Zawartość

• Problem 1: Opcja przeciągania klawiatury nie działa w przeglądarce internetowej Note 4 Samsung
• Problem 2: Galaxy Note 4 ciągle się zawiesza i uruchamia się ponownie, działa normalnie tylko podczas korzystania z aplikacji Wake Lock
• Problem 3: Galaxy Note 4 utknął na ekranie z logo Samsunga, ciągle się przegrzewa
• Problem 4: Galaxy Note 4 nie może załadować się poza ekranem z logo Samsunga
• Problem 5: Galaxy Note 4 nie odbiera sygnału, nie może połączyć się z siecią
• Problem 6: Głośnik Galaxy Note 4 nie działa, brak problemu z dźwiękiem
• Problem 7: Galaxy Note 4 nie może odbierać ani nawiązywać połączeń
• Problem 8: Dane mobilne Verizon Galaxy Note 4 nie będą działać w sieci T-Mobile
• Problem 9: Galaxy Note 4 nie odbiera niektórych wiadomości SMS
• Problem 10: Galaxy Note 4 nie ładuje się przy użyciu wielu ładowarek

Witajcie fani Androida! Witamy w kolejnym poście # GalaxyNote4, który zawiera odpowiedzi na niektóre pytania dotyczące tego urządzenia. W tym artykule jest 11 problemów z uwagą 4 i ich rozwiązań, więc mamy nadzieję, że okażą się przydatne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Opcja przeciągania klawiatury nie działa w przeglądarce internetowej Note 4 Samsung

Cześć, mam Samsung Note 4 i do zeszłego tygodnia mogłem korzystać z opcji przeciągnięcia klawiatury w przeglądarce internetowej Samsunga (zarówno w pasku adresu, jak i pasku wyszukiwania). Nie wiem, co się stało, ale nie mogę użyć opcji przesuwania na pasku wyszukiwania (ale działa dobrze na pasku adresu i w polach tekstowych, takich jak to, w których piszę teraz mój problem). Mogę korzystać z klawiatury Swype, ale klawiaturę Samsunga podoba mi się bardziej, ponieważ mam cyfry na górze z dołączonymi do nich skrótami. Działa dobrze w przeglądarce Chrome. Sprawdziłem ustawienie w języku i danych wejściowych, aby upewnić się, że wszystkie ustawienia odzwierciedlają opcje przesuwania, a także zresetowałem i wyjąłem baterię i zostawiłem ją na chwilę i nadal nie ma szczęścia. Zdarzyło się to już raz, ale nie jestem pewien, jak to naprawiono. Bardzo ceniona pomoc mrówki. Dziękuję Ci. - Jan

Rozwiązanie: Cześć John. Upewnij się, że Przeciąganie po klawiaturze opcja jest włączona w ustawieniach klawiatury. Aby to zrobić, oto co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację klawiatury, próbując utworzyć wiadomość tekstową.
2. Gdy pojawi się wirtualna klawiatura, dotknij ikony koła zębatego w lewym dolnym rogu.
3. Szukać Przeciąganie po klawiaturze opcję i wybierz jedną z nich Ciągłe wprowadzanie lub Sterowanie kursorem.

Jeśli przeciąganie klawiatury jest już włączone, ale nadal nie działa w określonej części przeglądarki internetowej Samsung (możemy potwierdzić, że ta funkcja działa w przeglądarkach internetowych Samsung na dwóch sprawdzonych telefonach), następnym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej oraz dane zarówno przeglądarki internetowej Samsung, jak i samej aplikacji na klawiaturę. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji.

Problem 2: Galaxy Note 4 ciągle się zawiesza i uruchamia się ponownie, działa normalnie tylko podczas korzystania z aplikacji Wake Lock

Cześć. Tutaj Richard z Rumunii. Kupiłem używaną Note 4 N910F. Pierwsze miesiące były świetne, ale teraz nagle myślę, że ciągle się zawiesza i uruchamia się ponownie, a system procesu nie odpowiada lub kreator dotykowy przestał działać lub niektóre przypadkowe błędy aplikacji.

