twojej żony (S6) może łączyć się z mobilnym hotspotem S7 i uzyskiwać dostęp do internetu, co zwykle oznacza, że ​​problem występuje w laptopie, a nie w telefonie. Komputer może nie być poprawnie skonfigurowany, dlatego nawet jeśli mówi, że jest podłączony do hotspotu, co oznacza, że ​​jest podłączony do sieci lokalnej, nie może połączyć się z większą siecią zewnętrzną, jaką jest internet. Wskazuje również, że powinieneś skupić się na rozwiązywaniu problemów na laptopie, a nie na Galaxy S7. Nasz blog obsługuje tylko smartfony, ale poniżej możesz wypróbować niektóre podstawy rozwiązywania problemów z bezprzewodowymi laptopami. Są przeznaczone tylko dla komputerów z systemem Windows. Jeśli masz komputer Mac, skontaktuj się ze wsparciem Apple, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat rozwiązywania problemów.

1. otwarty Panel sterowania.
2. Kliknij Centrum sieci i udostępniania.
3. Kliknij Zmień ustawienia adaptera.
4. Poszukaj adaptera Wi-Fi (zwykle powinno być Wi-Fi).
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy adapter Wi-Fi i kliknij Nieruchomości.
6. Kliknij Skonfiguruj.
7. Kliknij zaawansowane patka.
8. w własność przewiń w dół i poszukaj Tryb Bezprzewodowy.
9. Kliknij Tryb Bezprzewodowy.
10. W zależności od możliwości trybu bezprzewodowego twojego laptopa, powinna istnieć co najmniej jedna opcja w pliku Wartość Sekcja. Jeśli masz kilka opcji w Wartość upewnij się, że wypróbujesz każdy z nich, aby zobaczyć, który z nich zadziała. Z reguły chcesz wybrać opcję zgodną z popularnymi standardami bezprzewodowymi, takimi jak 802.11n lub 802.11g. Na przykład, jeśli masz opcję, która mówi 802.11a / b / g / n, spróbuj najpierw.
11. Po wybraniu preferowanej wartości nie zapomnij o trafieniu ok aby potwierdzić wybór.
12. Sprawdź, czy Twój laptop może teraz połączyć się z mobilnym hotspotem.
13. Wykonaj ponownie kroki od 1 do 11, jeśli określona wartość trybu bezprzewodowego nie działa.

Pamiętaj, że problem nie dotyczy Twojego Galaxy S7 ani usługi internetowej. Jeśli laptop nadal nie łączy się, skontaktuj się z producentem laptopa lub znajdź witrynę rozwiązywania problemów z komputerem, która może Ci pomóc.

Problem 2: Galaxy S7 nie może odpowiadać na „niedostępne” połączenia

Dzień dobry! Ostatnio, począwszy od stycznia, mój telefon nie pozwala mi odbierać połączeń uznanych za „niedostępne”. Sprawdziłem, czy ich nie blokuję. Telefon dzwoni i pokazuje opcje do odebrania, ale nie pozwala mi odebrać i uważa je za „nieodebrane”. Muszę być w stanie odpowiedzieć na te pytania. Sprawdziłem aplikacje, które mogą przeszkadzać i nie widzę problemu. Czy jest coś jeszcze, co mogę zrobić? Dzięki! - Kelly

Rozwiązanie: Cześć Kelly. Spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, a następnie ponownie zasymuluj problem. W trybie awaryjnym aplikacje innych firm, które mogą zakłócać połączenia, zostaną wyłączone. Jeśli Twoje połączenia będą działać dobrze, będziesz wiedział, że winę ponosi jedna z aplikacji. Nie wiemy, czy regularnie odbierasz połączenia, ale sugerujemy zaczekanie na nie, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, aby przetestować naszą teorię. Oznacza to, że musisz pozwolić telefonowi działać w trybie awaryjnym do czasu odebrania połączenia, z którym masz problem. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli nic się nie zmieni, a problem pojawi się ponownie, nawet gdy włączony jest tryb awaryjny, przywróć ustawienia fabryczne i powtórz problem ponownie. Upewnij się, że niczego nie instalujesz, dopóki nie otrzymasz ponownie tego samego typu połączeń. Przywrócenie ustawień fabrycznych powinno być ostatnim krokiem, który możesz zrobić w tym przypadku. Jeśli nic nie działa, skontaktuj się z operatorem, aby mógł udzielić pomocy z pierwszej ręki.

Problem 3: Aplikacje w laptopie HP nie działają po podłączeniu do Galaxy S7

Cześć. Obecnie używam Samsung S7 edge. Mój problem polega na tym, że mój HP wskaże obecność połączenia z Internetem, ale są chwile, w których moje aplikacje nadal nie mogą działać z powodu braku połączenia z Internetem i muszę ponownie uruchomić telefon. Więc nie wiem, czy jest to problem z siecią, czy z moim telefonem. - JQ

Rozwiązanie: Cześć JQ. Wydaje nam się, że nie rozumiemy tutaj konfiguracji łączności. Czy próbujesz podłączyć komputer HP do mobilnego punktu dostępu Galaxy S7? Jeśli tak, zapoznaj się z naszą sugestią dotyczącą Johnpuglia powyżej. Upewnij się, że problem nie jest spowodowany słabym mobilnym połączeniem danych w telefonie S7. Jeśli Twój S7 odbiera niestabilne połączenie danych mobilnych, może to być przyczyną zawodności połączenia internetowego z innymi podłączonymi urządzeniami. W takim przypadku musisz skontaktować się z operatorem, aby mógł najpierw pomóc w rozwiązaniu problemu z mobilnym połączeniem danych. W przeciwnym razie problem musi dotyczyć laptopa, co oznacza, że ​​musisz go rozwiązać zamiast telefonu komórkowego.

