Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy Note8, który ma złe czujniki po zainstalowaniu aktualizacji
• Problem nr 2: aplikacja Galaxy Note8 Photo ciągle wyskakuje po aktualizacji, nie przenosi plików na komputer

Witajcie fani Androida! Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów zawiera odpowiedzi na potencjalny pojawiający się problem dotyczący # GalaxyNote8 - czujniki nie działają po aktualizacji. Wciąż jesteśmy na wczesnym etapie badania tego problemu, ale jak dotąd wydaje się, że problem dotyczy tylko urządzeń Note8 w określonym regionie. Kontynuuj czytanie, jeśli również napotkasz ten sam problem.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy Note8, który ma złe czujniki po zainstalowaniu aktualizacji

My Galaxy Note 8 CSC: XTC (Filipiny) popełnił błąd uruchamiania w Wietnamie na skanerze tęczówki i wszystkie czujniki już nie działają, ponieważ aktualizacja oprogramowania tego problemu Samsunga. wypróbowano wszystkie Twoje sugestie na tej stronie, ale żadna z nich nie działa. Poszedłem do centrum serwisowego Samsunga, powiedzieli, że to musi być problem z płytą główną i należy go wymienić. ale to taki nonsens, ponieważ na poprzednim oprogramowaniu działa idealnie. Koszt wymiany płyty głównej to około 400 dolarów, co jest tak drogie. moje urządzenie jest obecnie poza gwarancją i jest źle.

Rozwiązanie: Coraz więcej użytkowników Note8 dzieli się tym samym doświadczeniem co Twoje, więc musi to być problem z kodowaniem. Skontaktowaliśmy się już z firmą Samsung w sprawie problemu, ale jeszcze nie odpowiedzieli na nasze zapytanie. Uważamy, że wciąż próbują zebrać tyle informacji, ile my w tej chwili, więc nie ma oficjalnego rozwiązania tego problemu. Opierając się na naszym wstępnym dochodzeniu, większość przypadków dotyczy jednostek w Azji i na Bliskim Wschodzie. Może to być problem specyficzny dla operatora, podobnie jak w przypadku niektórych problemów Samsung Galaxy w przeszłości. Istnieje również szansa, że ​​ten problem może dotyczyć tylko określonej partii urządzeń Galaxy.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

W tej chwili nie ma jeszcze skutecznego sposobu na naprawienie tego błędu, więc pozostaje nam wypróbowanie wszystkich możliwych rozwiązań.

W wielu przypadkach przywrócenie ustawień fabrycznych jest bezużyteczne, ale jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, sugerujemy, abyś zrobił to od razu. Oto kroki, aby to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Nie będzie można przejść do trybu odzyskiwania, jeśli urządzenie nie jest wyłączone.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe

Nie otrzymaliśmy żadnych opinii od użytkowników Note8, którzy mogli z powodzeniem rozwiązać problem przez flashowanie, ale nadal będziemy to zalecać w tym przypadku, zwłaszcza że Samsung wybiera dogodną drogę, sugerując wymianę płyty głównej. Mamy nadzieję, że poprzez flashowanie oprogramowania układowego telefonu do znanej, działającej wersji, będziesz w stanie rozwiązać problem.

Flashowanie to w zasadzie procedura, która umożliwia użytkownikowi Androida ręczne zainstalowanie Androida na swoim telefonie. Ta procedura nie jest zalecana przez firmę Samsung ze względu na związane z nią ryzyko. Nieprawidłowe flashowanie urządzenia może na dobre uszkodzić jego oprogramowanie, dlatego warto zachować ostrożność. Migające wskazówki dla modeli telefonów mogą się nieznacznie różnić, więc przed wykonaniem tego należy przeprowadzić badania. Przed użyciem konkretnego przewodnika flashowania dla twojego modelu telefonu, sprawdź, czy wiele osób go wypróbowało i czy napotkało błędy podczas wykonywania go. Jeśli wielu z nich ma problemy z przewodnikiem, to prawdopodobnie dlatego, że jest fałszywy lub błędny.