Kiedy włączam go po raz pierwszy, działa świetnie, ale po przejściu w tryb uśpienia / blokady ekranu i odblokowaniu go, zaczyna się ponownie od problemów. Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych zarówno z ustawień, jak iz trybu odzyskiwania i nic się nie zmieniło.

Po wielu poszukiwaniach zauważyłem, że procesor aplikacji jest aktywny i działa. Teraz mój telefon działa tak, jak powinien, ale muszę mieć otwartą aplikację, w przeciwnym razie problemy zaczną się ponownie. A bateria jest do niczego. Wypróbowałem pomysł na microSD, ale bez powodzenia i wyłączyłem różne aplikacje. Czy masz inne pomysły na to, co mógłbym wypróbować, najlepiej bez potykania się z Knoxem, ponieważ planuję iść do naprawy Samsunga (już nie na gwarancji) i jeśli się potknie, to mówią, że nie mogą nic zrobić poza wymianą płyty głównej, czyli droższe niż to, co zapłaciłem za telefon. Dziękuję Ci. - Richard

Rozwiązanie: Cześć Richard. Android ma pozwolić ogólnie telefonowi spać, aby oszczędzać baterię. W idealnym przypadku tylko krytyczne aplikacje i usługi powinny działać cały czas, a te, które nie są krytyczne dla systemu, nie powinny działać ani usypiać, gdy nie są aktywnie używane. Jeśli tak się nie dzieje w Twoim telefonie, coś musi być nie tak. Używanie aplikacji innej firmy do symulacji tego, co powinien robić Android, oznacza, że ​​wina może być tutaj spowodowana systemem operacyjnym. Aplikacje takie jak ta, której używasz, nie tylko zapobiegają uśpieniu telefonu, ale także szybciej wyczerpują baterię. Powinny być używane oszczędnie z oczywistego powodu oszczędzania energii baterii.

Ponieważ przyczyną problemu jest najprawdopodobniej słabe lub nieefektywne kodowanie systemu operacyjnego, sugerujemy powrót do poprzedniej wersji Androida przez flashowanie. Na przykład, jeśli Twój telefon ma teraz Androida Marshmallow lub Nougat, spróbuj zainstalować poprzednią wersję Androida i sprawdź, czy to zadziała. W przeciwnym razie skontaktuj się z firmą Samsung i sprawdź, czy jest coś, co mogą z tym zrobić.

Problem 3: Galaxy Note 4 utknął na ekranie z logo Samsunga, ciągle się przegrzewa

Mam Note 4 od nieco ponad 2 lat, a ostatnio ekran był opóźniony, zamrażał, wyłączał się i zacinał się na ekranie z logo po ponownym włączeniu. Wielokrotnie wyświetlał również komunikat „Pobieranie ... nie wyłączaj celu”, co spowodowało, że musiałem wyjąć baterię. Zdarza się to tak często, że w ciągu jednego dnia chyba musiałem wyjąć baterię ponad 10 razy.

Podczas ładowania telefon samoczynnie uruchamia się kilka razy i robi się niesamowicie gorący. Próbowałem przeszukać Internet w poszukiwaniu rozwiązań. Próbowałem zrestartować telefon, wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wyjąć kartę microSD i kartę SIM. Kupiłem nawet nową baterię z oficjalnej strony Samsunga, która okazuje się stratą pieniędzy. Kończą mi się rozwiązania i jestem bardzo blisko wyrzucenia telefonu przez okno. Ostatnią deską ratunku jest wykonanie twardego resetu. Jednak wahałem się, czy to zrobić na wypadek, gdyby zgubiłem aplikacje, których nie ma już w Sklepie Play… Czy jest jeszcze nadzieja na mój telefon, czy pora kupić nowy? - Kei

Rozwiązanie: Cześć Kei. Sugerujemy, aby podejmować decyzję zgodnie z prostą zasadą. Rozwiązywanie problemów z Androidem, zwłaszcza na poziomie użytkownika końcowego, jest proste i krótkie. Zasadniczo, jeśli wyczerpałeś już wszystkie podstawowe rozwiązania problemów z oprogramowaniem, takie jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej, odinstalowywanie / usuwanie aplikacji, obserwowanie w trybie awaryjnym i resetowanie do ustawień fabrycznych, przyczyną musi być awaria sprzętu.

