Zawartość

• Przewodnik krok po kroku dotyczący rozwiązywania problemów z Galaxy S8 +, który się nie włącza

Kilka dni po wypuszczeniu Samsunga Galaxy S8 + na rynek globalny zaczęliśmy już otrzymywać skargi dotyczące niektórych urządzeń, które się nie włączają lub przestały reagować. Wiemy, jak frustrujące może być to, biorąc pod uwagę cały szum otaczający specyfikację techniczną telefonu i jak przewyższa konkurencję, jeśli chodzi o siłę mięśni. Było też kilku naszych czytelników, którzy nie przejmowali się specyfikacją telefonu, ale byli bardziej zaniepokojeni ceną urządzenia.

Dlatego w tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy S8 +, który nie włącza się kilka dni po aktywacji. Musimy tylko dowiedzieć się, czy możemy rozwiązać problem samodzielnie, bez ustawiania się w kolejce do sklepu, aby móc porozmawiać z technikiem. Chociaż ten problem najczęściej wydaje się skomplikowany, najczęściej jest to spowodowane usterką oprogramowania układowego lub sprzętu. Rozumiem, że telefon jest wciąż nowy, więc musimy tylko wykonać podstawowe czynności i wymienić urządzenie, jeśli problem będzie się powtarzał.

Teraz, zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli obecnie masz inny problem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów napotykanych przez właścicieli ich urządzeń. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań lub przewodników rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają i potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Potrzebujemy tylko informacji, abyśmy mogli Ci pomóc. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Przewodnik krok po kroku dotyczący rozwiązywania problemów z Galaxy S8 +, który się nie włącza

Celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest to, abyśmy wiedzieli, na czym polega problem, co go spowodowało i co należy zrobić, aby go naprawić. Chociaż wszystkie opisane tutaj procedury są bezpieczne, jeśli nie czujesz się komfortowo podczas rozwiązywania problemów z nowym urządzeniem, zwróć się o pomoc do technika. Jednak dla tych, którzy chcą coś zrobić z tym problemem, wykonaj następujące kroki…

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia / miękkiego resetowania

Często nazywamy tę procedurę wymuszonym ponownym uruchomieniem, ale inni technicy mogą nazywać ją miękkim resetem i zasadniczo jest to najbezpieczniejsza i najbardziej logiczna rzecz do zrobienia w przypadku telefonu, który się nie włącza, ponieważ w rzeczywistości po prostu ponownie uruchamia telefon. Odpowiada to procedurze wyciągania baterii, którą wykonujemy w telefonach z wymienną baterią. Można to również nazwać procedurą „symulowanego odłączania akumulatora”, ponieważ tak właśnie się dzieje.

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 7 sekund.

Zakładając, że problem jest tak niewielki, jak usterka lub problem związany z aplikacją, ta procedura powinna wystarczyć, aby przywrócić telefon do życia. Jeśli się powiedzie, kontynuuj obserwację, a jeśli ten sam problem powtórzy się i nadal można go naprawić za pomocą tej samej procedury, nie jest to zwykła usterka. Możesz przywrócić ustawienia fabryczne lub przynieść telefon z powrotem do sklepu i dla pewności sprawdzić. Ale jeśli chodzi o obejście S8 Plus, który się nie włącza, ta metoda pomaga.

Krok 2: Spróbuj naładować telefon, aby wiedzieć, czy reaguje

Zakładając, że wykonałeś procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, ale telefon nie zareagował, możliwe, że bateria została całkowicie wyczerpana i nie zostało jej wystarczająco dużo, aby włączyć komponenty i załadować system operacyjny. Dlatego logiczne jest ładowanie telefonu przez kilka minut.

Oprócz wiedzy, czy telefon ma niski poziom naładowania baterii, ta prosta metoda powie Ci również, czy telefon ma problem z baterią lub sprzętem, ponieważ znaki ładowania mogą się nie wyświetlać. Zwykle ikona ładowania pojawia się na ekranie w momencie wykrycia przez telefon prądu elektrycznego płynącego przez jego obwody i kierującego się do akumulatora, a także zapala się kontrolka LED w górnej części ekranu. Jeśli te znaki się nie pojawiają, możliwe, że Twój telefon ma poważny problem sprzętowy.

Zakładając jednak, że telefon ładuje się prawidłowo, spróbuj włączyć telefon normalnie, a jeśli nadal odmawia, wykonaj procedurę Wymuszonego ponownego uruchomienia, gdy telefon jest podłączony, ponieważ możliwe, że system się zawiesił, gdy telefon miał się wyłączyć stracić opłatę. Jeśli nie reaguje, ale ładuje się, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Musimy wiedzieć, czy Twój Samsung Galaxy S8 + nadal jest w stanie uruchomić się w innych trybach. Tak więc pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, jest próba uruchomienia go w trybie awaryjnym, w którym wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. Jeśli uruchamia się poprawnie, oznacza to, że jedna lub kilka aplikacji powoduje problem. Oto kroki, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Moc za ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij przycisk Moc klucz.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj Ściszanie klucz.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Opublikować Ściszanie klucz, kiedy widzisz Tryb bezpieczeństwa.

W tym trybie spróbuj dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, odinstalowując podejrzane. W ten sposób odinstalowujesz aplikację z Galaxy S8 +…

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Aplikacje.
3. Dotknij żądanej aplikacji na domyślnej liście lub dotknij 3 kropki ikona> Pokaż aplikacje systemowe aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kran Odinstaluj.
6. Kran Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Zakładając, że telefon nie może się uruchomić w trybie awaryjnym, czas spróbować uruchomić go w innym trybie.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Musimy po prostu wiedzieć, czy telefon jest w stanie to zrobić, ponieważ jeśli tak, jasne jest, że telefon ma problem z oprogramowaniem układowym. W takim przypadku najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest zresetowanie telefonu przed wysłaniem go do wymiany lub dalszych testów. Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić S8 Plus w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny:

1. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
2. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
3. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
4. naciśnij Moc aby wybrać.
5. wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
6. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
7. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.

Teraz, nawet jeśli udało Ci się przywrócić telefon do życia, jeśli nie działa on tak płynnie jak wcześniej, najlepiej przynieś go z powrotem do sklepu i wymieniaj, zamiast zajmować się problemem przez lata.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.