Problemy z łącznością sieciową na urządzeniach mobilnych można przypisać wielu różnym czynnikom, w tym usterkom oprogramowania na urządzeniu, błędnym aktualizacjom, problemom ze sprzętem sieciowym, problemom z kontem, awariom sieci lub problemom technicznym po stronie dostawcy usług. Ogólnie rzecz biorąc, problem jest możliwy do rozwiązania przez użytkowników końcowych, chyba że winne są przerwy w działaniu sieci lub problemy z kontem. Objawy problemów z łącznością sieciową mogą być różne, od przerywanej lub niestabilnego połączenia do braku połączenia internetowego.

W tym poście rozwiązano problem z siecią występujący w Galaxy Note 8, w którym urządzenie nie może uzyskać dostępu do Internetu, nawet jeśli jest już połączone z siecią Wi-Fi. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co mogło spowodować takie problemy i jak sobie z tym poradzić. W razie potrzeby możesz skorzystać z tego przewodnika.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka typowych problemów z tym telefonem. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc po prostu poświęć trochę czasu na znalezienie problemów podobnych do Twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wystarczy, że podasz nam wystarczające informacje o problemie.

Pierwsze rozwiązanie: zrestartuj sprzęt sieciowy.

Sprzęt sieciowy (router bezprzewodowy / modem) może również ulegać problemom z oprogramowaniem układowym, a gdy tak się stanie, źródła łączności sieciowej mogą stać się niestabilne lub w ogóle nie działać. Jeśli masz inne urządzenia bezprzewodowe, które są podłączone do tego samego sprzętu sieciowego, spróbuj sprawdzić, czy mają ten sam problem. Jeśli tak, oznacza to uszkodzenie sprzętu sieciowego. Najprostszym sposobem rozwiązania problemu jest ponowne uruchomienie (cykl zasilania) sprzętu sieciowego. Oto jak to się robi:

1. wciśnij Przycisk zasilania na routerze / modemie bezprzewodowym, aby go wyłączyć. Dowiesz się, kiedy jest wyłączony, jeśli wszystkie wskaźniki świetlne zgasną.
2. Gdy jest wyłączony, odłącz zasilacz A / C od źródła zasilania. Pozostaw urządzenie odłączone na około 30 sekund do 1 minuty.
3. Po upływie czasu podłącz go ponownie.
4. Następnie naciśnij Przycisk zasilania ponownie, aby go włączyć.
5. Poczekaj, aż wszystkie wskaźniki świetlne się ustabilizują.

Jeśli zobaczysz jakiekolwiek czerwone światło, poczekaj, aż zmieni kolor na zielony lub niebieski. Czerwone światło zwykle wskazuje na problem. Skontaktuj się z operatorem lub dostawcą usług, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem sprzętowym sprzętu sieciowego.

Jeśli wszystko jest w porządku ze sprzętem sieciowym, uruchom ponownie Galaxy Note 8. Po ponownym uruchomieniu spróbuj połączyć się z Internetem i sprawdź, czy masz już do niego dostęp.

Drugie rozwiązanie: wyłącz i włącz Wi-Fi.

Ta prosta stara sztuczka została już sprawdzona przez wiele osób, które zajmowały się drobnymi problemami z łącznością sieciową na smartfonie z Androidem. W jakiś sposób uruchamia się ponownie i odświeża funkcje łączności bezprzewodowej telefonu, zapewniając bezbłędne i płynniejsze przeglądanie Internetu. Jeśli chcesz spróbować, oto jak:

1. Otworzyć Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Wi-Fi.
4. Przełącz przełącznik Wi-Fi, aby wyłączyć Wi-Fi.
5. Po 30 sekundach ponownie dotknij przełącznika, aby ponownie włączyć Wi-Fi.

Otwórz przeglądarkę, a następnie spróbuj przejść do witryny internetowej i sprawdź, czy możesz teraz uzyskać do niej dostęp.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Dane mobilne Galaxy Note 8 ciągle się rozłączają, Wi-Fi spada w kółko, inne problemy
• Dlaczego mój Samsung Galaxy Note 8 nie może otwierać ani wyświetlać załączników do wiadomości e-mail i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 8 WiFi, który ciągle się upuszcza / rozłącza (łatwe kroki)
• Dlaczego mój Samsung Galaxy Note 8 nie łączy się z Wi-Fi i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 8, który ciągle wyświetla monit o błąd braku włożonej karty SIM (łatwe kroki)

Trzecie rozwiązanie: Usuń sieć Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie.

