Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # A6, rozwiązać problemy, które mają ze swoim telefonem. Jest to niedawno wydany model klasy średniej premium, który ma kilka dobrych funkcji, w tym 5,6-calowy wyświetlacz Super AMOLED, tylną kamerę 16 MP i procesor Exynos 7870 z 4 GB pamięci RAM, żeby wymienić tylko kilka. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się Galaxy A6 brak błędu sieci komórkowej.

Jeśli posiadasz Galaxy A6 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A6 Brak dostępnej sieci komórkowej

Problem:Z góry dziękuje za twoją pomoc. Szczegóły mojego problemu są następujące. Mój telefon to galaktyka A6, którą kupiłem w zeszłym miesiącu, odblokowana w USA i do tej pory nie ma problemu. Kiedy próbuję wybrać numer, wpisałem komunikat Brak dostępnej sieci komórkowej. Połącz się z siecią Wi-Fi, aby dzwonić. Jeśli wybiorę coś z mojej książki adresowej, to działa. Dużo podróżuję, a ten problem utrzymuje się w Australii, Dubaju i Singapurze przy użyciu lokalnych kart SIM. Dotychczasowe rozwiązywanie problemów: próbowałem wyłączyć woltę, ale nie mogę znaleźć odpowiednich ustawień. Rozmawiałem z przewoźnikiem w Australii i wyłączyli połączenia Wi-Fi po stronie przewoźnika, a ja nadal miałem problem. Zrobiłem reset sieci i reset telefonu (nie pełne czyszczenie). Zmieniłem karty SIM z inną osobą i moja karta SIM działała w ich telefonie, a ich karta SIM miała ten sam problem, gdy włożyli ją do mojego telefonu. Wszedłem do aplikacji i ręcznie zatrzymałem aplikację do połączeń Wi-Fi. Żadne z powyższych nie pomogło. Nie wiem, co robić.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów najlepiej jest upewnić się, że w telefonie jest zainstalowana najnowsza wersja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, proponuję najpierw pobrać i zainstalować ją w telefonie.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest ponowne uruchomienie telefonu, wykonując miękki reset. Spowoduje to odświeżenie oprogramowania telefonu i zwykle rozwiązuje ten konkretny problem.

• Przytrzymaj przycisk zasilania przez 3-5 sekund.
• Stuknij Wyłącz.
• Stuknij Wyłącz.
• Po całkowitym wyłączeniu urządzenia odczekaj około minuty. Pomoże to upewnić się, że pamięć podręczna i pliki tymczasowe zostaną usunięte z urządzenia.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie włączyć.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Telefon

Aplikacja telefonu na urządzeniu zwykle zawiera dane w pamięci podręcznej, które mogą ulec uszkodzeniu. W takim przypadku podczas wykonywania połączeń telefonicznych będą występować problemy. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, należy spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji telefonu z poziomu menedżera aplikacji.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
• Wybierz Ustawienia, a następnie Aplikacje
• Upewnij się, że wybrano wszystkie aplikacje (w lewym górnym rogu).
• Zlokalizuj, a następnie wybierz aplikację Telefon
• Kliknij Pamięć.
• Dotknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Wróć do ekranu głównego, a następnie przejdź do Ustawienia - Konserwacja urządzenia - Pamięć
• Dotknij CZYŚĆ TERAZ.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieją sytuacje, w których pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy tak jest, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
• Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być jedna z pobranych aplikacji. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Twój telefon zwykle przechowuje dane z pamięci podręcznej na specjalnej partycji w urządzeniu. Te dane pomagają aplikacjom działać szybciej, zapewniając lepsze wrażenia mobilne, jednak zdarzają się przypadki, w których dane zapisane w pamięci podręcznej mogą zostać uszkodzone i mogą powodować problemy z urządzeniem. Aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy wykonać, gdyby powyższe kroki nie rozwiązały problemu, to przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.