To, co musisz teraz zrobić, powinno być:

1. reset do ustawień fabrycznych i
2. obserwowanie telefonu, jak działa bez zainstalowanych aplikacji.

Wykonanie tych czynności powinno zapewnić punkt odniesienia w zakresie wydajności telefonu. Upewnij się, że telefon działa przez co najmniej 24 godziny w tym stanie. Jeśli problem nadal występuje, przystąp do naprawy lub wymiany.

W niektórych przypadkach wielu użytkowników mogło tymczasowo uruchomić swoje telefony, instalując aplikację innej firmy, taką jak ta używana powyżej przez Richarda (Wake Lock i podobne). Należy jednak pamiętać, że takie aplikacje to tylko obejścia i poświęcenie baterii. Wiemy, że istnieje zjawisko, w którym użytkownicy Note 4 mają problemy, takie jak te z recenzji tej aplikacji. Nie możemy z całą pewnością stwierdzić, w jakiej grupie demograficznej użytkowników Note 4 występuje ten problem, ale wiemy, że w sieci są setki podobnych udokumentowanych przypadków.

Problem 4: Galaxy Note 4 nie może załadować się poza ekranem z logo Samsunga

Cześć. Jestem z Chennai. Mam Samsung Note 4, a problem, który mam z tym telefonem komórkowym, polega na tym, że kiedy włączam telefon, blokuje się on z logo startowym Samsunga i pozostaje taki.

Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, sflashowałem telefon, a także próbowałem zainstalować system operacyjny, ale bezskutecznie. Wypróbowałem większość mobilnych centrów usług, ale mówią, że muszę zmienić płytę główną.

Czy możesz mi pomóc w jakichkolwiek centrach serwisowych, które mogą rozwiązać ten problem? Czekam na Twoją odpowiedź. Pozdrowienia. - Vinodh

Rozwiązanie: Cześć Vinodh. Jeśli technik zaleca wymianę płyty głównej, oznacza to, że problem jest wystarczająco poważny i nie można go w ogóle naprawić za pomocą oprogramowania. Jeśli kilku techników sprawdziło telefon i zaproponowało to samo zalecenie, Twoja sprawa może być bardzo trudna.

Jeśli jednak tego nie próbowałeś, możesz sflashować bootloader i sprawdzić, czy to pomoże. Oto jak to działa:

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Powyższe kroki służą wyłącznie do celów demonstracyjnych. Dokładne kroki dla konkretnego modelu telefonu mogą się różnić. Upewnij się, że szukasz dobrego przewodnika online, który zawiera dokładny zestaw kroków. Oczywiście, jeśli w ogóle nie będziesz w stanie uruchomić telefonu w trybie Odin, nie będziesz również mógł sflashować bootloadera. Mamy nadzieję, że ta procedura okaże się pomocna, ale jeśli to nie pomoże, telefon należy naprawić lub wymienić.

Problem 5: Galaxy Note 4 nie odbiera sygnału, nie może połączyć się z siecią

Hej. Mam problemy z telefonem Samsung Galaxy Note 4. Telefon w ogóle nie może połączyć się z siecią. Ciągle mówi, że dostawca usług jest niedostępny. Nie mogę odbierać ani wykonywać połączeń, nie mogę odbierać e-maili ani łączyć się z internetem. Nie mogę nawet powiedzieć w kodzie dostawcy usług, aby załadować czas antenowy. Zresetowałem do ustawień fabrycznych i nie zadziałało. Próbowałem także zmienić kartę SIM na inny telefon. Zadzwoniłem do mojego usługodawcy i powiedzieli, że sieć działa po ich stronie. Karta SIM działa w innych telefonach, ale nie w Note 4. Nie wiem, co robić. Czy ten telefon jest całkowicie zepsuty. Proszę pomóż mi. Naprawdę potrzebuję twojej pomocy. Dziękuję Ci. –Sadia

Rozwiązanie: Cześć Sadia. Jeśli nic się nie zmieniło po przywróceniu ustawień fabrycznych (i zakładając, że nie zrootowałeś lub nie użyłeś nieoficjalnego oprogramowania), problem jest najprawdopodobniej spowodowany złym sprzętem. Ponieważ wszystkie problemy są związane z siecią, może występować problem z modemem lub chipem sieciowym telefonu. Skontaktuj się z firmą Samsung lub inną odpowiednią stroną w celu sprawdzenia lub wymiany telefonu.

