#Samsung #Galaxy # J3 to jeden z najlepszych niedrogich modeli smartfonów z Androidem dostępnych obecnie na rynku. Posiada kilka wariantów, z których najnowszym jest wersja urządzenia z 2018 roku. Ten telefon ma 5-calowy wyświetlacz IPS LCD i wykorzystuje procesor Exynos 7570 w połączeniu z 2 GB pamięci RAM. Wykorzystuje również wyjmowaną baterię 2600 mAh, co jest zaletą dla większości ludzi, ponieważ mogą łatwo zmienić baterię telefonu. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem związanym z ekranem pobierania aktualizacji oprogramowania Galaxy J3.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy J3 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy J3, który utknął na ekranie pobierania aktualizacji oprogramowania

Problem:Mam Samsung Galaxy J3 Luna. Usługodawcą jest Tracfone. Niedawno zacząłem dostawać wiadomości z informacją, że są aktualizacje do pobrania. Kiedy próbuję je pobrać, przez wiele godzin wyświetla się komunikat „pobieranie aktualizacji oprogramowania” i nigdy się nie zatrzymuje. Spróbowałem wyciągnąć baterię i pozwolić jej odpocząć przez chwilę i spróbować ponownie. Wyczyściłem również partycję pamięci podręcznej, myślę, że to się nazywa. Byłbym wdzięczny za każdą pomoc. Zastanawiam się jednak, jaka to naprawdę wielka sprawa, ponieważ najczęściej używam telefonu jako telefonu. Z drugiej strony jest kilka aplikacji, których będę potrzebować w najbliższej przyszłości. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności związanych z rozwiązywaniem problemów na tym telefonie należy upewnić się, że jest on podłączony do szybkiej i stabilnej sieci Wi-Fi. Jeśli to możliwe, spróbuj podłączyć telefon do innej sieci Wi-Fi, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

Ponieważ ten problem jest najprawdopodobniej spowodowany usterką oprogramowania, będziemy koncentrować nasze wysiłki na rozwiązywaniu problemów na oprogramowaniu telefonu. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.

Wykonaj miękki reset

Większość takich problemów można zwykle rozwiązać, wykonując miękki reset. Zwykle jest to pierwsza rzecz, którą musisz zrobić, gdy telefon nie odpowiada, jednak w tym przypadku również zadziała, ponieważ odświeży oprogramowanie telefonu. Odbywa się to poprzez wyjęcie baterii i naciśnięcie przycisku zasilania przez co najmniej minutę. Ponownie włóż baterię, a następnie włącz telefon. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieją sytuacje, w których pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
• Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Istnieją przypadki, w których tymczasowe dane oprogramowania telefonu mogą zostać uszkodzone, co może spowodować problemy występujące na urządzeniu. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tym scenariuszu jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, aż urządzenie zawibruje, a następnie zwolnij go. Cały czas naciskaj klawisze zwiększania głośności i Home.
• Gdy zobaczysz ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć w dół do opcji Wyczyść partycję pamięci podręcznej, a następnie użyj klawisza zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć w dół do opcji Tak, a następnie użyj klawisza zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć w dół do opcji Uruchom ponownie teraz, a następnie użyj klawisza zasilania, aby go wybrać.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego i zwykle rozwiązuje problem w przypadku, gdy jest to spowodowane usterką oprogramowania. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Natychmiast sprawdź, czy po zresetowaniu problem nadal występuje. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych problem nadal występuje, należy zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. Nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.