Facebook Messenger to aplikacja innej firmy i gdy napotkasz z nią problem, najprawdopodobniej jest to tylko problem związany z aplikacją. Mamy czytelników posiadających jednostki Google Pixel 2, którzy zgłosili, że napotkali problemy podczas korzystania z Messengera. Niektórzy twierdzili, że otrzymali komunikat o błędzie „Niestety Messenger zatrzymał się”, podczas gdy inni zgłaszali, że aplikacja zamyka się sama po otwarciu. W rezultacie nie mogli używać aplikacji do wysyłania wiadomości błyskawicznych za pośrednictwem Facebooka. Chociaż opublikowaliśmy już kilka artykułów, które mogą być podobne do tego, nie rozwiązaliśmy jeszcze tego problemu w przypadku Pixela 2.
W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Pixel 2 za pomocą aplikacji Messenger, która ciągle się zawiesza. Postaramy się dowiedzieć, dlaczego występuje problem, abyśmy mogli skutecznie sobie z nim poradzić. To nie pierwszy raz, kiedy napotkaliśmy ten problem, więc już wiemy, co może pomóc w rozwiązaniu tego problemu, i podzielę się tym z Tobą. Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się, jak naprawić Messengera, który ciągle się zawiesza na Google Pixel 2.
Ale przede wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieje prawdopodobieństwo, że na naszej stronie istnieją już rozwiązania lub przynajmniej istnieją podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.
Jak rozwiązywać problemy z Pixel 2 za pomocą aplikacji Messenger, która ciągle się zawiesza
Zanim rozwiążesz problem z Messengerem, lepiej sprawdź, czy Facebook również się zawiesza, ponieważ jeśli tak się stanie, możliwe, że problem nie dotyczy go, ale głównej aplikacji. Zakładając jednak, że Facebook się nie zawiesza, oto co musisz zrobić z Messengerem:
Pierwsze rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Messenger
Spowoduje to zresetowanie aplikacji do domyślnych ustawień lub konfiguracji. Usunie również pamięć podręczną utworzoną przez system dla aplikacji, a także jej tymczasowe pliki danych. Jeśli jest to tylko problem z aplikacją, ta procedura jest więcej niż wystarczająca, aby go naprawić.
- Na ekranie głównym stuknij ikonę strzałki w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Przejdź: Ustawienia> Aplikacje i powiadomienia.
- Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje xx.
- Zlokalizuj, a następnie wybierz Messenger.
- Kliknij Wymuś zatrzymanie.
- Kliknij OK.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Kliknij Wyczyść dane.
- Kliknij OK.
Następnie otwórz program Messenger, aby dowiedzieć się, czy nadal ulega awarii lub wyświetla komunikat o błędzie. Jeśli problem będzie się powtarzał, będziesz musiał wykonać następną procedurę.
Drugie rozwiązanie: odinstaluj i ponownie zainstaluj Messengera
Aby rozwiązać możliwe problemy ze zgodnością, wystarczy zaktualizować aplikację, ale w tym przypadku sugerowałbym odinstalowanie aplikacji, aby usunąć wszystkie jej powiązania z innymi aplikacjami i oprogramowaniem układowym. Następnie pobierz go ze Sklepu Play, aby upewnić się, że masz najnowszą wersję komunikatora na swoim urządzeniu.
- Na ekranie głównym stuknij ikonę strzałki, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Przejdź: Ustawienia> Aplikacje i powiadomienia.
- Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje „xx”.
- Kliknij Czat.
- Kliknij Odinstaluj.
- Stuknij OK, aby potwierdzić.
- Otwórz Sklep Play.
- Wyszukaj Messengera i wybierz go.
- Kliknij Zainstaluj.
Z doświadczenia wynika, że w przypadku awarii tej aplikacji problem ogranicza się do niej lub do głównej aplikacji, czyli Facebooka. Jeśli jednak problem nie ustąpi po wykonaniu powyższej procedury, sugeruję zresetowanie telefonu, aby upewnić się, że nie jest to oprogramowanie układowe. Przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych plików i danych, aby nie zostały usunięte.
- Upewnij się, że urządzenie jest wyłączone.
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności, aż pojawi się tryb bootloadera (obraz Androida ze startem powyżej), a następnie zwolnij.
- Wybierz tryb odzyskiwania.
- Użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje, i przycisku zasilania, aby wybrać.
- Urządzenie przez chwilę mignie ekran startowy Google, a następnie uruchomi się ponownie w trybie odzyskiwania.
- Jeśli pojawi się obraz zepsutego Androida z komunikatem „Brak polecenia” na ekranie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Naciśnij raz przycisk zwiększania głośności, a następnie zwolnij przycisk zasilania.
- Na ekranie odzyskiwania systemu Android wybierz Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
- Wybierz Tak, a następnie poczekaj kilka minut na zakończenie procesu przywracania danych fabrycznych.
- Wybierz opcję Uruchom ponownie system teraz.
- Poczekaj kilka minut na zakończenie procesu przywracania danych fabrycznych i ponownego uruchamiania.
Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomógł Ci. Jeśli masz inne problemy z telefonem, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie lub zostaw komentarz poniżej.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Posty, które mogą okazać się pomocne:
- Jak naprawić Facebook, który ciągle się zawiesza w Google Pixel 2 (łatwa naprawa)
- Jak odblokować zamrożony Google Pixel 2 (łatwa naprawa)
- Jak naprawić Google Pixel 2, który zaczął działać wolno (łatwe kroki)
- Co zrobić, jeśli aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych Google Pixel 2 ciągle się zawiesza [przewodnik rozwiązywania problemów]
- Rozwiązany Google Pixel 2 ciągle odłącza się od sieci Wi-Fi
- Jak naprawić Google Pixel 2, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych lub SMS-ów [Instrukcja rozwiązywania problemów]
