Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U11, który nie może wysyłać wiadomości tekstowych
• Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U11, który nie może odbierać wiadomości tekstowych

Wśród najczęstszych problemów, które często otrzymujemy, są związane z wiadomościami tekstowymi, więc uważamy, że naprawdę konieczne jest rozwiązywanie problemów, które mają coś wspólnego z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości. Niedawno zaczęliśmy otrzymywać skargi od właścicieli HTC U11, dlatego musimy sprawdzić, czy te problemy są powszechne, czy pojedyncze. Musimy wykonać kilka procedur rozwiązywania problemów, aby spróbować rozwiązać problem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z telefonem HTC U11, który może mieć tego rodzaju problem. Spróbujmy rozważyć każdą możliwość i wykluczyć je po kolei, aż będziemy mogli łatwo wskazać, gdzie naprawdę leży problem. W ten sposób możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które może to naprawić na dobre. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz obecnie podobne problemy, czytaj dalej poniżej, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z HTC U11, ponieważ być może już zajęliśmy się problemami podobnymi do twoich. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają i potrzebujesz dalszej pomocy, zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida i klikając Prześlij.

Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U11, który nie może wysyłać wiadomości tekstowych

Telefon powinien być połączony z siecią operatora, aby móc wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe. Ale jeśli chodzi o wysyłanie SMS-ów, musimy po prostu wykluczyć możliwość, że nie jest to problem z telefonem, zanim zadzwonimy w tej sprawie do dostawcy. To powiedziawszy, oto co powinieneś zrobić…

Krok 1: Uruchom ponownie telefon

Jeśli po raz pierwszy nie udało Ci się wysłać wiadomości tekstowej, nie rób jeszcze nic oprócz ponownego uruchomienia telefonu, aby odświeżyć jego pamięć i prawdopodobnie napraw usterki, które powodują niepowodzenie wysyłania wiadomości tekstowych. Oczywiście napotkaliśmy już podobne problemy z innymi urządzeniami, a niektóre z nich zostały naprawione przez prosty restart, więc warto spróbować.

Po ponownym uruchomieniu wyślij wiadomość tekstową na swój numer, aby wiedzieć, czy została pomyślnie wysłana i odebrana. Jeśli wysyłanie ponownie się nie powiedzie, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym i spróbuj wysłać SMS-a

Musimy wykluczyć możliwość, że tego rodzaju problem jest spowodowany aplikacją innej firmy zainstalowaną na telefonie. Tak naprawdę nie wiemy, która to aplikacja, więc spróbujemy tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Oto jak…

1. Gdy telefon jest włączony, naciśnij i przytrzymaj przycisk ZASILANIE przez kilka sekund, aby wyłączyć telefon.
2. Po wyświetleniu monitu naciśnij i przytrzymaj Wyłącz.
3. Gdy zobaczysz okno dialogowe Uruchom ponownie w trybie awaryjnym, stuknij OK. Telefon uruchomi się ponownie, aw dolnej części ekranu powinien pojawić się tryb awaryjny.
4. Przetestuj swój telefon, aby sprawdzić, czy tryb awaryjny rozwiązuje problem. Jeśli tak, odinstaluj ostatnio pobraną aplikację, która może powodować problem.
5. Aby wrócić do trybu normalnego, wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.

Możesz też wypróbować tę procedurę…

1. Wyłącz telefon HTC U11.
2. Naciśnij przycisk zasilania, aby go włączyć.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo HTC, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Puść przycisk, gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewej dolnej części ekranu.

Teraz spróbuj wysłać wiadomość tekstową na swój numer, aby wiedzieć, czy przechodzi. Jeśli tak się nie stanie, przejdź do następnego kroku. Jeśli jednak wiadomość została pomyślnie wysłana, oznacza to, że problem powoduje jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest próba zaktualizowania aplikacji, które mają dostępne aktualizacje…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli podejrzewasz już aplikację lub dwie, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Przejdź do aplikacji, którą chcesz wyczyścić, a następnie stuknij ją.
4. Kliknij Pamięć.
5. Kliknij Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną.