Problem 4: Wi-Fi Galaxy S7 pokazuje symbol blokady po aktualizacji, nie ładuje się w pełni do 100%

Dzień dobry Panu. Mam pewne problemy po zaktualizowaniu mojego S7 edge G935FD dual SIM do najnowszej lipcowej łatki. Po aktualizacji moje Wi-Fi działa z dużym opóźnieniem, a na symbolu Wi-Fi pojawia się znak blokady, a po pewnym czasie dane znowu są kontynuowane, ale potem znowu jest to znak blokady przez Wi-Fi. Kiedy wchodzę w ustawienia> połączenie> wifi, pokazuje, że Internet może być niedostępny, gdy na symbolu wifi jest znak blokady.

Druga sprawa to fakt, że bateria czasami przestaje się ładować w procentach poniżej 100% i pozostawała tam przez wiele godzin. ale kiedy wyjmę i ponownie podłączę ładowarkę, ponownie ładuje się. Czy może to być spowodowane aktualizacjami? Czy powinienem zresetować? - Killerhassan19

Rozwiązanie: Cześć Killerhassan19. Aktualizacje to w zasadzie zmiany w istniejącym systemie i czasami te zmiany mogą nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Niekoniecznie oznacza to, że aktualizacje powodują problemy. Wręcz przeciwnie, aktualizacje są najczęściej wydawane w celu naprawienia znanych błędów. Ale ponieważ Android i aplikacje stale się rozwijają, zawsze będzie wiele ruchomych części, których Google lub programiści nie mogą przewidzieć. Jeśli masz pewność, że problemy zaczęły się po zainstalowaniu aktualizacji, możesz spróbować:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Kran Opcje (trzy poziome linie w lewym górnym rogu).
3. Kran Moje aplikacje i gry.
4. Kran AKTUALIZUJ WSZYSTKIE.

Wykonaj reset fabryczny

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Możesz użyć Smart Switch do tego zadania.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 5: Nie można podłączyć Galaxy S7 do telewizora przez HDMI

Próbuję podłączyć mojego Samsunga Galaxy S7 do telewizora, aby przesyłać strumieniowo Hulu z telefonu do telewizora. Muszę to zrobić przewodowo, ponieważ nie mam Wi-Fi, a mój telewizor nie obsługuje funkcji dublowania ekranu. Kupiłem uniwersalny 11-pinowy przewód MHL, w którym poprawnie podłączyłem wszystkie złącza (HDMI do telewizora, USB do źródła zasilania i microUSB do telefonu), ale nic się nie dzieje poza ładowaniem mojego telefonu. Czy używam niewłaściwego kabla? Pomoc techniczna firmy Samsung stwierdziła, że ​​nie wszystkie telewizory są zgodne ze standardem MHL… prawda? Czy mogę użyć zwykłego przewodu HDMI z przejściówką microUSB do podłączenia telefonu? - Cassady

Rozwiązanie: Cześć Cassady. Samsung zatrzymał połączenia przewodowe z telewizorami zaczynając od Galaxy S6, więc nie masz szczęścia. Po prostu nie ma sposobu, aby telefon przesyłać strumieniowo zawartość bezpośrednio do telewizora przez HDMI. Wiemy, że to nie jest świetny pomysł ze strony Samsunga, ale to właśnie mamy teraz. Jeśli naprawdę chcesz przesyłać strumieniowo zawartość z telefonu do telewizora, musisz korzystać z połączenia bezprzewodowego, korzystając z obsługiwanych akcesoriów, takich jak HomeSync i klucz AllShare Cast lub Chromecast.

Problem 6: Wi-Fi Galaxy S7 ciągle się rozłącza, nie łączy się z Wi-Fi

Pochodzę z Brunei i od roku mam S7. Kilka miesięcy temu, kiedy zacząłem łączyć się z Wi-Fi (wcześniej rzadko korzystam z Wi-Fi) i moje połączenia przestały działać. Nawet Bluetooth i hotspot. Wypróbowałem sugestie, które ludzie publikowali w witrynie, takie jak ponowne uruchomienie, przejście na tryb samolotowy, wybranie numeru * 0010 # (coś w tym rodzaju) i nadal jest tak samo! Mam już dość telefonu!

Właśnie zaktualizowałem oprogramowanie i nadal jest takie samo. Na Twojej liście krajów nie ma Brunei, więc wybrałem Malezję jako najbliższą nam. - Jaz

Rozwiązanie: Cześć Jaz. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne i zobacz, co się tam stanie. Jeśli sieć Wi-Fi będzie nadal przerywać lub w ogóle nie będzie się łączyć, układ sieciowy telefonu, który obsługuje zadania związane z łącznością, w tym Wi-Fi, musi działać nieprawidłowo. Skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem, aby uzyskać pomoc.