Zawartość

• Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy Note5 nie zainstaluje aktualizacji i wyświetla kod błędu 402
• Problem nr 2: Co zrobić, jeśli pamięć Galaxy Note5 jest uszkodzona lub uszkodzona
• Problem nr 3: Jak naprawić aplikację Galaxy Note5 na Facebooku, która ciągle się zawiesza

Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów zawiera odpowiedzi na inny zestaw typowych problemów # GalaxyNote5, które zostały nam zgłoszone. Jest wielu użytkowników Note5, którzy mają ostatnio problemy z instalacją aktualizacji dla swojego urządzenia, więc mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy Note5 nie zainstaluje aktualizacji i wyświetla kod błędu 402

Mam Galaxy Note 5. Zauważyłem, że ostatnio mój telefon robi się niesprawny. Zwykle resetuję telefon co kilka miesięcy, ale tym razem przez wiele miesięcy nie. Kilka dni temu dostałem informację, że pojawiła się nowa aktualizacja Samsung 23 czy coś. Pobrałem go kilka razy, ale kiedy go instaluję, widzę obracającą się ikonę Androida, ale instaluje się tylko do 26%, a następnie ikona przewraca się i otrzymuję kod błędu 402. Próbowałem użyć Verizon Asystent aktualizacji oprogramowania oraz inteligentny przełącznik. To samo się dzieje. Pobieranie jest prawidłowe i zaczyna się instalować, ale ulega awarii przy 26%. Zresetowałem nawet telefon do ustawień fabrycznych i szukałem aktualizacji i dzieje się to samo. Proszę doradź.

Rozwiązanie: Niektórzy użytkownicy Verizon napotkali w przeszłości kod błędu 402, więc musi to być kod specyficzny dla Verizon (oprogramowanie układowe dostarczone przez operatora może mieć własny zestaw kodów błędów. Na podstawie poprzednich raportów kod błędu 402 zwykle występuje po nieudanej aktualizacji. W przypadku aktualizacji użycie oficjalnych metod nie pomogło, może być tylko jeden sposób, aby to naprawić - flashowanie oprogramowania sprzętowego.

Jeśli wcześniej nie słyszałeś, aby ten termin migał lub nie masz pewności, że możesz to zrobić samodzielnie, sugerujemy, aby ktoś zrobił to za Ciebie. Co więcej, możesz zabrać telefon do lokalnego sklepu Verizon lub Samsung i pozwolić ich przedstawicielowi na flashowanie oprogramowania układowego. Twoim celem jest ręczne zainstalowanie oryginalnej wersji systemu operacyjnego.

Flashowanie to w zasadzie modyfikacja systemu, więc może potencjalnie zepsuć środowisko oprogramowania Note5. Chcesz być ostrożny, kiedy to robisz. Skorzystaj z Google, aby znaleźć dobry przewodnik dotyczący flashowania dla konkretnego modelu telefonu. Pamiętaj, że użycie innej wersji oprogramowania układowego może spowodować uszkodzenie urządzenia.

Problem nr 2: Co zrobić, jeśli pamięć Galaxy Note5 jest uszkodzona lub uszkodzona

Cześć chłopaki. Uwaga 5 przechodzi do komunikatu o błędzie po ponownym uruchomieniu. USZKODZONA PAMIĘĆ URZĄDZENIA. PARTYCJA DANYCH ZOSTAŁA USZKODZONA. MUSISZ ZRESETOWAĆ URZĄDZENIE DO USTAWIEŃ FABRYCZNYCH. TO USUNI WSZYSTKIE TWOJE DANE. Pod tym komunikatem znajduje się przycisk „Resetuj urządzenie”; kiedy go dotykam, telefon krótko wibruje, ale nic się nie dzieje. Próbowałem też szokować mocą. Po prostu wraca do powyższego komunikatu DEVICE DAMAGED. Nie mogę go stamtąd przenieść. A jeśli po prostu pozwolę mu siedzieć w tym trybie, będzie się restartował co około 10 minut. Akumulator jest w pełni naładowany. Czy można go uratować, czy jest skończone? Dziękuję za pomoc w uruchomieniu tego. Nie martwi się o zapisywanie wszystkiego, co jest zapisane na urządzeniu. PS Nie znam wersji oprogramowania, więc zgadłem.

