#Samsung #Galaxy # S9 + to jeden z najnowszych flagowych modeli smartfonów wydanych w tym roku przez południowokoreańską firmę. Telefon wykorzystuje aluminiową obudowę ze szkłem Gorilla Glass 5 z przodu iz tyłu. Ma piękny 6,2-calowy wyświetlacz Super AMOLED i wykorzystuje potężny procesor Snapdragon 845, który w połączeniu z 6 GB pamięci RAM umożliwia płynne uruchamianie wielu aplikacji. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku dźwięku Galaxy S9 + po aktualizacji oprogramowania.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 + lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy S9 + Brak dźwięku po aktualizacji oprogramowania

Problem: Wczoraj zaktualizowałem oprogramowanie swojego telefonu do S9 + i od tego czasu mam problemy z dźwiękiem. Najpierw pomyślałem, że to z Bluetooth, ale teraz zdaję sobie sprawę, że dźwięk w ogóle nie działa. Nie zrobiłem nic z telefonem i jestem na wakacjach, więc nie mogę go sprawdzić. Wypróbowałem wszystkie rozwiązania problemów z wyjątkiem przywrócenia ustawień fabrycznych, ponieważ jestem na wakacjach, nie chcę tego robić. Czy możesz udzielić dodatkowej pomocy?

Rozwiązanie: Ponieważ Twój telefon ma już najnowszą aktualizację oprogramowania, czas przejść bezpośrednio do poniższych kroków rozwiązywania problemów.

Uruchom ponownie telefon

Pierwszą rzeczą, którą będziesz musiał zrobić w tym konkretnym przypadku, jest ponowne uruchomienie telefonu. Spowoduje to odświeżenie oprogramowania telefonu i naprawienie wszelkich tymczasowych usterek oprogramowania, które mogą powodować problem.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Stuknij opcję Wyłącz.
• Stuknij ponownie Wyłącz, aby potwierdzić.
• Po około 30 sekundach ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż telefon się uruchomi.

Sprawdź ustawienie głośności telefonu

Czasami ten problem może być po prostu spowodowany ustawieniem głośności telefonu na minimalny poziom. Upewnij się, że jest ustawiony na maksymalny poziom.

• Przesuń palcem w górę lub w dół od środka ekranu głównego, aby otworzyć ekran aplikacji.
• Przejdź do ustawień.
• Kliknij Dźwięki i wibracje.
• Kliknij Głośność.
• Aby dostosować poziom głośności, przeciągnij suwak w lewo lub w prawo.
• Spróbuj także dostosować poziom głośności dla innych opcji, takich jak Dzwonek, Media, Powiadomienia i System.

Należy również upewnić się, że opcja wyciszenia urządzenia nie jest włączona.

• Przesuń palcem w górę lub w dół od środka ekranu głównego, aby otworzyć ekran aplikacji.
• Kliknij Ustawienia.
• Kliknij Dostępność.
• Przejdź do sekcji Kategorie.
• Następnie stuknij w Słuch.
• Stuknij przełącznik obok opcji Wycisz wszystkie dźwięki, aby w razie potrzeby wyłączyć tę funkcję. Gdy ta funkcja jest włączona, telefon nie będzie emitował żadnych dźwięków.

Wyłącz Bluetooth

Jeśli telefon Bluetooth jest włączony, a telefon jest połączony z głośnikiem Bluetooth, dźwięk będzie kierowany do tego głośnika. Aby wyeliminować tę możliwość, należy wyłączyć funkcję Bluetooth w telefonie.

• Przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Kliknij Ustawienia.
• Wybierz Połączenia.
• W razie potrzeby dotknij przełącznika Bluetooth, aby go wyłączyć.

Zresetuj ustawienia telefonu

Spróbuj zresetować telefon do jego domyślnej konfiguracji. Oznacza to, że wszelkie wprowadzone przez Ciebie dostosowania zostaną odrzucone, jednak nie będzie to miało wpływu na Twoje aplikacje i dane.

• Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Kliknij Ustawienia.
• Kliknij Zarządzanie ogólne.
• Stuknij Resetuj.
• Wybierz opcję Resetuj ustawienia.
• Stuknij Resetuj ustawienia, aby kontynuować.
• Jeśli pojawi się monit, wprowadź dane uwierzytelniające urządzenie, takie jak kod PIN lub hasło.
• Następnie ponownie dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić resetowanie.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Jednym ze sposobów sprawdzenia, czy pobrana aplikacja powoduje problem, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. W tym trybie mogą działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje, co ułatwia sprawdzenie, czy pobrana aplikacja powoduje problem.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
• Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli dźwięk działa w tym trybie, prawdopodobnie przyczyną problemu jest pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje w tym momencie, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.