Zawartość

• Typowe powody, dla których smartfon HTC U11 nagle się zawiesza lub często się zawiesza
• Jak naprawić telefon HTC U11, który zawiesza się lub nie odpowiada?

Problemy z urządzeniami przedstawiane przez powolną wydajność, opóźnienia, zawieszanie się, awarie i losowe ponowne uruchamianie są często powiązane z problemem z pamięcią, na przykład gdy urządzenie już ma mało lub ma niewystarczającą ilość pamięci. Każdy z tych objawów może wystąpić po miesiącach lub latach konsekwentnego użytkowania, ale może pojawić się wcześniej, jeśli urządzenie było niewłaściwie używane.

Częste, długotrwałe i intensywne użytkowanie może prowadzić do wczesnych objawów tych objawów, niezależnie od tego, czy posiadasz telefon z wyższej półki, czy średniej klasy. W tym poście zajmiemy się konkretnym istotnym problemem wpływającym na smartfon HTC U11, a jest nim problem z zawieszaniem się lub brakiem odpowiedzi na wyświetlaczu. Oprócz problemów z pamięcią, co jeszcze może spowodować wystąpienie problemu na tym urządzeniu i jakie opcje mają użytkownicy, aby sobie z tym poradzić? Oto, czego się dowiemy. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z Note8, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z HTC U11, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników dotyczących tego nowego urządzenia. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Typowe powody, dla których smartfon HTC U11 nagle się zawiesza lub często się zawiesza

Gdy telefon nagle przestaje reagować i zawiesza się, oznacza to, że coś poszło nie tak i uniemożliwia wykonanie zadania. Może to być jedna z Twoich aplikacji, która stała się nieuczciwa, uszkodzony plik, który próbujesz otworzyć, taki jak filmy, obrazy lub załączniki. Innym możliwym wyzwalaczem jest wadliwa aktualizacja, którą niedawno zainstalowałeś w określonej aplikacji lub sam system operacyjny urządzenia. Jednoczesne uruchamianie wielu aplikacji może również spowodować zawieszenie się urządzenia, zwłaszcza jeśli pamięć już się kurczy. Pamiętaj, że chociaż smartfony mogą wykonywać wiele zadań jednocześnie, mają też ograniczenia. Procesor może już nie być w stanie wykonywać wielu procesów w tym samym czasie, ponieważ jest wyczerpany. W rzeczywistości można nawet zauważyć, że urządzenie jest nieco opóźnione, ponieważ nagrzewa się po długotrwałym, intensywnym użytkowaniu.

Istnieją również inne przypadki, w których wadliwa karta SD jest przyczyną. To powiedziawszy, jeśli używasz karty SD, spróbuj wyjąć ją z urządzenia i zobacz, jaką różnicę zrobi podczas pracy bez włożonej karty SD. Niektóre segmenty danych lub plików na karcie SD mogą zostać uszkodzone lub uległy awarii, wpływając na ogólne działanie telefonu.

Najgorszym możliwym winowajcą jest uszkodzenie sprzętu. Wadliwy sprzęt może być winny, jeśli telefon nie jest już w stanie wykonać jednego zadania, ponieważ natychmiast się zawiesza. W takim przypadku prawdopodobnie konieczna będzie naprawa sprzętu.

Jak naprawić telefon HTC U11, który zawiesza się lub nie odpowiada?

Tuż pod tą stroną przygotowaliśmy zestawienie standardowych procedur i możliwych rozwiązań problemów z zawieszaniem się telefonu HTC. Wszystkie te metody mają zastosowanie tylko wtedy, gdy problem, z którym masz do czynienia, jest związany z oprogramowaniem. W przypadku, gdy telefon HTC U11 zaczyna zamarzać i uporczywie zawiesza się i pozostaje z opóźnieniem po kontakcie z cieczą lub przypadkowym upadkiem, przyczyną może być wadliwy sprzęt lub uszkodzony element. Niestety, problemy ze sprzętem w smartfonach już wymagałyby pomocy technika w celu ich naprawienia. Może to być konieczna wymiana lub usługa.

Jeśli to możliwe, sprawdź i upewnij się, że sprzęt nie ma nic wspólnego z problemem zamrażania telefonu HTC U11. Gdy już udowodnisz, że nie jest to związane ze sprzętem, możesz przejść do kolejnych metod i rozpocząć rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem urządzenia.

Pierwsza metoda: wykonaj miękki reset lub wymuszony restart.