Rozwiązanie: Błąd sugeruje, że pamięć flash, w której przechowywane są informacje o oprogramowaniu, została uszkodzona, co spowodowało nieprawidłowe uruchomienie systemu Android. W normalnych okolicznościach pomaga przywrócenie ustawień fabrycznych, co sugeruje telefon. Jeśli próbowałeś już tego zrobić lub nie możesz uruchomić urządzenia w trybie odzyskiwania w celu przywrócenia ustawień fabrycznych, prawdopodobnie Twój telefon zniknął. Nie bez powodu pamięć telefonu jest podzielona na partycje, a jeśli partycje już nie istnieją, system Android nie będzie w stanie znaleźć katalogu plików potrzebnych do normalnego działania.

Pamięć urządzenia Samsung Galaxy zwykle nie ulega uszkodzeniu, chyba że poprzedzają je zmiany systemowe. Takie czynniki mogą obejmować nieudaną aktualizację systemu, rootowanie lub flashowanie. Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem po swojej stronie, spróbuj najpierw uruchomić telefon w trybie odzyskiwania. Jeśli możesz uruchomić odzyskiwanie urządzenia, istnieje szansa, że ​​możesz rozwiązać problem.

Dla porównania, oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne Note5 w trybie odzyskiwania:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Problem nr 3: Jak naprawić aplikację Galaxy Note5 na Facebooku, która ciągle się zawiesza

Mam AT&T Samsung Galaxy Note 5. Pobrałem aplikację Facebook i nie otwiera się, przechodzi do niebieskiego ekranu i miga z czarnego z powrotem na niebieski i nigdy się nie otworzy. Snapchat robi to samo, otwiera się, a następnie zamyka, ale tak naprawdę nie pozwala mi zalogować się. Wyczyściłem partycję pamięci podręcznej. To nic nie dało. Próbowałem również przeglądać moje aplikacje i usuwać wszystko, co zostało zainstalowane, z wyjątkiem komunikatora Facebook, Facebooka, Snapchata i Textnow. Wydaje się, że nic nie pomaga i nie są dostępne żadne aktualizacje oprogramowania. Proszę pomóż mi!!

Rozwiązanie: Wystąpił problem z aplikacją Facebook i innymi powiązanymi aplikacjami (takimi jak Instagram i Whatsapp). Zasadniczo chodziło o to, że niektórzy użytkownicy zgłaszali, że aplikacje nie ładują się i ciągle ulegają awarii po otwarciu. Facebook już załatał problemy, więc cokolwiek powoduje problem po twojej stronie, musi być spowodowane przez coś innego. Nie słyszeliśmy ostatnio o awarii Snapchata na wielu urządzeniach. Te dwie aplikacje muszą ulegać awarii z innymi problemami niż błędy kodowania.

Aby rozwiązać ten problem, poniżej przedstawiono kroki rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować:

Zainstaluj aktualizacje

Upewnij się, że nie tylko sprawdzasz dostępność aktualizacji Androida, ale także wszystkie swoje aplikacje. Jeśli masz tylko oficjalne aplikacje, upewnij się, że otwierasz aplikację Sklep Google Play i aktualizujesz swoje aplikacje z tego miejsca. Jeśli masz aplikacje ze źródeł innych niż PLay Store, upewnij się, że są one zaktualizowane i zgodne z aktualną wersją systemu operacyjnego Android. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, skontaktuj się z twórcami aplikacji i zapytaj ich o to.

Uruchom w trybie awaryjnym (tylko jeśli aplikacja Facebook jest preinstalowana)

Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu może być jedna z zainstalowanych aplikacji innych firm. Aby to sprawdzić, uruchom telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie aplikacje innych firm będą blokowane, co umożliwi działanie tylko wstępnie zainstalowanym aplikacjom. Jeśli Facebook działa poprawnie w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, możesz założyć, że winę ponosi jedna z Twoich aplikacji.

Ponowne uruchomienie Note5 w trybie awaryjnym jest łatwe. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Otwórz aplikację Facebook i zobacz, jak to działa. Aby wiedzieć, czy jest różnica, korzystaj z aplikacji Facebook przez kilka godzin.

Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note5 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zresetuj preferencje aplikacji

Niektóre aplikacje mogą nie działać poprawnie, jeśli wymagana aplikacja systemowa jest wyłączona lub wyłączona. Aby upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje w Note5 są włączone, wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Ostatecznie chcesz przywrócić ustawienia fabryczne Note5, jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą. Może występować błąd systemowy uniemożliwiający normalne ładowanie aplikacji. Jeśli wcześniej nie przywracałeś telefonu do ustawień fabrycznych, wykonaj powyższe kroki, aby to zrobić.