Zawartość

• Mobilne połączenie danych ciągle spada
• Telefon nie może połączyć się z komórkową siecią danych po aktualizacji (AT&T)
• Nie można wysłać wiadomości obrazkowych i / lub wiadomości grupowych
• Spadek sygnału danych mobilnych, telefon łączy się z Wi-Fi (Sprint)
• Mobilne połączenie danych jest bardzo wolne
• Aplikacje nie aktualizują się automatycznie po połączeniu z komórkową transmisją danych

#Internet jest jednym z powodów, dla których zbudowano smartfony takie jak Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) i istnieją dwa podstawowe sposoby uzyskania połączenia; za pośrednictwem sieci Wi-Fi lub danych mobilnych. Teraz w tym poście zajmę się najczęstszymi problemami z danymi mobilnymi, które zostały nam zgłoszone od czasu wydania Edge +. Aby dać Ci przegląd, oto tematy, które możesz znaleźć na tej stronie:

• Mobilne połączenie danych ciągle spada
• Telefon nie może połączyć się z komórkową siecią danych po aktualizacji (AT&T)
• Nie można wysłać wiadomości obrazkowych i / lub wiadomości grupowych
• Spadek sygnału danych mobilnych, telefon łączy się z Wi-Fi (Sprint)
• Mobilne połączenie danych jest bardzo wolne
• Aplikacje nie aktualizują się automatycznie po połączeniu z komórkową transmisją danych

Dla tych, którzy mają inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S6 Edge +. Na tej stronie wymieniamy każdy problem, który rozwiązujemy w każdym tygodniu, więc spróbuj znaleźć problemy związane z twoim i skorzystaj z sugerowanych rozwiązań. Jeśli nie zadziałają lub nie możesz znaleźć czegoś podobnego do tego, czego doświadczasz, skontaktuj się z nami. Po prostu wypełnij ten formularz i kliknij Prześlij. Zawsze chętnie Ci pomożemy.

Mobilne połączenie danych ciągle spada

Problem: Mam S6 Edge Plus i chociaż cieszę się jego funkcjami i wydajnością, napotkałem jeden problem. Dane mobilne spadają jak szalone; sekundę jestem połączony, a kilka chwil później połączenie zostaje zerwane. Robi to przez cały dzień, dlatego często łączę się z siecią Wi-Fi w pracy, ale problem występuje, gdy jestem w domu, ponieważ nie mam Wi-Fi. Czy wiesz, jak to naprawić?

Rozwiązywanie problemów: Ten rodzaj problemu wymaga dalszej obserwacji, ponieważ, jak powiedziałeś, telefon może łączyć się z Internetem przez komórkową transmisję danych, ale potem nagle spada. Może to być problem z siecią, oprogramowaniem sprzętowym lub nawet usterką sprzętową. Aby rozwiązać ten problem, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest wykluczenie możliwości, że powodują go aplikacje i / lub usługi innych firm. Więc najpierw uruchom telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
4. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Spróbuj przeglądać internet, korzystać z Facebooka lub Twittera lub pobrać niektóre aplikacje w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy połączenie nadal się zrywa. Jeśli tak, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby usunąć pamięci podręczne systemu. Nie wspomniałeś o aktualizacji, ale jeśli zdarzy ci się pobrać jedną przed tym problemem, przyczyną mogą być po prostu uszkodzone pamięci podręczne.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, w tym momencie pozostaje jeszcze jedna rzecz, a mianowicie reset główny. Sugeruję jednak, aby najpierw zadzwonić do usługodawcy i zapytać, czy jest to problem z siecią, czy nie. Firmy bezprzewodowe często nie chcą mówić swoim klientom, że mają problemy z ich siecią, więc spodziewaj się, że przedstawiciel poprosi Cię o rozwiązanie problemu, ale już to zrobiłeś. Jeśli przedstawiciel nie może zaoferować rozwiązania, wykonaj kopię zapasową danych i wykonaj główny reset przed udaniem się do technika.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Telefon nie może połączyć się z komórkową siecią danych po aktualizacji (AT&T)

Problem: Zainstalowałem niewielką aktualizację w telefonie i zaraz po ponownym uruchomieniu urządzenie po prostu nie może połączyć się z Internetem. Nie mam e-maila, nie mogę przeglądać, nie mam Twittera i tak dalej. Gdybym wiedział, że tak się stanie, nigdy nie powinienem był tego instalować, chociaż wtedy naprawdę nie miałem wyboru, ponieważ powiadomienie po prostu nie zniknęło. Pomóż mi dowiedzieć się, na czym polega problem. Wielkie dzięki!

Rozwiązanie: Uważam, że używasz wariantu GMS S6 Edge Plus i jeśli ten problem pojawił się natychmiast po aktualizacji oprogramowania układowego, to musi mieć coś wspólnego z APN; albo został pomieszany, albo został całkowicie zresetowany, pozostawiając urządzenie do korzystania z domyślnego APN, który najwyraźniej nie jest AT&T.

Zadzwoń do swojego dostawcy usług, poproś przedstawiciela o prawidłowy APN i poproś go, aby przeprowadził Cię przez proces konfiguracji w telefonie. Po ustawieniu wszystkiego możesz odzyskać dostęp do Internetu, a także wszystkie inne usługi wymagające mobilnej transmisji danych.