Ponownie miękki reset lub ponowne uruchomienie powinno być pierwszym obejściem, do którego należy się odwołać, gdy występują problemy z wydajnością, w tym zawieszanie się. Jeśli to tylko drobna usterka, którą napotyka twoje urządzenie, ponowne uruchomienie powinno być w stanie zaoferować szybkie rozwiązanie.

Standardowy restart może jednak nie mieć zastosowania w tej sytuacji, zwłaszcza jeśli ekran zawiesza się, zacina się i nie reaguje na dotyk. Alternatywnym rozwiązaniem jest wymuszone ponowne uruchomienie. Podobnie jak w przypadku miękkiego resetowania, wymuszone ponowne uruchomienie nie wpłynie na żadne dane przechowywane w telefonie, o ile zostanie wykonane prawidłowo. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj poniższe czynności, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu HTC U11:

• Naciśnij i przytrzymaj MOC i ŚCISZANIE przyciski jednocześnie, aż telefon zawibruje, a następnie zwolnij przyciski. Uwaga: Może być konieczne naciśnięcie i przytrzymanie przycisków przez 12 do 15 sekund, zanim telefon zawibruje.

Poczekaj, aż telefon całkowicie się uruchomi, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Druga metoda: Sprawdź i zarządzaj pamięcią wewnętrzną

Wiele problemów z zawieszaniem się na urządzeniach mobilnych było związanych z niewystarczającą ilością pamięci. Jest tak prawdopodobnie w przypadku, gdy jesteś typem użytkownika, który lubi pobierać nowe aplikacje i inne treści na swoje urządzenie. Nawet jeśli Twoje urządzenie ma dużą pojemność, z czasem może się zapełnić. Aby upewnić się, że to nie powoduje problemu, spróbuj sprawdzić stan pamięci telefonu i jeśli zajdzie potrzeba zarządzania zawartością, zrób to. Oto jak wyświetlić dostępną pamięć w telefonie HTC U11:

1. Przejdź do Ustawienia menu, stuknij Pamięć aby sprawdzić, ile pamięci jest dostępne i jak została wykorzystana pamięć telefonu. Możesz też dowiedzieć się, jak poszczególne aplikacje wykorzystują pamięć wewnętrzną telefonu.
2. Kran Pamięć używana przez aplikacje aby sprawdzić zużycie pamięci przez aplikacje.
3. Stuknij w czarna ikona strzałki w dół lub Trwanie, a następnie wybierz okres, który chcesz zobaczyć.
4. KranMenu Ikona (trzy pionowe kropki), a następnie wybierz Sortuj według maksymalnego wykorzystania opcja, aby zobaczyć szczytowe wykorzystanie pamięci dla aplikacji na liście.
5. Stuknij nazwę aplikacji, aby wyświetlić szczegółowe informacje o wykorzystaniu pamięci.

Jeśli ilość wolnego miejsca jest mniejsza niż 10 procent, oznacza to, że musisz zwolnić trochę miejsca. To powiedziawszy, usuń lub usuń wszystkie niechciane lub nieużywane aplikacje i treści z urządzenia. Możesz także przenieść niektóre krytyczne dane na swój komputer lub kopię zapasową w chmurze.

Trzecia metoda: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.

Jeśli telefon HTC U11 zawiesza się tylko podczas korzystania z określonej aplikacji, możliwe, że problem został w jakiś sposób spowodowany przez pliki tymczasowe lub pliki pamięci podręcznej. Aby to wykluczyć, możesz wyczyścić pamięć podręczną w swoich aplikacjach. Oprócz wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji pomocne może być również wyczyszczenie danych aplikacji. Oto jak to się robi:

1. Stuknij w Klawisz Home aby przejść do ekranu głównego.
2. Stuknij w Szuflada aplikacji Ikona.
3. Kran Ustawienia.
4. Kran Aplikacje.
5. Przeglądaj i przewiń do aplikacji, w której chcesz wyczyścić pamięć podręczną, a następnie dotknij jej.
6. Kran Przechowywanie.
7. Dotknij opcji, aby Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną.

Pamiętaj, że wyczyszczenie danych aplikacji spowoduje również usunięcie wszystkich danych osobowych przechowywanych w aplikacji, w tym danych logowania, profili, zapisanych gier itp. Z drugiej strony, wyczyszczenie danych aplikacji może mieć kluczowe znaczenie, zwłaszcza jeśli jakiekolwiek dane aplikacji uległy awarii lub ulega uszkodzeniu, powodując w ten sposób konflikt.