Lub możesz go odinstalować, jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie rozwiąże problemu…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij aplikację, którą chcesz odinstalować.
4. Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij Odinstaluj.
5. Stuknij OK, aby potwierdzić.

Jeśli jednak telefon nadal nie może wysłać wiadomości tekstowej w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości

Nadszedł czas, aby zresetować aplikację do obsługi wiadomości, której używasz. Zakładam, że nadal używasz wbudowanej aplikacji do obsługi wiadomości i nie zainstalowałeś żadnych aplikacji innych firm, które oferują tę samą funkcję.Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości, aby ją zresetować i przywrócić do ustawień po wyjęciu z pudełka…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Wiadomości.
4. Kliknij Pamięć.
5. Kliknij Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną.

Po tym i nadal nie możesz wysłać wiadomości tekstowej, nie masz innego wyjścia, jak tylko wykonać następny krok.

Krok 4: Czas zresetować telefon HTC U11

Zrobiłeś już wszystko, co mogłeś, ale Twój telefon nadal nie może wysłać wiadomości tekstowej, więc czas wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, aby móc je później przywrócić. Następnie zresetuj telefon, aby przywrócić go do domyślnych ustawień fabrycznych…

1. Przed kontynuowaniem telefon HTC U11 należy wyłączyć.
2. Przełącz telefon w tryb pobierania, naciskając i przytrzymując jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania. Jeśli po wykonaniu tej czynności widzisz czerwony, niebieski i żółty tekst na czarnym tle, oznacza to, że pomyślnie przeszedłeś do trybu pobierania.
3. Teraz, używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „uruchom ponownie do programu ładującego”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
4. Używając ponownie klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „uruchom ponownie w celu odzyskania” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
5. Gdy pojawi się trójkąt i wykrzyknik, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, a następnie naciskaj przycisk zwiększania głośności, aż zobaczysz kolejny ekran z żółtymi, niebieskimi i białymi tekstami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i aby ją wybrać, naciśnij klawisz zasilania.
7. Usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu z telefonu HTC U11 może zająć kilka sekund, a po zakończeniu dostępne będą inne opcje. Tym razem zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić.

Nie tylko powoduje to zresetowanie telefonu, ale także usunięcie wszystkich danych osobowych, dzięki czemu w przypadku konieczności oddania telefonu do serwisu, Twoja prywatność jest chroniona.

Jeśli telefon nadal nie może wysłać wiadomości tekstowej po zresetowaniu, zadzwoń do usługodawcy, ponieważ może to mieć coś wspólnego z numerem centrum wiadomości i tylko oni wiedzą, jaki jest prawidłowy numer centrum.

Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U11, który nie może odbierać wiadomości tekstowych

Brak możliwości odbierania wiadomości tekstowych jest nieco łatwiejszy do naprawienia niż poprzedni problem. Dzieje się tak, ponieważ nie ma zbyt wiele do zrobienia z telefonem, który próbuje odbierać wiadomości przychodzące, chociaż nadal jest kilka rzeczy, które należy zrobić. Bez dalszej zwłoki, oto kroki rozwiązywania problemów z U11, które nie mogą odbierać SMS-ów…

Krok 1: Upewnij się, że Twój telefon ma dobry sygnał

Sygnał jest warunkiem wstępnym, bez niego nie będziesz w stanie niczego odbierać. Wystarczy spojrzeć na pasek powiadomień i sprawdzić wskaźnik sygnału, aby powiedzieć, że Twój telefon ma dobry zasięg, czy nie. Zakładając, że telefon pokazuje, że w Twojej okolicy jest dobry sygnał, spróbuj wysłać wiadomość tekstową, aby sprawdzić, czy jest przesyłana i czy telefon może ją odebrać. Jeśli tak, oznacza to, że nie masz problemów z sygnałem ani z kontem. Jeśli jednak się nie uda, już teraz zadzwoń do swojego dostawcy usług lub wykonaj powyższe kroki.

Zakładając, że wiadomość została wysłana, ale nie została odebrana przez telefon, wykonaj następny krok.