Nie można wysłać wiadomości obrazkowych i / lub wiadomości grupowych

Problem: Z jakiegoś powodu mój S6 Edge Plus nie może wysyłać i odbierać MMS-ów i wiadomości grupowych, chociaż wcześniej bez problemu. Naprawdę nie wiem, co się stało, ale ten problem pojawił się pewnego dnia i od tego czasu nie został rozwiązany. Myślę, że minęło około 5 dni od ostatniego odbierania i wysyłania MMS-ów i wiadomości grupowych do moich znajomych. Jak to naprawić?

Rozwiązywanie problemów: MMS i wiadomości grupowe wymagają włączenia mobilnej transmisji danych. Więc to jest pierwsza rzecz, którą powinieneś sprawdzić. Jeśli jest już włączony, spróbuj go wyłączyć i włączyć ponownie, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Jeśli nie, to musi mieć coś wspólnego z APN. Zadzwoń do swojego dostawcy i poproś o to. Częściej przedstawiciel przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji, ponieważ firma musi upewnić się, że jej abonenci są podłączeni do sieci.

Spadek sygnału danych mobilnych, telefon łączy się z Wi-Fi (Sprint)

Problem: Zwykle mam połączenie z komórkową transmisją danych, chociaż w domu mamy Wi-Fi. Dziwny problem polega na tym, że gdy jestem w obszarze, w którym w zasięgu znajduje się zaufana sieć, mój S6 Edge Plus może tracić mobilną transmisję danych i łączyć się z siecią Wi-Fi, chociaż nie zdarza się to cały czas. Chcę, aby mój telefon pozostawał połączony z jedną siecią i przełączał się tylko wtedy, gdy mi się uda. Jak mogę to zrobić? Dzięki za pomoc.

Rozwiązanie: Jest na to ustawienie. Po prostu wykonaj poniższe czynności, a wszystko będzie dobrze:

1. Przesuń jednym palcem w dół od góry ekranu.
2. Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
3. Stuknij ikonę WiFi.
4. Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu ekranu.
5. Wybierz Zaawansowane z listy rozwijanej.
6. Odznacz pole obok „Inteligentny przełącznik sieciowy”.

Mobilne połączenie danych jest bardzo wolne

Problem: Cześć chłopaki. Dostałem więc fajnego Galaxy S6 Edge Plus wraz z nielimitowanym pakietem danych, ale zauważyłem, że przez 3 miesiące połączenie będzie bardzo, bardzo powolne począwszy od połowy miesiąca, a potem znowu będzie szybkie od pierwszego tygodnia do drugiego lub trzeci tydzień. Dlaczego? Jestem typem wideo, więc często przesyłam strumieniowo filmy na Youtube i innych witrynach wideo, a także oglądam filmy online i czasami łączę się z moim iPadem. Nie mam Wi-Fi w domu i nie mogę połączyć się z Wi-Fi w pracy. Więc 24/7 mój telefon jest podłączony do sieci. Powodem, dla którego wykupiłem nieograniczony plan, jest to, że mogę cieszyć się oglądaniem filmów, ale najwyraźniej nie mogę, ponieważ filmy będą się buforować. Jak mogę to naprawić? Dzięki.

Sugestia: Plan „nieograniczonych danych” to mit. Jasne, że możesz mieć połączenie z Internetem przez cały miesiąc, ale jak powiedziałeś, po pewnym czasie połączenie staje się kiepskie. Jest jeden powód - twoje połączenie jest ograniczone.

Wszystkie połączenia są ograniczone i osiągniesz ten próg, twoje połączenie zostanie ograniczone z 4G do 3G lub gorzej, 2G. Nic nie możesz zrobić, aby to naprawić, poza zminimalizowaniem aktywności związanej ze strumieniowaniem lub zadzwonieniem do swojego dostawcy i zapytaniem, czy może ulepszyć Twoje konto, aby mieć wyższy limit niż to, które masz teraz.

Aplikacje nie aktualizują się automatycznie po połączeniu z komórkową transmisją danych

Problem: Kiedy jestem w domu, mam połączenie z domową siecią Wi-Fi, ale kiedy jestem w pracy, korzystam z mobilnej transmisji danych, ponieważ moja firma nie zezwala nam na łączenie się z jej siecią ze względów bezpieczeństwa. Teraz mój problem polega na tym, że mój S6 Edge Plus nie aktualizuje aplikacji, gdy mam połączenie z komórkową transmisją danych. Kiedy korzystam z Wi-Fi, aplikacje będą aktualizowane automatycznie i chcę tego samego, gdy korzystam z mobilnej transmisji danych. Jak mogę to zrobić? Dziękuję Ci bardzo!

Rozwiązanie: Cóż, jest na to ustawienie, które jest w Sklepie Play, a nie na stronie ustawień telefonu. Oto jak to robisz:

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Dotknij klawisza Menu.
4. Wybierz Ustawienia.
5. Teraz dotknij Automatycznie aktualizuj aplikacje.
6. Aby włączyć automatyczne aktualizacje aplikacji po połączeniu z Wi-Fi i komórkową transmisją danych, dotknij Automatycznie aktualizuj aplikacje w dowolnym momencie.

Mam nadzieję że to pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.