#Samsung #Galaxy # A6 to jedno z urządzeń z serii A wydanych w zeszłym roku przez południowokoreańską firmę. Jest to wysokiej klasy urządzenie średniej klasy, które wykorzystuje aluminiową obudowę i 5,6-calowy wyświetlacz Super AMOLED. Telefon wykorzystuje aparat 16 MP z przodu iz tyłu, który jest w stanie robić zdjęcia doskonałej jakości. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się przypadkowym otwieraniem aplikacji Galaxy A6.

Jeśli posiadasz Galaxy A6 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić losowe otwieranie aplikacji Samsung Galaxy A6

Problem:Mam Samsung Galaxy A6 z Androidem 8.0. Mam problemy z przypadkowym wyskakiwaniem, przełączaniem się lub przewijaniem aplikacji podczas korzystania z telefonu - nie wiem, jak najlepiej to opisać. Na przykład, jeśli przewijam Facebooka (lub używam dowolnej aplikacji), telefon będzie brzęczał, jakbym użył przycisku ostatnich, a następnie automatycznie przełączy się do ostatnio używanej aplikacji. Przed zatrzymaniem się w określonej aplikacji może przejść 5 lub 6 razy. Kiedy spróbuję użyć aplikacji na ekranie, proces rozpocznie się od nowa. Zrobiło się tak, że nie mogę nawet przeczytać wiadomości tekstowej, zanim przełączy się do nowej aplikacji. Próbowałem go ponownie uruchomić, ale nie ma to żadnego wpływu. Usunąłem obudowę i nie ma to żadnego wpływu. Nie wydaje się mieć znaczenia, jakich aplikacji używam. Nie potrafię zidentyfikować wzoru ani znaleźć jego przyczyny. Nie ma kodów błędów, a wszystko inne wydaje się działać dobrze. To tak, jakby był mały duch, który po prostu lubi naciskać przycisk w kółko. (I w kółko.) Proszę o pomoc?

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić w tym konkretnym przypadku, jest upewnienie się, że telefon działa na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Ten problem jest najprawdopodobniej spowodowany usterką oprogramowania, dlatego będziemy koncentrować nasze wysiłki w zakresie rozwiązywania problemów na oprogramowaniu urządzenia.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest ponowne uruchomienie urządzenia. To odświeży oprogramowanie telefonu i zwykle rozwiązuje tego typu problem.

• Przytrzymaj przycisk zasilania przez 3-5 sekund.
• Stuknij Wyłącz.
• Po całkowitym wyłączeniu urządzenia odczekaj około minuty. Pomoże to upewnić się, że pamięć podręczna i pliki tymczasowe zostaną usunięte z urządzenia.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie włączyć.

Sprawdź, czy aplikacje otwierają się losowo.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Następną rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy pobrana aplikacja nie powoduje problemu. Można to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, ponieważ w tym trybie mogą działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
• Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli Twoje aplikacje nie otwierają się losowo w tym trybie, problem może być spowodowany przez jedną z pobranych aplikacji. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Twoje urządzenie będzie przechowywać buforowane dane aplikacji na dedykowanej partycji w swojej pamięci wewnętrznej. Te dane pomagają aplikacjom otwierać się szybciej, zapewniając lepsze wrażenia mobilne. Istnieją jednak przypadki, w których te zapisane w pamięci podręcznej dane mogą zostać uszkodzone i mogą powodować problemy z urządzeniem. Aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który będziesz musiał wykonać, jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, to przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, najprawdopodobniej jest to spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. Będziesz musiał zabrać telefon do centrum serwisowego i sprawdzić, czy tak jest.