Zawartość

• Problem: LG G7 ThinQ nie może odbierać połączeń

Czasami połączenia głosowe mogą nagle przestać działać. W tym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów omawiamy przypadek telefonu LG G7 ThinQ, który nie może odbierać połączeń. Dowiedz się, jakie kroki możesz zrobić, aby to naprawić poniżej.

Problem: LG G7 ThinQ nie może odbierać połączeń

Nie mogę odbierać połączeń. Przechodzi bezpośrednio do poczty głosowej. Wpisałem kod * 730, aby zresetować telefon, przeprowadzić miękki reset i bezpiecznie sprawdzić. Ale bez skutku. Każda rada byłaby wdzięczna.

Rozwiązanie: Jeśli chcesz rozwiązać ten problem, musisz sprawdzić kilka rzeczy. Zapoznaj się z poniższymi sugestiami dotyczącymi kroków rozwiązywania problemów, które możesz wykonać w tej sytuacji.

Sprawdź, czy działa SMS lub dane mobilne

Jeśli SMS-y lub dane komórkowe również nie działają, może występować problem z Twoim kontem u operatora sieci. W tym stanie najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest skontaktowanie się z nimi. Nie ma sensu rozwiązywać problemów z urządzeniem, jeśli na początku jest to najwyraźniej problem z kontem. Jeśli jednak SMS-y i dane komórkowe działają, postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami.

Czyszczenie partycji pamięci podręcznej

Czasami uszkodzona pamięć podręczna systemu może powodować problemy. Android używa zestawu plików tymczasowych do szybszego ładowania aplikacji zwanych pamięcią podręczną systemu. Jeśli ta pamięć podręczna stanie się nieaktualna lub uszkodzona, telefon może napotkać problemy z wydajnością, awarie aplikacji i inne rodzaje problemów. Aby sprawdzić, czy winna jest uszkodzona pamięć podręczna systemu, wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

1. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
2. Kliknij kartę „Ogólne”.
3. Stuknij Pamięć> Pamięć wewnętrzna.
4. Poczekaj, aż opcje menu zakończą obliczanie.
5. Kliknij Zwolnij miejsce.
6. Kliknij Pliki tymczasowe i pliki RAW.
7. Wybierz następujące opcje:
8. Dane w pamięci podręcznej
9. Pliki tymczasowe schowka
10. Surowe pliki z aparatu
11. Stuknij Usuń> USUŃ.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i systemu

Kolejną dobrą rzeczą do zrobienia jest upewnienie się, że wszystkie aplikacje, zwłaszcza ta, w której występuje problem, są aktualne. Jest to jeden ze sposobów na zminimalizowanie ryzyka wystąpienia błędu. Aby to zrobić, regularnie odwiedzaj Sklep Google Play i stamtąd aktualizuj swoje aplikacje. Domyślnie aplikacja Sklep Play powinna automatycznie pobierać aktualizacje. Jeśli uniemożliwiasz aplikacji samodzielne pobieranie aktualizacji, od czasu do czasu regularnie je sprawdzaj.

To samo powinno dotyczyć aktualizacji Androida. Pamiętaj, aby sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje Androida lub operatora. Niektóre problemy z siecią, takie jak ten, mogą czasami być spowodowane błędem oprogramowania układowego lub złym kodowaniem. Przewoźnicy są odpowiedzialni za aktualizację oprogramowania sprzętowego, jeśli wina leży po ich stronie. Łatki są dostarczane w pakiecie z regularnymi aktualizacjami Androida, więc chcesz instalować aktualizacje systemu, gdy tylko staną się dostępne.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon

Istnieje prawdopodobieństwo, że problem może wynikać z uszkodzonej pamięci podręcznej aplikacji Telefon. Ta aplikacja jest odpowiedzialna za obsługę połączeń przychodzących i wychodzących. Spróbuj wyczyścić jego pamięć podręczną, aby sprawdzić, czy jest różnica. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
2. Kliknij kartę „Ogólne”> Aplikacje i powiadomienia.
3. Kliknij Informacje o aplikacji.
4. Stuknij filtr, aby wybrać następujące opcje: Wszystkie, Włączone, Wyłączone
5. Stuknij żądaną aplikację, a następnie opcję Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Naciśnij TAK, aby potwierdzić.

Zresetuj aplikację Telefon do ustawień domyślnych

Jednym ze sposobów bezpośredniego rozwiązania ewentualnego problemu z aplikacją jest wyczyszczenie jej danych. Ta procedura przywróci aplikację do stanu fabrycznego. Może to pomóc, jeśli pojawił się błąd z powodu nieprawidłowej konfiguracji aplikacji. Oto jak to się robi:

1. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
2. Kliknij kartę „Ogólne”> Aplikacje i powiadomienia.
3. Kliknij Informacje o aplikacji.
4. Stuknij filtr, aby wybrać następujące opcje: Wszystkie, Włączone, Wyłączone
5. Stuknij żądaną aplikację, a następnie opcję Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść dane.
7. Naciśnij TAK, aby potwierdzić.

Wypróbuj inną aplikację Telefon

Jeśli problem nadal występuje w tym momencie, kolejnym dobrym rozwiązaniem jest sprawdzenie, czy telefon LG G7 ThinQ może ponownie zacząć odbierać połączenia po użyciu innej aplikacji Telefon. Istnieje wiele aplikacji, których możesz użyć w tym celu. Aplikacje takie jak Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber lub inne podobne aplikacje można zainstalować ze Sklepu Play. Upewnij się, że po zainstalowaniu wybranej aplikacji ustawisz ją jako domyślną aplikację do wykonywania lub odbierania połączeń głosowych.

Aby wybrać domyślną aplikację do wykonania określonej czynności, przejdź do Ustawienia> Aplikacje i powiadomienia> Domyślne aplikacje.

Zrestartować ustawienia sieci

Być może jakieś ustawienie sieciowe lub ustawienia zostały zmodyfikowane przed wystąpieniem tego problemu. Aby upewnić się, że Twój telefon LG G7 ThinQ ma właściwą konfigurację sieciową, zalecamy wykonanie następujących czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Uruchom ponownie i zresetuj.
3. Kliknij Resetuj ustawienia sieci.
4. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
5. Stuknij Resetuj ustawienia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych jest w tym przypadku drastycznym rozwiązaniem, ale może być jedynym skutecznym sposobem rozwiązania problemu na tym etapie. Zanim to zrobisz, utwórz kopię zapasową plików lub danych.

1. Przed wykonaniem resetu głównego wykonaj kopię zapasową wszystkich danych w pamięci wewnętrznej.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności.
4. Gdy pojawi się logo LG, szybko zwolnij, a następnie ponownie przytrzymaj przycisk zasilania, nadal przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
5. Gdy pojawi się komunikat „Usuń wszystkie dane użytkownika (w tym aplikacje LG i operatora) i zresetuj wszystkie ustawienia”, użyj przycisku zmniejszania głośności, aby zaznaczyć Tak.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby zresetować urządzenie

Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli po wyczyszczeniu telefonu i przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie zmieni, należy powiadomić operatora sieci o problemie. Problemy z połączeniami głosowymi nie są całkowicie zależne od Twojego urządzenia. Na połączenia mogą mieć również wpływ problemy po stronie sieci lub konta. Pamiętaj, aby podkreślić fakt, że wypróbowałeś już wszystkie kroki rozwiązywania problemów na swoim urządzeniu, aby Twój operator nie poprosił Cię o ponowne wykonanie tych czynności.