Krok 2: upewnij się, że nie próbujesz odbierać MMS-ów

Gdy wstawisz emoji do wiadomości tekstowej, zostanie ono automatycznie przekonwertowane na MMS i musisz włączyć komórkową transmisję danych, aby móc ją odebrać. Jeśli komórkowa transmisja danych jest wyłączona w telefonie, spróbuj ją włączyć i wyślij tę samą wiadomość tekstową na swój numer. Jeśli minie ten czas, Twój telefon powinien mieć włączoną komórkową transmisję danych, aby odbierać wszystkie inne wiadomości zawierające obrazy lub dowolne znaki specjalne.

Spróbuj wysłać wiadomość tekstową zawierającą tylko kilka liter i bez żadnych znaków specjalnych i załączników. Jeśli tego rodzaju wiadomość jest wysyłana i odbierana przez telefon, musi to mieć coś wspólnego z typem wiadomości, którą telefon próbował odebrać. Jeśli możesz pozwolić sobie na to, aby dane mobilne były włączone przez większość czasu, zrób to.

Krok 3: Upewnij się, że Twój telefon ma jeszcze wystarczająco dużo miejsca na dane

Wiadomości są pobierane w momencie ich odebrania i są zapisywane w pamięci wewnętrznej telefonu. Jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca, te wiadomości nie zostaną pobrane i może się wydawać, że telefon tak naprawdę nie odbiera SMS-ów. Aby rozwiązać ten problem, wystarczy usunąć duże pliki, a nawet odinstalować aplikacje, których już nie używasz. Po tym telefon powinien już odbierać wiadomości.

Krok 4: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli Twój telefon ma wystarczającą ilość miejsca, ale nie może odbierać wiadomości, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ponieważ możliwe, że przyczyną problemu są uszkodzone pamięci podręczne w systemie. Nie martw się, to bezpieczna procedura i żadne Twoje dane nie zostaną usunięte.

1. Przed kontynuowaniem telefon HTC U11 należy wyłączyć.
2. Przełącz telefon w tryb pobierania, naciskając i przytrzymując jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania. Jeśli po wykonaniu tej czynności widzisz czerwony, niebieski i żółty tekst na czarnym tle, oznacza to, że pomyślnie przeszedłeś do trybu pobierania.
3. Teraz, używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „uruchom ponownie do programu ładującego”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
4. Używając ponownie klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „uruchom ponownie w celu odzyskania” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
5. Gdy pojawi się trójkąt i wykrzyknik, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, a następnie naciskaj przycisk zwiększania głośności, aż zobaczysz kolejny ekran z żółtymi, niebieskimi i białymi tekstami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i aby ją wybrać, naciśnij klawisz zasilania.
7. Usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu z telefonu HTC U11 może zająć kilka sekund, a po zakończeniu dostępne będą inne opcje. Tym razem zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić.

Jeśli ta procedura nadal nie rozwiąże problemu, następny krok może.

Krok 5: Czas zresetować telefon HTC U11

Wykonaj kopię zapasową wszystkich plików i danych, ponieważ zostaną usunięte podczas resetowania. Konieczne jest zresetowanie telefonu teraz, gdy żadna procedura rozwiązywania problemów nie rozwiązała problemu. Jeśli jest to jeden z tych drobnych problemów z oprogramowaniem układowym lub aplikacją, reset go naprawi, w przeciwnym razie potrzebujesz technika, który to sprawdzi. Oto jak zresetować telefon…

1. Przed kontynuowaniem telefon HTC U11 należy wyłączyć.
2. Przełącz telefon w tryb pobierania, naciskając i przytrzymując jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania. Jeśli po wykonaniu tej czynności widzisz czerwony, niebieski i żółty tekst na czarnym tle, oznacza to, że pomyślnie przeszedłeś do trybu pobierania.
3. Teraz, używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „uruchom ponownie do programu ładującego”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
4. Używając ponownie klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „uruchom ponownie w celu odzyskania” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
5. Gdy pojawi się trójkąt i wykrzyknik, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, a następnie naciskaj przycisk zwiększania głośności, aż zobaczysz kolejny ekran z żółtymi, niebieskimi i białymi tekstami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i aby ją wybrać, naciśnij klawisz zasilania.
7. Usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu z telefonu HTC U11 może zająć kilka sekund, a po zakończeniu dostępne będą inne opcje. Tym razem zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.