#Vivo # Y95 to budżetowy model smartfona z Androidem średniej klasy, który został wydany w listopadzie 2018 roku. Ma solidną jakość wykonania, wykonaną z plastikowego korpusu z 6,22-calowym ekranem IPS LCD o rozdzielczości 720 x 1520 pikseli. Z tyłu znajduje się system dwóch aparatów, a z przodu pojedynczy aparat do selfie 20 MP. Pod maską znajduje się ośmiordzeniowy procesor Snapdragon 439, który jest połączony z 4 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku możliwości wysyłania wiadomości MMS w Vivo Y95.
Jeśli posiadasz Vivo Y95 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jak naprawić problem z wysyłaniem wiadomości MMS w Vivo Y95
Przed wykonaniem zalecanych czynności rozwiązywania tego problemu najlepiej upewnić się, że telefon ma najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować. Po zaktualizowaniu telefonu nadszedł czas, aby wykonać poniższe czynności.
Twój operator zwykle wymaga dwóch rzeczy z telefonu, aby mógł wysyłać i odbierać MMS-y. Po pierwsze, Twój telefon musi mieć aktywny abonament na dane mobilne i odbierać silny sygnał danych mobilnych, najlepiej LTE. Po drugie, Twój telefon powinien mieć prawidłowe ustawienia APN. Te ustawienia są unikalne dla każdego operatora, więc należy porównać ustawienia APN telefonu z używanymi przez operatora i w razie potrzeby wprowadzić niezbędne zmiany w urządzeniu. Możesz uzyskać ustawienia APN swojego operatora z jego strony internetowej lub możesz je również uzyskać, dzwoniąc na infolinię obsługi klienta.
Jeśli telefon spełnia oba warunki, ale problem nadal występuje, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.
Wykonaj miękki reset
Spróbuj odświeżyć oprogramowanie telefonu, ponieważ spowoduje to usunięcie wszelkich uszkodzonych danych tymczasowych znajdujących się w telefonie. Można to łatwo zrobić, po prostu ponownie uruchamiając urządzenie. Chociaż zwykle odbywa się to na niereagującym urządzeniu, powinno to również działać w tym przypadku.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
- Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
Sprawdź, czy Vivo Y95 nie może wysyłać wiadomości MMS, nadal występuje problem.
Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych
Istnieją przypadki, w których uszkodzone tymczasowe dane w aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych mogą powodować ten konkretny problem. Jeśli to jest przyczyną problemu, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane tej aplikacji.
- Przejdź do menu Ustawienia> dotknij opcji Aplikacje.
- Zobaczysz listę wszystkich aplikacji na swoim urządzeniu. Stuknij aplikację Wiadomości.
- Po otwarciu informacji o aplikacji zobaczysz opcję CLEAR CACHE i CLEAR DATA. Stuknij w obie opcje.
Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Uruchom telefon w trybie awaryjnym
Czasami pobrana aplikacja powoduje, że Vivo Y95 nie może wysyłać wiadomości MMS po zainstalowaniu. Zwykle dzieje się tak, jeśli aplikacja zawiera błędy lub ma problemy ze zgodnością z telefonem. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.
- Wyłącz telefon
- Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć telefon, a następnie naciśnij długo klawisz zmniejszania głośności, gdy pojawi się logo Vivo
- Telefon powinien teraz uruchomić się w trybie awaryjnym.
Jeśli problem nie występuje w tym trybie, prawdopodobnie jest to spowodowane zainstalowaną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu
Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to wystąpienie pewnych problemów w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zmniejszania głośności + zasilania przez chwilę.
- Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się tryb Fastboot.
- W tym trybie wybierz „Odzyskiwanie”. Użyj zmniejszania głośności, aby nawigować, i klawisza zasilania, aby to potwierdzić.
- Naciśnij klawisz głośności, aby podświetlić opcję Wyczyść pamięć podręczną, a następnie klawisz zasilania, aby ją wybrać
- Użyj klawiszy głośności, aby przejść do opcji „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
Sprawdź, czy Vivo Y95 nie może wysyłać wiadomości MMS, nadal występuje problem.
Wykonaj reset fabryczny
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, Vivo Y95 nie może wysłać wiadomości MMS, najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zmniejszania głośności + zasilania przez chwilę.
- Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się tryb Fastboot.
- W tym trybie wybierz „Odzyskiwanie”. Użyj zmniejszania głośności, aby nawigować, i klawisza zasilania, aby to potwierdzić.
- Naciśnij klawisz głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby wejść. Pojawi się ekran z wieloma odpowiedziami NIE i TAK, a klawisze głośności ponownie przejdź do TAK i naciśnij klawisz zasilania.
- Użyj klawiszy głośności, aby przejść do opcji „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
Skonfiguruj telefon, upewniając się, że ma prawidłowe ustawienia APN, a następnie spróbuj wysłać MMS.