Upewnij się również, że używasz odpowiedniej wersji oprogramowania układowego dla swojego urządzenia. Nie zrobienie tego jest najłatwiejszym sposobem na zablokowanie Note8. Dobry przewodnik dotyczący flashowania powinien zawierać informacje o wymaganych narzędziach i plikach.

Problem nr 2: aplikacja Galaxy Note8 Photo ciągle wyskakuje po aktualizacji, nie przenosi plików na komputer

Niedawno pojawiła się aktualizacja mojego telefonu i musiałem czekać kilka tygodni, aby dostać się do Wi-Fi, aby ją pobrać. Zwykle nie stanowi to problemu, ale po aktualizacji telefonu zacząłem zauważać wiele dziwnych rzeczy. Moja aplikacja do zdjęć ciągle pojawiała się w oknie z informacją, że przestała działać, nawet jeśli nie miałem do niej dostępu. Wkrótce ustąpiło to w momencie, gdy kliknąłem zdjęcie lub otworzyłem galerię, ale nie zauważyłem żadnych problemów, dopóki nie spróbowałem udostępnić zdjęcia za pośrednictwem aplikacji na Facebooku i całkowicie nie rozpoznaje zdjęć z dowolnego miejsca. Dzisiaj postanowiłem spróbować umieścić je na swoim komputerze i teraz moja aplikacja MTP wyświetla komunikat, że zatrzymała się i nie mogę już nawet przesyłać plików z telefonu na komputer.

Rozwiązanie: Jeśli masz pewność, że problem zaczął się zaraz po zainstalowaniu aktualizacji, oto możliwe rozwiązania, które możesz zrobić.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Aktualizacje mogą czasami uszkodzić pamięć podręczną systemu, co powoduje różnego rodzaju problemy. Aby upewnić się, że Note8 ma świeżą pamięć podręczną systemu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Następną dobrą rzeczą do zrobienia w tym przypadku jest upewnienie się, że wszystkie aplikacje są zaktualizowane. Zainstalowanie aktualizacji systemu nie musi oznaczać, że aplikacje również są aktualizowane. Czasami problemy ze zgodnością mogą pojawić się po aktualizacji Androida do nowszej wersji. Aby zmniejszyć szanse, że tak się stanie, upewnij się, że aplikacje są również zgodne z Twoim systemem operacyjnym. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji w Sklepie Play:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Stuknij Więcej ustawień w lewym górnym rogu (ikona z trzema liniami).
3. Wybierz Moje aplikacje i gry i zaktualizuj swoje aplikacje.

Jeśli masz aplikacje zainstalowane poza Sklepem Play, upewnij się, że są one zgodne z Androidem Oreo. Jeśli nie jesteś pewien, skontaktuj się z ich programistami.

Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji innej firmy

Przyczyną tego problemu może być jedna z zainstalowanych aplikacji. Aby to sprawdzić, chcesz ponownie uruchomić Note8 w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym telefon nie zezwala na działanie aplikacji innych firm. Jeśli więc Twoje urządzenie działa poprawnie w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, jest to wyraźny znak, że problem powoduje jedna z aplikacji innych firm.

Aby uruchomić Note8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon przez kilka godzin i zobacz, czy problem nadal występuje.

Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Użyj Smart Switch

Jeśli wystąpi problem ze sterownikami komputera, możesz również spróbować przesłać pliki za pomocą Samsung Smart Switch. Jest to oficjalna aplikacja stworzona przez firmę Samsung, która bezproblemowo współpracuje z systemami Windows i Mac. Odwiedź tę stronę, aby dowiedzieć się, jak zainstalować aplikację Smart Switch na komputerze.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wreszcie, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych telefonu, jeśli wszystkie nasze rozwiązania zawiodą. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby przywrócić ustawienia fabryczne Note8.