#Huawei # Mate20Pro to wysokiej klasy smartfon z systemem Android z najwyższej półki, który został wydany po raz pierwszy w listopadzie 2018 roku. Ma solidną konstrukcję wykonaną z aluminiowej ramy ze szkłem z przodu iz tyłu. Wykorzystuje 6,39-calowy ekran OLED o rozdzielczości 1440 x 3120 pikseli, który jest chroniony szkłem Corning Gorilla Glass 5. Jest wyposażony w potrójny tylny system kamer i pojedynczy aparat 24 MP do selfie z przodu. Pod maską znajdziesz ośmiordzeniowy procesor HiSilicon Kirin 980, który jest połączony z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem niedostępności sieci komórkowej Huawei Mate 20 Pro.

Jeśli posiadasz Huawei Mate 20 Pro lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problem z niedostępną siecią komórkową Huawei Mate 20 Pro

Przed wykonaniem zalecanych kroków rozwiązywania problemów dla tego konkretnego problemu należy upewnić się, że telefon działa z najnowszą wersją oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować. Ważne jest, aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania związanego z operatorem, ponieważ zwykle rozwiązuje to problemy związane z łącznością z operatorem.

Sprawdź, czy w Twoim obszarze jest dobry sygnał sieciowy

Są chwile, kiedy znajdziesz się w obszarze, w którym nie ma sygnału sieciowego. Gdy jesteś w tym obszarze, telefon zwykle otrzymuje błąd niedostępności sieci komórkowej. Aby sprawdzić, czy jest to problem związany z zasięgiem, możesz sprawdzić, czy inne urządzenia w tej samej sieci również mają ten sam problem w Twoim bezpośrednim sąsiedztwie.

Jeśli jednak znajdujesz się w obszarze o doskonałym zasięgu sieci, ale telefon w ogóle nie odbiera żadnego sygnału, istnieje możliwość, że problem jest spowodowany awarią sieci. Powinieneś skontaktować się ze swoim operatorem, aby sprawdzić, czy wystąpiła awaria, a jeśli nie, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Istnieją przypadki, w których uszkodzone tymczasowe dane w telefonie mogą spowodować ten problem, dlatego konieczne będzie odświeżenie oprogramowania telefonu. Ten krok spowoduje również zresetowanie połączenia telefonicznego z siecią, co zwykle rozwiązuje tego rodzaju problem. Będziesz chciał ponownie uruchomić telefon, co powinno wyeliminować wszelkie uszkodzone tymczasowe dane w urządzeniu.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem z niedostępnością sieci komórkowej Huawei Mate 20 Pro nadal występuje.

Sprawdź swoją kartę SIM

Istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest problem z kartą SIM. Jeśli jest to problem związany z kartą SIM, można go rozwiązać, wyłączając telefon i wyjmując kartę SIM. Odczekaj kilka minut przed ponownym włożeniem karty SIM i włącz telefon. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Powinieneś także spróbować użyć innej karty SIM w telefonie, aby wyeliminować możliwość spowodowania problemu przez wadliwą kartę SIM.

Sprawdź status roamingu telefonu

Będziesz chciał się upewnić, że status roamingu telefonu jest wyłączony, jeśli jesteś w swoim kraju. Dotyczy to podróżnych, którzy właśnie wrócili z innego kraju i nadal mają aktywowany status roamingu urządzenia.

• Wybierz opcję Ustawienia.
• Wybierz Sieci zwykłe i bezprzewodowe.
• Wybierz Sieć komórkowa.
• Wyłącz roaming danych.

Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony

Tryb samolotowy to ustawienie telefonu, które jest włączane, gdy jesteś w samolocie. Gdy ta opcja jest włączona, telefon nie będzie odbierał ani przesyłał żadnych sygnałów bezprzewodowych, więc nie będzie zakłócał pracy sprzętu elektronicznego samolotu. Jeśli masz problem z niedostępnością sieci komórkowej Huawei Mate 20 Pro, upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony lub możesz spróbować przełączyć ten przełącznik, jeśli jest już w pozycji wyłączonej.

Zmień tryb sieci telefonicznej

Upewnij się, że Twój telefon korzysta z odpowiedniego trybu sieciowego, który odpowiada trybowi używanemu przez Twojego operatora. W przypadku większości operatorów GSM telefon musi być ustawiony na 4G lub LTE.

• Kliknij Ustawienia
• Dotknij opcji Bezprzewodowe i sieci
• Kliknij Sieć komórkowa
• Stuknij Preferowany typ sieci
• Upewnij się, że preferowany typ sieci jest ustawiony na 4G / 3G / 2G auto
• Naciśnij ikonę strony głównej, aby zakończyć sesję.

Sprawdź, czy problem z niedostępnością sieci komórkowej Huawei Mate 20 Pro nadal występuje.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Czasami aplikacja pobrana ze sklepu Google Play powoduje problemy z telefonem po zainstalowaniu. Może to być spowodowane błędami w aplikacji lub problemami ze zgodnością między aplikacją a telefonem. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon, przytrzymując przycisk zasilania przez kilka sekund.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i zwolnij go, gdy na ekranie pojawi się logo Huawei.
• Po zwolnieniu klawisza zasilania natychmiast naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz głośności, aż telefon całkowicie się uruchomi.
• Po uruchomieniu telefonu na dole ekranu powinien pojawić się „Tryb awaryjny”

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest to spowodowane zainstalowaną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to wystąpienie pewnych problemów w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz swój telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności oraz przycisk zasilania na urządzeniu przez kilka sekund
• Telefon przejdzie w tryb odzyskiwania zapasów
• Użyj przycisków głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i użyj przycisku zasilania, aby ją wybrać
• Uruchom ponownie system po zakończeniu procesu

Sprawdź, czy problem z niedostępnością sieci komórkowej Huawei Mate 20 Pro nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz swój telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności oraz przycisk zasilania na urządzeniu przez kilka sekund
• Telefon przejdzie w tryb odzyskiwania zapasów
• Użyj przycisków głośności, aby podświetlić opcję wyczyść pamięć podręczną / przywróć ustawienia fabryczne i użyj przycisku zasilania, aby je wybrać
• Uruchom ponownie system po zakończeniu procesu

Jeśli problem nadal występuje, nawet po wykonaniu powyższych czynności, może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie.