Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # J3, rozwiązać problemy, które mają ze swoim telefonem. To niedrogi smartfon z Androidem, który ma dobrą jakość wykonania i większość podstawowych funkcji, które chcesz mieć na urządzeniu mobilnym. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem słabego odbioru sygnału Galaxy J3.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy J3 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić słaby odbiór sygnału Samsung Galaxy J3

Problem: Kupiłem Samsunga Galaxy J3 w USA zeszłego lata (model SM-J327T). Telefon działał dobrze. Potem odblokowałem go przez Samsunga i przeniosłem do Wielkiej Brytanii. Może to zbieg okoliczności, ale teraz telefon nie działa tak dobrze: często ma słaby sygnał w miejscach, w których powinienem mieć dobry odbiór. W szczególności wpływa to na moją zdolność dostępu do danych. Wifi jest w porządku. Firma Samsung w Wielkiej Brytanii nie naprawi telefonu spoza UE, ale ich doradca zasugerował, że może to być problem z anteną i że powinienem zapłacić zewnętrznemu dostawcy, aby go naprawił. Nie chcę płacić, jeśli mogę tego uniknąć. Zastanawiam się, czy problem może być związany z przeprowadzką z USA do Wielkiej Brytanii. Czy można rozwiązać problem, dostosowując ustawienia telefonu?

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w takim przypadku, jest sprawdzenie, czy sieć jest przyczyną problemu, wykonując kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Sprawdź paski sygnału sieci

Najlepiej upewnić się, że telefon ma doskonały odbiór sygnału z sieci, ponieważ niski sygnał może powodować ten konkretny problem. W razie potrzeby przejdź do obszaru, w którym odbiór sygnału jest silny, a następnie sprawdź, czy problem występuje.

Sprawdź, czy nie ma awarii sieci

Czasami ten problem może być spowodowany problemami w samej sieci. Możesz sprawdzić stronę internetową swojego przewoźnika, jeśli są jakieś zgłoszenia awarii w Twojej okolicy. Możesz również skontaktować się z działem obsługi klienta swojego operatora, aby sprawdzić, czy występuje awaria sieci.

Spróbuj użyć innej karty SIM

Zdarzają się sytuacje, w których problem może być spowodowany wadliwą kartą SIM. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj użyć innej karty SIM w telefonie.

Jeśli problem nie jest spowodowany przez sieć, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Większość takich problemów można zwykle rozwiązać, wykonując miękki reset. Ponieważ Twój telefon ma wymienną baterię, sugeruję wyjęcie baterii, a następnie naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zasilania przez co najmniej minutę. Ponownie włóż baterię, a następnie włącz telefon. Ta procedura odświeży oprogramowanie telefonu. Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieją sytuacje, w których pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
• Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Istnieją przypadki, w których tymczasowe dane oprogramowania telefonu mogą zostać uszkodzone, co może spowodować problemy występujące na urządzeniu. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tym scenariuszu jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, aż urządzenie zawibruje, a następnie zwolnij go. Cały czas naciskaj klawisze zwiększania głośności i Home.
• Gdy zobaczysz ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć w dół do opcji Wyczyść partycję pamięci podręcznej, a następnie użyj klawisza zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć w dół do opcji Tak, a następnie użyj klawisza zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć w dół do opcji Uruchom ponownie teraz, a następnie użyj klawisza zasilania, aby go wybrać.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego i zwykle rozwiązuje problem w przypadku, gdy jest to spowodowane usterką oprogramowania. Przed wykonaniem tej procedury wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się stanie, może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym, prawdopodobnie anteną. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli my