Zawartość
Błąd 497 w Sklepie Google Play, który wydaje się przeszkadzać niektórym właścicielom Samsunga Galaxy Note 8, pojawia się tylko podczas pobierania aplikacji. W większości przypadków pojawia się w środku procesu pobierania, a kiedy to się stanie, będziesz musiał ponownie pobrać aplikację tylko po to, aby powtarzać ten sam błąd. Ten problem jest trochę irytujący, dlatego najlepiej jest natychmiast go rozwiązać.
W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z telefonem Samsung Galaxy Note 8, który wyświetla błąd 497 podczas pobierania aplikacji. Rozważymy każdą możliwość i po kolei wykluczymy je, dopóki nie będziemy w stanie określić, dlaczego tak się dzieje lub występuje i co należy zrobić, aby się ich pozbyć. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc.
Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z zaproponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie, korzystając z naszego Kwestionariusza dotyczącego Androida.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy Note 8, który ciągle wyświetla błąd Sklepu Play 497
Istnieją cztery rozwiązania, które chciałbym, abyś zastosował w tym przewodniku i jestem pewien, że jedno z nich będzie w stanie rozwiązać problem. Z doświadczenia wynika, że jest to tylko drobny problem, który można rozwiązać samodzielnie, zwłaszcza jeśli wystąpił on bez wyraźnej przyczyny lub przyczyny. Oto rzeczy, które musisz zrobić:
- Wykonaj miękki reset.
- Usuń pamięć podręczną i dane Sklepu Play.
- Zrestartować ustawienia sieci.
- Utwórz kopię zapasową i zresetuj Galaxy Note 8.
Pozwól, że krótko wyjaśnię, dlaczego musisz wykonać te procedury.
Pierwsze rozwiązanie: wykonaj wymuszony restart, aby naprawić błąd 497
W ramach tej procedury postaramy się odświeżyć pamięć telefonu, a także ponownie załadować wszystkie jego aplikacje i usługi podstawowe. Wymuszone ponowne uruchomienie to symulowana procedura usuwania baterii, która bardzo skutecznie rozwiązuje problemy spowodowane drobnymi problemami z oprogramowaniem układowym lub usterkami. Błąd 497 mógł wynikać z jednej z tych rzeczy i to jest powód, dla którego zaczynasz rozwiązywanie problemów, wykonując to bardzo proste, ale skuteczne rozwiązanie. Oto jak to się robi:
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej i poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
Po wymuszonym ponownym uruchomieniu otwórz Sklep Play i pobierz dowolną aplikację, aby sprawdzić, czy błąd 497 nadal się pojawia. Jeśli nadal tak jest, przejdź do następnej procedury.
Przeczytaj także: Galaxy Note 8 ciągle wyświetla wyskakujące okienka reklam, wyłącza się transmisja danych podczas połączeń i inne problemy
Drugie rozwiązanie: Usuń pamięć podręczną i dane Sklepu Play
Inną możliwością, której musimy się przyjrzeć, jest to, że problem mógł być również spowodowany uszkodzoną pamięcią podręczną i danymi. Nie jest to problem związany z urządzeniem ani aplikacją, ale związany z samym Sklepem Play. Aby więc wykluczyć taką możliwość, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane Sklepu Play, aby zostały zastąpione nowymi plikami. Oto jak to się robi:
- Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu.
- Stuknij Aplikacje i powiadomienia, a następnie Zobacz wszystkie aplikacje.
- Przewiń w dół i dotknij Sklep Google Play.
- Stuknij Pamięć, a następnie Wyczyść pamięć podręczną.
- Następnie dotknij Wyczyść dane.
- Ponownie otwórz Sklep Play i spróbuj ponownie pobrać.
Po zresetowaniu Sklepu Google Play otwórz aplikację i spróbuj pobrać dowolną aplikację. Jeśli błąd 497 nadal się pojawia, przejdź do następnej procedury, ponieważ może to być spowodowane przerwaniem połączenia.
Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe, aby naprawić błąd 497
Ponieważ poprzednia metoda nie rozwiązała problemu, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zresetowanie ustawień sieciowych. Pobieranie i instalowanie aplikacji wymaga stabilnego połączenia z Internetem, a gdy połączenie zostanie przerwane podczas procesu pobierania, może wystąpić ten problem. Aby więc wykluczyć taką możliwość, musisz zresetować ustawienia sieciowe telefonu, aby upewnić się, że ma stabilny Internet. Oto jak to się robi:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
- Kran Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetowanie > Zrestartować ustawienia sieci.
- Kran RESETOWANIE USTAWIEŃ.
- Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
Po wykonaniu procedury nastąpią następujące zmiany:
- Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
- Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
- Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
- Ustawienia ograniczające dane w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
- Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.
Pozwól, aby Twój telefon ponownie połączył się z siecią, a gdy uzyska stabilne połączenie internetowe, spróbuj pobrać aplikację i sprawdź, czy błąd 497 nadal się pojawia. Jeśli nadal się pojawia, musisz zresetować telefon.
Przeczytaj także: Dlaczego mój Samsung Galaxy Note 8 nie łączy się z Wi-Fi i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
Czwarte rozwiązanie: wykonaj kopię zapasową plików i zresetuj Galaxy Note 8
Resetowanie to ostatnia deska ratunku, ale jestem przekonany, że to rozwiąże problem. Wahamy się, czy zasugerować tę procedurę bez uprzedniego wyczerpania wszystkich możliwości, ponieważ możesz utracić niektóre z ważnych plików i danych. Ale teraz, gdy wszystko zawiodło, nie masz innego wyjścia. Spowoduje to usunięcie wszystkich plików i danych zapisanych w pamięci wewnętrznej, więc utwórz kopię zapasową ważnych plików. Po wykonaniu kopii zapasowej usuń konta Google i Samsung, aby nie zostać zablokowanym na urządzeniu po zresetowaniu. Po ustawieniu wszystkiego wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- naciśnij Moc aby wybrać.
- wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze.
ODPOWIEDNIE POSTY:
- Samsung Galaxy Note 8 ciągle wyświetla okno z informacją o infekcji wirusem (łatwe kroki)
- Jak naprawić czarny ekran śmierci Samsunga Galaxy Note 8 [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy Note 8, który ciągle się zawiesza i opóźnia po aktualizacji (łatwe kroki)