Zamknięcie wszystkich aplikacji w trybie gotowości lub aplikacji, które niedawno otworzyłeś i nadal działają w tle, również może przynieść pewne rozwiązanie, ponieważ pomaga też wyczyścić pamięć wewnętrzną telefonu.

Czwarta metoda: zaktualizuj aplikacje lub oprogramowanie telefonu

Jeśli problem nie jest wywoływany przez aplikację, sprawdź i zainstaluj dostępną aktualizację w telefonie. Aktualizacje mogą pomóc zoptymalizować funkcje i działanie aplikacji. Możesz również sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania układowego na swoim urządzeniu.

• Aby to zrobić, udaj się do Ustawienia-> Informacje-> Aktualizacje oprogramowania-> Sprawdź teraz.

Jeśli aktualizacja jest dostępna, wykonaj kopię zapasową danych w celu ich bezpiecznego przechowywania, a następnie kontynuuj pobieranie i instalację aktualizacji. Aktualizacje oprogramowania nie tylko oferują nowe funkcje, ale także zawierają poprawki błędów, które pomogą wyeliminować każdy błąd powodujący konflikt.

Piąta metoda: uruchom komputer w trybie awaryjnym i zdiagnozuj aplikacje innych firm.

Aby pomóc w określeniu, czy problem zamrażania telefonu HTC U11 jest powodowany przez aplikacje innych firm zainstalowane w urządzeniu, możesz spróbować uruchomić system w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie występuje podczas pracy w trybie awaryjnym, oznacza to, że wyzwalaczem jest dowolna aplikacja innych firm. Spróbuj sobie przypomnieć, który z pobranych ostatnio aplikacji jest winowajcą. Pomyśl, kiedy wystąpił pierwszy problem lub kiedy Twoje urządzenie zaczęło działać lub zawieszać się. Konieczne może być usuwanie aplikacji innych firm pojedynczo. Po usunięciu lub odinstalowaniu aplikacji przetestuj swoje urządzenie, aby dowiedzieć się, czy problem został rozwiązany.

Jeśli problem powtórzy się w trybie awaryjnym, oznacza to, że musisz rozwiązać problem z systemem operacyjnym urządzenia. To, z czym masz do czynienia, może być złożonym problemem oprogramowania, który wymaga bardziej zaawansowanych poprawek.

Aby uruchomić telefon HTC U11 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Gdy telefon jest włączony, naciśnij i przytrzymaj MOC przez kilka sekund, aby wyłączyć telefon.
2. Po wyświetleniu monitu naciśnij i przytrzymaj Wyłącz.
3. Kiedy zobaczysz Uruchom ponownie w trybie awaryjnym w oknie dialogowym stuknij ok. Twój telefon uruchomi się ponownie i powinieneś zobaczyć Tryb bezpieczeństwa w dolnej części ekranu.

Przetestuj telefon, aby sprawdzić, czy tryb awaryjny rozwiązuje problem. Jeśli tak, odinstaluj ostatnio pobraną aplikację, która może powodować problem. Przełącz się z powrotem do trybu normalnego i rozwiąż problemy z oprogramowaniem.

• Aby wrócić do Tryb normalny, wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.

Alternatywnie możesz uruchomić telefon HTC U11 w trybie awaryjnym za pomocą przycisków sprzętowych.

• Aby to zrobić, naciśnij MOC przycisk, aby włączyć telefon. Kiedy zobaczysz Logo HTC na ekranie, naciśnij i przytrzymaj ŚCISZANIE dopóki nie zobaczysz Tryb bezpieczeństwa w dolnej części ekranu.

W razie potrzeby możesz spróbować odinstalować podejrzane aplikacje, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij w Klawisz Home aby przejść do ekranu głównego.
2. Stuknij w Szuflada aplikacji Ikona.
3. Kran Ustawienia.
4. Kran Aplikacje.
5. Stuknij aplikację, którą chcesz odinstalować.
6. Na Informacje o aplikacji dotknij ekranu Odinstaluj.
7. Kran ok potwierdzać.

Poczekaj, aż aplikacja zostanie pomyślnie usunięta, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon w trybie normalnym.

Szósta metoda: wyczyść partycję pamięci podręcznej w trybie odzyskiwania.