Problem 6: Głośnik Galaxy Note 4 nie działa, brak problemu z dźwiękiem

Cześć. Mam Galaxy Note 4 Android w wersji 5.0.1 i wszystkie zewnętrzne dźwięki przestały działać. Działa ze słuchawkami, zarówno Bluetooth, jak i wtyczkowymi. Zdarzyło się to dopiero w ciągu ostatnich 24 godzin.

Dwa tygodnie temu przywróciłem ustawienia fabryczne, ponieważ miałem problem z wysyłaniem i odbieraniem SMS-ów. Po resecie wszystko działało dobrze. W przypadku tego problemu kilka razy zrestartowałem telefon, a także wykonałem miękki reset, ale nic się nie zmieniło. Nadal nie ma dźwięków innych niż przez zestaw słuchawkowy. Właśnie przywróciłem ustawienia fabryczne, ale niestety nie rozwiązało to mojego problemu. Czy mam rację, myśląc, że jest to teraz problem sprzętowy, a nie programowy?

Każdy wgląd, jaki mi udzielisz, będzie mile widziany. Wiem, że to stary telefon, ale wierny. Podoba mi się i jestem do tego przyzwyczajony, więc nie chcę mieć kolejnego! - Linda

Rozwiązanie: Cześć Linda. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nic nie wyszło pozytywnie, masz rację. Teraz problemem jest sprzęt, a nie oprogramowanie. Przywracanie ustawień fabrycznych przywraca wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, więc wszystkie funkcje związane z dźwiękiem powinny działać tak, jakby telefon został właśnie rozpakowany. Wiemy, że połknięcie tego może być gorzką pigułką, ale polubienie telefonu nie rozwiąże problemu ze sprzętem. Jeśli chcesz mieć telefon z działającym głośnikiem, musisz albo znaleźć sposób na jego naprawę lub wymianę.

Problem 7: Galaxy Note 4 nie może odbierać ani nawiązywać połączeń

Cześć. Mam Samsung Note 4, który ma bardzo dziwny problem. Połączyłem się z rozszerzoną siecią z moim operatorem i kiedy wróciłem do domu, zacząłem doświadczać tego problemu. Wszystko w moim telefonie, w tym tekst danych, działa z moim operatorem, a także z Wi-Fi. Nie mogę jednak wykonywać ani odbierać połączeń. Kiedy wybieram numer, telefon wyemituje sygnał dźwiękowy informujący o inicjowaniu połączenia. Jednak nie ma dźwięku. Zadzwoni telefon osoby, do której dzwonię. Jednak kiedy odpowiadają, nie słyszą mnie, a ja ich nie słyszę. To samo dzieje się, gdy ktoś do mnie dzwoni. Mój telefon dzwoni, a kiedy odbieram, nic się nie dzieje.

Poprosiłem operatora, aby ponownie zsynchronizował telefon z siecią, co tymczasowo rozwiązało problem dla jednego połączenia telefonicznego. Zrobiłem też reset do ustawień fabrycznych i telefon działał okresowo przez jeden dzień.

Wymieniłem kartę SIM i to nie zadziałało. Zabrałem telefon do naprawy, a oni próbowali wymienić głośnik i mikrofon, ale to nie zadziałało. Powiedzieli, że to prawdopodobnie płyta główna. Dziwne jest jednak to, że po zresetowaniu telefonu działa on tymczasowo lub jeśli mój operator telefoniczny ponownie zsynchronizuje go z siecią, w której działa. Czy to naprawdę problem z płytą główną? Każda pomoc będzie mile widziana! Dzięki. - James

