#Oppo # RX17Neo to model smartfona klasy premium z systemem Android średniej klasy, który został wydany po raz pierwszy w listopadzie 2018 roku. Ma solidną jakość wykonania z 6,41-calowym ekranem Super AMOLED o rozdzielczości 1080 x 2340 pikseli. Wykorzystuje system dwóch tylnych aparatów i pojedynczy aparat do selfie 25 MP z przodu. Pod maską znajdziemy ośmiordzeniowy procesor Snapdragon 660 w połączeniu z 4 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem czarnego ekranu śmierci Oppo RX17 Neo.

Jeśli posiadasz Oppo RX17 Neo lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem w tej sprawie, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problem śmierci z czarnym ekranem Oppo RX17 Neo

Czarny ekran śmierci to termin nadawany telefonowi z niedziałającym ekranem. W przypadku wystąpienia tego problemu telefon może nadal być włączony i otrzymywać powiadomienia, ale na jego wyświetlaczu nie widać nic lub może być całkowicie wyłączony i w ogóle nie odpowiadać. Zwykle może się to zdarzyć zaraz po upuszczeniu telefonu, zanurzeniu w wodzie lub może to być również spowodowane usterką oprogramowania.

Poniżej wymieniono zalecane kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby rozwiązać ten problem.

Naładować telefon

Pierwszą rzeczą, którą będziesz musiał zrobić, to wyeliminowanie możliwości problemu spowodowanego rozładowaną baterią poprzez ładowanie telefonu.

• Wyczyść port ładowania telefonu za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem, upewniając się, że wszelkie zanieczyszczenia lub zanieczyszczenia, które utknęły w nim, zostały usunięte.
• W pełni naładuj telefon za pomocą ładowarki ściennej.
• Jeśli telefon się nie ładuje, spróbuj użyć innego przewodu do ładowania i ładowarki ściennej. Powinieneś także spróbować naładować telefon z portu USB komputera na wypadek, gdyby ładowanie za pomocą ładowarki ściennej nie działało.

Gdy telefon jest wystarczająco naładowany, spróbuj włączyć urządzenie i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj miękki reset

Istnieją przypadki, w których problem może być spowodowany przez tymczasowe dane przechowywane w telefonie, który został uszkodzony. Jeśli to jest przyczyną problemu, należy odświeżyć oprogramowanie telefonu, wykonując miękki reset.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem z czarnym ekranem śmierci Oppo RX17 Neo nadal występuje.

Sprawdź, czy możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Istnieją przypadki, w których aplikacja pobrana ze sklepu Google Play może powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz swój telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Zwolnij przycisk zasilania i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz animację Oppo.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż pojawi się tryb awaryjny.

Jeśli wyświetlacz telefonu działa w tym trybie, przyczyną problemu może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, która aplikacja powoduje problem, a następnie odinstaluj ją.

Znalezienie konkretnej aplikacji to metoda prób i błędów. Zacznij od odinstalowania najnowszej aplikacji pobranej przed wystąpieniem problemu, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Powtarzaj ten krok, aż problem nie będzie już występować po odinstalowaniu określonej aplikacji. Ta ostatnia aplikacja jest najprawdopodobniej przyczyną problemu.

Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej

Istnieją przypadki, w których uszkodzone dane w pamięci podręcznej systemu mogą powodować ten problem. Dlatego dobrym pomysłem jest usunięcie tych danych, ponieważ telefon po prostu je odbuduje po ponownym uruchomieniu.

• Naciśnij klawisz zasilania i wybierz opcję Wyłącz. Jeśli ekran zawiesił się lub nie reaguje, możesz przytrzymać klawisz zasilania przez kilka sekund, aż urządzenie się wyłączy.
• Naciśnij klawisze zmniejszania głośności i zasilania na kilka chwil.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się logo OPPO.
• Wybierz język.
• Wybierz opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Dotknij ok
• Uruchom ponownie telefon.

Sprawdź, czy problem z czarnym ekranem śmierci Oppo RX17 Neo nadal występuje.

Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych z trybu odzyskiwania. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, że w trakcie tego procesu dane telefonu zostaną usunięte.

• Naciśnij klawisz zasilania i wybierz opcję Wyłącz. Jeśli ekran zawiesił się lub nie reaguje, możesz przytrzymać klawisz zasilania przez kilka sekund, aż urządzenie się wyłączy.
• Naciśnij klawisze zmniejszania głośności i zasilania na kilka chwil.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się logo OPPO.
• Wybierz język.
• Wybierz Wyczyść dane i Wyczyść dane (Zachowaj SMS-y, kontakty i zdjęcia).
• Dotknij ok
• Uruchom ponownie telefon.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie, ponieważ najprawdopodobniej jest to już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym.