Zawartość

• Problem nr 1: Jak usunąć wyskakujące reklamy i wirusy z Galaxy S9 Plus
• Problem nr 2: Galaxy S9 Plus ciągle otrzymuje ostrzeżenie o wykryciu wirusa podczas łączenia się z Internetem
• Problem nr 3: Co zrobić, jeśli aplikacja internetowa Galaxy S9 zawiera wirusa lub złośliwe oprogramowanie

Jest wielu właścicieli Androida, którzy codziennie pytają, jak radzić sobie z wyskakującymi reklamami i wirusami na swoich urządzeniach, więc dzisiejszy przewodnik rozwiązywania problemów zawiera odpowiedź na ten problem. Chociaż przypadki wymienione poniżej pochodzą z niektórych raportów dotyczących Galaxy S9 Plus, nasze sugestie można zastosować do dowolnego urządzenia z Androidem, które możesz mieć.

Pamiętaj, że możesz zdobyć wirusy Androida z tych trzech rzeczy:

• odwiedzona witryna z pułapkami,
• kliknięty link e-mail lub
• z zainstalowanej aplikacji.

Jeśli Twoje urządzenie zostało zainfekowane wirusem, musisz wykonać którąkolwiek z powyższych czynności. Po wyczyszczeniu telefonu, postępując zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, pamiętaj, aby nie popełniać ponownie tych samych błędów.

Problem nr 1: Jak usunąć wyskakujące reklamy i wirusy z Galaxy S9 Plus

Cześć. Kupiłem AT&T Samsung Galaxy S9 Plus, który został od kogoś odblokowany, ale musi mieć w sobie wszystkie wirusy. Ciągle się wyłącza i uruchamia ponownie, pojawiają się wszystkie wyskakujące okienka z reklamami, powiadomienia informujące, że aplikacja zatrzymała różne rodzaje, wyłącza się w środku każdej aplikacji, którą próbuję uruchomić. Próbowałem twardego resetu za pomocą przycisku zasilania, głośności i przycisku Home, po czym przeszedłem do ustawień i przywróciłem ustawienia fabryczne. Nic nie przywraca całego systemu do stanu, w jakim był, gdyby był nowy, aby zatrzymać wszystkie problemy. Co muszę zrobić? - Torba na listy

Rozwiązanie: Cześć Mailbag. Najskuteczniejszym sposobem usunięcia wyskakujących reklam, wirusów lub złośliwego oprogramowania z Galaxy S9 Plus jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Nie wiemy, czy miałeś to zrobić pomyślnie, czy nie, ponieważ opis problemu nie jest jasny. Jeśli nie, oto jak to się robi poprawnie:

1. Jeśli nadal jest to możliwe, wykonaj kopię zapasową danych.
2. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Nie możesz uruchomić S9 Plus w trybie odzyskiwania, chyba że zostanie wyłączony. Jeśli nie możesz normalnie wyłączyć telefonu, zaczekaj, aż bateria się wyczerpie.
4. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
5. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych S9 Plus pozwól mu działać przez jakiś czas i zobacz, jak działa, gdy nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm. Innymi słowy, chcesz obserwować telefon, gdy w systemie nie ma żadnych dodanych aplikacji. Jeśli wszystko działa prawidłowo, oznacza to, że system został wyczyszczony.

Aby zapobiec w przyszłości wirusom lub wyskakującym reklamom, nie odwiedzaj podejrzanych witryn internetowych, nie klikaj podejrzanych łączy ani nie instaluj aplikacji z niezaufanych źródeł. Podczas instalowania aplikacji sprawdź reputację programisty i przeczytaj recenzje innych użytkowników. Jesteś pierwszą linią obrony swojego telefonu. Jeśli jesteś nieostrożny, jeśli chodzi o wybieranie aplikacji i czynności związane z przeglądaniem, możesz winić tylko siebie, jeśli Twój telefon ponownie zostanie zainfekowany złośliwym oprogramowaniem.

Problem nr 2: Galaxy S9 Plus ciągle otrzymuje ostrzeżenie o wykryciu wirusa podczas łączenia się z Internetem

Mój drugi telefon to Samsung S9 Plus. Dzisiaj, gdy uzyskano dostęp do pogody, pojawiło się ostrzeżenie, że telefon ma 4 wirusy i mówi, że należy pobrać aplikację antywirusową do sklepu Google Play. Zrobiłem to, uruchomiłem aplikację i powiedziano mi, że nie ma wirusów. Nadal nie mogę uzyskać dostępu do Internetu bez tego samego ostrzeżenia. Nie mam pojęcia, co teraz zrobić. Nie pobrano żadnych nowych aplikacji. - Sandi

Rozwiązanie: Cześć Sandi. O ile ostrzeżenie o wykryciu wirusa nie pochodzi z legalnej aplikacji antywirusowej zainstalowanej w telefonie, zawsze należy uważać na takie ostrzeżenia, zwłaszcza jeśli następną żądaną czynnością jest zainstalowanie czegoś. Jest to typowa taktyka hakerów i programistów, mająca na celu nakłonienie użytkowników do zainstalowania aplikacji. Podczas gdy większość złośliwego oprogramowania lub wirusów rozprzestrzeniających się obecnie w systemie Android ma na celu generowanie pieniędzy dla złośliwych programistów, niektóre mogą również kradnąć dane osobowe, takie jak hasła, dane bankowe i inne przydatne informacje o użytkowniku. Te skradzione informacje można następnie sprzedać innym stronom.