Rozwiązanie: Cześć James. Nie ma testu, który moglibyśmy zrobić, aby sprawdzić, czy problem dotyczy płyty głównej, aplikacji, oprogramowania lub sieci. Jedyne, co możesz zrobić, to przywrócić ustawienia fabryczne. Ponieważ telefon działa przez jeden dzień po przywróceniu ustawień fabrycznych, może być coś, co robisz, aby spowodować problem. Najprawdopodobniej jest to zbieg okoliczności lub coś z tymi aplikacjami, więc sugerujemy wykonanie kolejnej rundy przywracania ustawień fabrycznych i spróbować obserwować telefon przez dłuższy czas. Pozwól mu działać przez co najmniej 2 dni bez instalowania aplikacji innych firm (po przywróceniu ustawień fabrycznych) i sprawdź, czy połączenia działają normalnie. Jeśli telefon może prawidłowo nawiązywać i odbierać połączenia, przyczyną problemu może być jedna z aplikacji.

Problem 8: Dane mobilne Verizon Galaxy Note 4 nie będą działać w sieci T-Mobile

Właśnie kupiłem Samsung Galaxy Note 4 z serwisu eBay, który powiedział, że jest odblokowany. To był telefon Verizon, ale mój plan obejmuje T-Mobile. Postępowałem zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować go dla T-Mobile, kiedy go otrzymałem, wszystkie informacje dotyczące APN są wprowadzane na moim telefonie i są wybierane, chociaż czasami odznaczają się po ponownym uruchomieniu telefonu. Próbowałem zmienić tryb sieci, aby zobaczyć, co będzie działać, ale nie mogę korzystać z danych w telefonie. Mogę wysyłać SMS-y i dzwonić do ludzi. Próbowałem wszystkiego przez ostatnie kilka dni, ale bez względu na to, co znalazłem, jeszcze nie zadziałało. - Andy

Rozwiązanie: Cześć Andy. Zdajemy sobie sprawę, że wielu subskrybentów T-Mobile używa notatek 4 marki Verizon, więc wiemy, że nie jest to problem z telefonem. Jeśli połączenia głosowe działają, prawdopodobnie jest to tylko problem z konfiguracją, który musisz rozwiązać w przypadku T-Mobile. Sugerujemy, abyś skontaktował się z nimi i pozwolił im dowiedzieć się, jak uruchomić komórkowe połączenie transmisji danych, zwłaszcza jeśli już próbowałeś samodzielnie wprowadzić APN. Pamiętaj, aby poprosić o dokładne dane APN. Każda niepoprawna wartość może spowodować błędną konfigurację, więc pamiętaj o poprawnym wprowadzeniu informacji.

Zapytaj również firmę T-Mobile, czy Twój telefon jest kompatybilny z częstotliwością transmisji danych w Twojej okolicy. Możliwe, że Twój telefon jest poprawnie skonfigurowany z prawidłowym APN, ale telefon nie obsługuje mobilnej częstotliwości transmisji danych T-Mobile. Przeprowadź szybkie wyszukiwanie w Google, aby znaleźć częstotliwość roboczą swojego telefonu i porównaj ją z częstotliwością transmisji danych w Twojej okolicy. Jeśli nie jesteś pewien, skąd wziąć pasma częstotliwości w Twojej okolicy, zapytaj o nie T-Mobile.

Problem 9: Galaxy Note 4 nie odbiera niektórych wiadomości SMS

Galaxy Note 4. Otrzymuję SMS-y, ale nie wszystkie. Słyszałem od ludzi, którzy pytali „czy nie dostałeś mojego SMS-a” - czego nie otrzymałem. Ale wysłali mi kolejny i działa dobrze. To działo się raz na jakiś czas wcześniej.Teraz dzieje się to częściej. 1/2 tuzina razy w ciągu ostatniego tygodnia. Bateria jest dobra, sygnał jest dobry, w tle nie działają żadne aplikacje… Nie wiem, co jeszcze spróbować? Mam telefon 16 GB z zaledwie 1,26 GB wolnego miejsca. Czy to może być problem? - Angele