Uszkodzona sieć bezprzewodowa może również wywołać ten sam problem na urządzeniu. Zalecanym rozwiązaniem jest zapomnienie lub usunięcie błędnej sieci bezprzewodowej, a następnie ponowne skonfigurowanie jej w telefonie. Zatem następne podłączenie urządzenia do tej sieci bezprzewodowej będzie takie samo, jak za pierwszym razem. Oto jak usunąć (zapomnieć) sieć bezprzewodową w Galaxy Note 8:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Znajomości.
4. Kran Wi-Fi.
5. Przewiń i dotknij, aby wybrać swoją sieć Wi-Fi z listy.
6. Dotknij i przytrzymaj sieć Wi-Fi, aby usunąć.
7. Kran Zapomnij o sieci potwierdzać.

Uruchom ponownie urządzenie po zakończeniu usuwania / zapominania sieci bezprzewodowej. Następnie zeskanuj i ponownie połącz się z siecią bezprzewodową, wykonując następujące czynności:

1. Otworzyć Aplikacje taca.
2. Nawigować do Ustawienia-> Połączenia menu.
3. Stuknij przełącznik, aby włączyć Wi-Fi.
4. Stuknij, aby wybrać swoją sieć bezprzewodową z listy.
5. W razie potrzeby wprowadź hasło sieciowe.
6. Kran Połączyć.

Przeprowadź test przeglądania lub przejdź do innych witryn internetowych po ponownym połączeniu, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany.

Czwarte rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania na urządzeniu może być kluczem do rozwiązania problemu, zwłaszcza jeśli jest on spowodowany błędami oprogramowania lub złośliwym oprogramowaniem. Nowe aktualizacje nie tylko wprowadzają nowe funkcje, ale także zawierają poprawki naprawiające istniejące problemy z urządzeniami, które są wywoływane przez błędy oprogramowania. Aby rozpocząć, sprawdź, czy są dostępne aktualizacje (OTA) do pobrania i zainstalowania na Galaxy Note 8, wykonując następujące czynności:

1. W razie potrzeby podłącz telefon do Wi-Fi.
2. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Kran Ustawienia.
4. Kran Aktualizacja oprogramowania.
5. Kran Ściągnij aktualizuje się ręcznie.
6. Kran OK.
7. Kran Początek.
8. Kran ok w monicie o ponowne uruchomienie.

Poczekaj, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie, a następnie spróbuj wykonać przeglądanie testowe.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w Galaxy Note 8.

Zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje usunięcie wszystkich spersonalizowanych ustawień sieciowych, w tym sieci Wi-Fi i połączeń Bluetooth, które wcześniej skonfigurowałeś. Spowoduje to usunięcie wszelkich błędów i nieprawidłowej konfiguracji sieci, które mogły spowodować błędne funkcje sieciowe w urządzeniu. Oto jak to się robi:

1. Przeciągnij palcem w górę lub w dół od środka ekranu głównego, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Zarządzanie ogólne.
4. Kran Resetowanie.
5. Wybierz opcję Zrestartować ustawienia sieci.
6. Przeczytaj wiadomość, a następnie stuknij Resetowanie ustawień kontynuować.
7. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, kod PIN lub wzór urządzenia.
8. Następnie stuknij Resetowanie ustawień potwierdzać.

Telefon uruchomi się ponownie automatycznie po zakończeniu resetowania ustawień. Po ponownym uruchomieniu będziesz musiał skonfigurować i połączyć się z siecią bezprzewodową.

Inne opcje

• Reset główny. Możesz zdecydować się na wykonanie resetu głównego, aby wymazać urządzenie i przywrócić ustawienia fabryczne. Mógł wystąpić złożony błąd systemowy, który spowodował konflikt w funkcjach sieciowych telefonu. Takie błędy powinny zostać usunięte przez reset główny. Nie zapomnij tylko wykonać kopii zapasowej wszystkich krytycznych danych, ponieważ one również zostaną usunięte w trakcie procesu.
• Pomoc techniczna. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych / operatorem, aby zgłosić problem w celu uzyskania dalszej pomocy. Sprawdź również i upewnij się, że Twoje konto ma dobrą opinię, a usługi sieciowe są aktywne. Takie problemy mogą być również wywoływane przez błędy techniczne po stronie usługodawcy, co oznacza, że ​​nie można ich rozwiązać w domu. Alternatywnie możesz skontaktować się z producentem routera bezprzewodowego lub modemu, aby upewnić się, że sprzęt działa prawidłowo. Może być konieczne ponowne udostępnienie modemu / routera bezprzewodowego po ich stronie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Samsung Galaxy Note8 ciągle wyświetla komunikat „Niestety aparat się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy Note 8 opóźnia się, zawiesza i wyświetla komunikat „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy Note 8 ciągle wyskakuje błąd „Niestety telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 8, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych (łatwe kroki)
• Na telefonie Samsung Galaxy Note 8 ciągle pojawia się błąd „Niestety aparat się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]