Ponieważ już wpadłeś w ich sztuczkę, zanim się z nami skontaktujesz, możesz teraz spróbować odinstalować aplikację, która może powodować problem. Aby to zrobić, chcesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje i usługi innych firm zostaną zablokowane, co umożliwi działanie tylko wstępnie zainstalowanych aplikacji. W trybie awaryjnym możesz spróbować uzyskać dostęp do sklepu Google Play i zainstalować dobrą aplikację antywirusową. Jeśli masz szczęście, a wirus w systemie jest starszego typu, Twój program antywirusowy może go usunąć. Ta strona sklepu Google Play zawiera listę niektórych bezpłatnych programów antywirusowych, które możesz wypróbować. Pamiętaj, aby nie instalować więcej niż jednej aplikacji antywirusowej w telefonie, aby uniknąć problemów.

Jeśli program antywirusowy nie rozwiąże problemu, możesz ręcznie spróbować dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem w trybie awaryjnym, lub możesz po prostu zresetować urządzenie, tak jak to, co mówimy Torba pocztowa powyżej.

Aby uruchomić S9 Plus w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. Uruchom telefon, otwórz aplikację aparatu i sprawdź, czy nie ma problemu.

Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Problem nr 3: Co zrobić, jeśli aplikacja internetowa Galaxy S9 zawiera wirusa lub złośliwe oprogramowanie

Cześć. Mam Galaxy S9. Aplikacja internetowa to mój problem. Kiedy klikam ikonę (aplikacja internetowa), w aplikacji internetowej znajduje się oprogramowanie reklamowe lub złośliwe oprogramowanie. Mówi, że zostałeś wybrany do wygrania iPhone'a, kliknij tutaj i zobacz, co wygrałeś. Potrzebujemy użytkowników wersji beta. Nie mogę usunąć tego ze strony internetowej i nie mogę w ogóle korzystać z internetu. Próbowałem wpisać własną stronę internetową - att.net. Jak mogę usunąć to adware lub złośliwe oprogramowanie. Pobrałem program antywirusowy i Malwarebytes od tego czasu. Nadal nie mogę korzystać z aplikacji internetowej. - P.

Rozwiązanie: Cześć P. Jeśli przez aplikację internetową masz na myśli domyślną przeglądarkę internetową firmy Samsung, jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby to naprawić.

Usuń dane aplikacji internetowej

Jeśli chcesz pozostać przy obecnej aplikacji internetowej, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie jej danych, aby zasymulować ponowną instalację. Zwykle powinieneś najpierw spróbować odinstalować tę aplikację, ale ponieważ jest to preinstalowana, powinieneś wypróbować tylko jej odpowiednik, który polega na usunięciu jej danych.

Oto kroki, jak usunąć dane aplikacji internetowej:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację SIM Toolkit i stuknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Dotknij przycisku WYCZYŚĆ DANE.
8. Uruchom ponownie urządzenie.
9. Sprawdź problem.

Zainstaluj aplikację antywirusową

Innym sposobem zaatakowania tego problemu jest bezpośredni kontakt z wirusem lub złośliwym oprogramowaniem zamiast z aplikacją internetową. Wirusy lub złośliwe oprogramowanie na Androida zwykle rozprzestrzeniają się za pośrednictwem innych aplikacji. Czasami usunięcie oryginalnej aplikacji, która rozprzestrzenia ten wirus, może również usunąć samego wirusa. Ponieważ zidentyfikowanie złej aplikacji zwykle wymaga czasu i wysiłku, powinieneś spróbować łatwiej, instalując najpierw aplikację antywirusową. Jeśli masz szczęście, zainstalowany program antywirusowy może skutecznie poradzić sobie ze złą aplikacją i wirusem w tym samym czasie. Pamiętaj, że ta droga nie zawsze działa, ponieważ między twórcami oprogramowania antywirusowego a wydawcami wirusów / złośliwego oprogramowania toczy się nieustanna gra w kotka i myszkę.

Aby sprawdzić, skąd wziąć program antywirusowy dla S9, skorzystaj z linku, który podajemy powyżej.

Uruchom w trybie awaryjnym

Zapoznaj się z poradą, którą udzielamy powyżej, dotyczącą tego, co musisz zrobić.

Użyj innej przeglądarki

Jeśli jedynym aspektem Twojego urządzenia, na które ma wpływ wirus, jest aplikacja internetowa, możesz spróbować ją na razie zignorować, instalując inną przeglądarkę, taką jak Google Chrome lub Mozillar Firefox na Androida. Powinno to umożliwić kontynuowanie przeglądania, podczas gdy zastanawiasz się, jak lepiej radzić sobie z infekcją wirusową.

Przywróć ustawienia fabryczne S9, aby trwale usunąć wirusa

Jak wspomniano powyżej, najlepszym sposobem na usunięcie wirusa z systemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych lub reset główny. Ponownie zapoznaj się z krokami, które podaliśmy powyżej, aby to zrobić i krokami, które powinieneś zrobić, aby uniknąć zainfekowania S9 plus w przyszłości.