Rozwiązanie: Cześć Angele. Pamiętaj, aby usunąć stare wątki konwersacji, aby pamięć aplikacji do obsługi wiadomości była więcej niż wystarczająca do obsługi wiadomości przychodzących. Jeśli problem nadal występuje, porozmawiaj o tym z operatorem. Należy pamiętać, że chociaż jesteśmy teraz przyzwyczajeni do niezawodnego odbierania wiadomości tekstowych przez cały czas, operatorzy nie są tak naprawdę zobowiązani do przekazywania wszystkich przychodzących wiadomości SMS na każdy telefon abonenta. Czasami problemy z siecią mogą również powodować problemy z transmisją, więc poinformuj swojego operatora o tym problemie, ponieważ nie ma żadnej sztuczki programowej, którą możesz zrobić, aby zapewnić, że Twój telefon przez cały czas będzie odbierał SMS-y.

Problem 10: Galaxy Note 4 nie ładuje się przy użyciu wielu ładowarek

Mam Samsung Note 4. Od niedawna w przypadku oryginalnej ładowarki „ładowarka, której używasz, będzie ładować urządzenie dłużej, użyj oryginalnej ładowarki” (coś w tym rodzaju). Ponownie uruchomiłem telefon i przeszedłem przez rozwiązywanie problemów. Postanowiliśmy wypróbować nowy przewód. Wymieniłem przewód i przez miesiąc działał dobrze. Teraz mówi: „ładowarka nie jest kompatybilna z tym urządzeniem, aby zapobiec uszkodzeniom, których nie będzie ładować. Użyj oryginalnego przewodu dostarczonego z urządzeniem. ” trochę naładuje, kiedy go wyłączę, ale w ciągu 5 minut sam się zrestartuje. Wyczyściłem pamięć podręczną, przywróciłem ustawienia fabryczne. Wymieniłem przewód i skrzynkę ładowarki, a nawet wypróbowałem ładowarkę IG. Proszę pomóż! - Libbiethornhill

Rozwiązanie: Cześć Libbiethornhill. Wykonaj poniższe czynności i zobacz, co się stanie:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Możesz użyć Smart Switch do tego zadania.
2. Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
5. Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Teraz podświetl „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie trwał dłużej niż zwykle. Gdy dotrze do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Pamiętaj, aby telefon działał i ładował się po przywróceniu ustawień fabrycznych bez instalowania żadnej aplikacji. Pozwoli ci to mieć punkt odniesienia. Jeśli problem nadal występuje, może to oznaczać, że port ładowania jest uszkodzony lub występuje nieznany problem sprzętowy na płycie głównej. W obu przypadkach chcesz wymienić telefon.

Problem 11: Galaxy Note 4 nie ładuje się ani nie włącza

Mam Samsunga Galaxy Note 4, który sprawiał mi problemy przez ostatni tydzień. Początkowo nie ładował się, chyba że został wyłączony, a nawet wtedy wibrowałby co około 15 sekund, przechodząc tam iz powrotem od ładowania, ale nie. Wyczyściłem port ładowania i to wydawało się pomagać przez około jeden dzień. Po włączeniu ładował się sporadycznie. Dzisiaj w końcu dostałem pełne naładowanie i umarło w ciągu kilku godzin. Teraz w ogóle nic nie da. Nie ładuje się ani nie włącza. Próbowałem miękkiego resetu. To się nie udało. Próbowałem twardego resetu ... nacisnąłem kombinację przycisku i nic się nie stało. Brak wibracji, brak światła LED .. nic. Planuję jutro kupić nowy akumulator, ale jeśli problem jest z czymś innym, to pieniądze mógłbym przeznaczyć na naprawę. - Lacey

Rozwiązanie: Cześć Lacey. Upewnij się, że wypróbujesz inną znaną działającą ładowarkę i kabel USB. Jeśli problem nie dotyczy ładowarki, zrób szybki reset do ustawień fabrycznych (jeśli oczywiście możesz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania). Jeśli telefon pozostaje martwy, kup nową baterię. Jeśli nowa bateria też nie zadziała, nie masz szczęścia. Skontaktuj się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany. Jeśli centrum serwisowe Samsung nie wchodzi w grę, pozwól niezależnemu technikowi sprawdzić urządzenie za Ciebie.