Po wykonaniu wcześniejszych procedur problem nadal występuje, możesz przejść do bardziej zaawansowanej procedury, takiej jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej urządzenia może mieć podobny efekt w przypadku przywrócenia ustawień fabrycznych bez utraty jakichkolwiek informacji osobistych przechowywanych w pamięci wewnętrznej. Oto sposób czyszczenia partycji pamięci podręcznej w telefonie HTC U11:

1. Pamiętaj, aby wyłączyć urządzenie.
2. Gdy jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj Klawisz zmniejszania głośności.
3. Włącz telefon, naciskając Przycisk zasilania aż telefon zawibruje, a następnie zwolnij Moc.
4. Kontynuuj trzymanie Klawisz zmniejszania głośności.
5. Opublikować Przycisk zmniejszania głośności gdy pojawia się czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi liniami tekstu.
6. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności wielokrotnie, aż „Reboot to bootloader” podświetlona jest opcja, a następnie wybierz ją za pomocą Przycisk zasilania. Urządzenie wyświetli biały ekran z kolorowym tekstem.
7. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności wielokrotnie, aż URUCHOM DO TRYBU ODZYSKIWANIA podświetlona jest opcja, a następnie wybierz ją za pomocą Przycisk zasilania.
8. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania.
9. Naciśnij i zwolnij Klawisz zwiększania głośności.
10. Opublikować Przycisk zasilania.
11. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności wielokrotnie, aż Wyczyść partycję cache jest podświetlona, ​​a następnie wybierz ją za pomocą Przycisk zasilania.
12. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności wybrać Tak.
13. Po zakończeniu naciśnij Przycisk zasilania ponownie, aby wybrać teraz uruchom system ponownie.

Po ponownym uruchomieniu obserwuj, jak działa telefon. Istnieje duża szansa, że ​​problem z zamrażaniem już zniknął po ponownym uruchomieniu trybu przywracania, ale jeśli nadal występuje, należy rozważyć pełne zresetowanie systemu.

Ostatnia deska ratunku: przywróć ustawienia fabryczne

Spowoduje to zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych. Wszystkie Twoje dane, multimedia i inne pliki zostaną usunięte z Twojego urządzenia. Zanim przejdziesz dalej, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych.

Upewnij się również, że telefon ma wystarczającą moc, aby zakończyć resetowanie. W razie potrzeby podłącz go do ładowarki, aż do zakończenia pełnego resetowania systemu.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Klawisz zmniejszania głośności.
3. Włącz telefon, naciskając Przycisk zasilania aż telefon zawibruje, a następnie zwolnij Moc.
4. Kontynuuj trzymanie Klawisz zmniejszania głośności.
5. Zwolnij Vprzycisk olume Down gdy pojawia się czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi liniami tekstu.
6. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności wielokrotnie, aż 'przywrócenie ustawień fabrycznych' podświetlona jest opcja, a następnie wybierz ją za pomocą Przycisk zasilania.
7. Po zakończeniu czyszczenia danych upewnij się teraz uruchom system ponownie jest zaznaczone i naciśnij Przycisk zasilania.

Przetestuj i korzystaj z urządzenia tak jak zwykle po zresetowaniu, aby sprawdzić, czy problem zniknął.

Inne opcje do rozważenia, jeśli problem będzie się powtarzał

Jeśli problem zawieszania się telefonu HTC U11 zaczął się pojawiać po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania sprzętowego i nigdy wcześniej nie występował on w urządzeniu, najprawdopodobniej przyczyną jest aktualizacja. Być może nowa aktualizacja zawiera błędy, które powodowały konflikty i zakłócały procedury i procesy systemowe telefonu. Błędy w oprogramowaniu są często usuwane poprzez aktualizację uzupełniającą zawierającą poprawkę. Ale zanim poprawka zostanie wdrożona, problem musi zostać eskalowany, aby został oceniony i oznaczony wśród innych problemów po aktualizacji, które należy rozwiązać podczas następnego wdrażania oprogramowania układowego. Mimo to skontaktuj się z operatorem lub pomocą techniczną HTC, aby eskalować problem i poprosić o dalsze zalecenia.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić telefon HTC U11, który nie może połączyć się z Wi-Fi, inne problemy z łącznością Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić telefon HTC U11, który nie może połączyć się z Internetem Wi-Fi? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Co zrobić z telefonem HTC U11, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Co zrobić z telefonem HTC U11 z problemem migotania ekranu? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Dlaczego mój telefon HTC U11 utknął na ekranie startowym i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić HTC U11, który ładuje się bardzo wolno lub w ogóle się nie ładuje? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Dlaczego mój HTC U11 nie włącza się i jak to naprawić (łatwe kroki)
• Co zrobić z telefonem HTC U11, który się nie ładuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]