Zawartość
Google Play, inaczej znany jako Sklep Play, jest jedną z niezbędnych aplikacji na smartfony i tablety z Androidem. Za pośrednictwem Sklepu Play możesz pobierać i instalować aplikacje, których chcesz używać w telefonie. Wszystko, czego potrzebujesz, to skonfigurowanie konta Gmail, podłączenie urządzenia do Internetu i wszystko powinno być gotowe do dodawania aplikacji i usług według własnego uznania. Ale tak jak wszystkie inne aplikacje, Google Play nie zawsze działa poprawnie. Zawsze, gdy wystąpi problem z łącznością sieciową, aplikacje internetowe, w tym aplikacja Google Play lub Sklep Play, nie będą działać.
Oprócz problemów z siecią istnieją również inne czynniki związane z oprogramowaniem, które mogą zakłócać działanie Google Play. Po uruchomieniu aplikacji zdasz sobie sprawę, że coś jest nie tak i aplikacja nie ładuje się lub może się ładować, ale jest niestabilna. Takie problemy są jednak przypisywane problemom z siecią, jeśli nie błędom oprogramowania telefonu, więc można to naprawić. Jeśli napotkasz którykolwiek z tych symptomów podczas korzystania z Google Play na swoim Huawei Mate 10 Lite, przedstawiłem potencjalne rozwiązania i obejścia, których możesz użyć do rozwiązania problemów z urządzeniem. Czytaj dalej, aby uzyskać dalsze informacje.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Jak rozwiązywać problemy z Huawei Mate 10 Lite w Sklepie Play, który ciągle się zawiesza
Przed rozwiązaniem problemu sprawdź połączenie internetowe. Twoje urządzenie musi mieć silne i stabilne połączenie internetowe, aby Google Play działało zgodnie z przeznaczeniem. W przeciwnym razie najpierw będziesz musiał rozwiązać problemy z łącznością sieciową. Upewnij się również, że Twoje konto Gmail / Google jest poprawnie skonfigurowane w telefonie. Nieprawidłowa konfiguracja konta jest również przyczyną. Jeśli wszystkie te wymagania są spełnione, ale aplikacja Google Play nadal nie ładuje się poprawnie lub zawiesza się na Twoim Huawei Mate 10 Lite, wypróbuj którekolwiek z tych podanych rozwiązań.
Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie / miękko zresetuj telefon, a następnie ponownie uruchom aplikację Sklep Google Play.
Jeśli po prostu dowiesz się, że Sklep Google Play przestał działać, wykonaj miękki reset lub uruchom ponownie Mate 10 Lite, aby usunąć drobne błędy systemowe, które mogły mieć wpływ na funkcje aplikacji Sklep Google Play. Aby miękko zresetować Mate 10 Lite, wykonaj następujące kroki:
- wciśnij Przycisk zasilania na kilka sekund.
- Kiedy Wyłącz pojawi się opcja menu, stuknij ok całkowicie wyłączyć telefon.
- Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania aż telefon się włączy.
Pozwól, aby telefon zakończył uruchamianie, a następnie ponownie uruchom Sklep Google Play, a następnie sprawdź, czy aplikacja została naprawiona.
Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną i dane w sklepie Google Play i usługach Google Play.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji, a dane usuwają wszystkie pliki tymczasowe i dane zapisane w aplikacji, dzięki czemu aplikacja będzie mogła zacząć od nowa. Może to również naprawić drobne problemy z aplikacjami, które są przypisywane błędnej pamięci podręcznej. Oto jak wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji Sklep Google Play:
- Otworzyć Ustawienia aplikacja.
- Kran Aplikacje i powiadomienia następnie wybierz opcję Wyświetl / zobacz wszystkie aplikacje.
- Przewiń w dół i dotknij Sklep Google Play.
- Kran Przechowywanie.
- Następnie stuknij Wyczyść pamięć podręczną aby usunąć pamięć podręczną aplikacji.
- Następnie dotknij Wyczyść dane aby usunąć wszystkie tymczasowe dane zapisane w aplikacji.
Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w Google Play otwórz aplikację ponownie i spróbuj sprawdzić, czy już działa.
Oprócz sklepu Google Play zalecane jest również wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych w aplikacji Usługi Google Play. Są to dwie powiązane ze sobą aplikacje, więc jeśli coś pójdzie nie tak z aplikacją Play Services, może to również wpłynąć na aplikację Play Store i odwrotnie. Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane w usługach Google Play, wykonaj następujące kroki:
- Otworzyć Ustawienia aplikacja.
- Kran Aplikacje.
- Kran Więcej (trzy pionowe kropki), a następnie wybierz Pokaż system opcja.
- Przewiń i dotknij Usługi Google Play.
- Kran Przechowywanie.
- Kran Wyczyść pamięć podręczną wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.
- Kran Zarządzaj przestrzenią następnie wybierz Wyczyść wszystkie dane aby usunąć wszystkie tymczasowe dane z pamięci aplikacji.
Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych ponownie otwórz aplikację Sklep Google Play i sprawdź, czy problem zniknął.
Trzecie rozwiązanie: Odinstaluj i ponownie zainstaluj aktualizacje Sklepu Google Play.
Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aktualizacji Google Play lub Sklepu Play może również pomóc w usunięciu błędów, które mogły spowodować uruchomienie aplikacji. Aby to zrobić, telefon musi być podłączony do niezawodnej sieci Wi-Fi. Następnie wykonaj następujące kroki:
- Otworzyć Ustawienia app w telefonie.
- Kran Aplikacje.
- Przewiń w dół i dotknij Sklep Google Play lub Sklep Play aplikacja.
- Stuknij w Więcej ikona w górnej części ekranu.
- Następnie wybierz Odinstaluj aktualizacje z danej opcji.
- Jeśli pojawi się monit o przywrócenie aplikacji Sklep Play do wersji fabrycznej, dotknij ok.
Po zakończeniu procesu otwórz aplikację Sklep Google Play i spróbuj sprawdzić, czy już działa prawidłowo.
Czwarte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.
Aby usunąć błędy sieciowe na swoim urządzeniu, możesz spróbować zresetować ustawienia sieciowe w celu usunięcia bieżących ustawień sieciowych, w tym wszelkich błędów lub nieprawidłowych konfiguracji. Po zresetowaniu można odpowiednio ustawić opcje i włączyć niezbędne funkcje. Oto jak to się robi:
- Stuknij w Menu aplikacji następnie wybierz Ustawienia.
- Przewiń i dotknij Zaawansowane ustawienia.
- Wybierz Reset kopii zapasowej z podanych opcji.
- Kran Reset ustawień sieciowych.
- Przeczytaj komunikat, a następnie stuknij Reset ustawień sieciowych ponownie, aby potwierdzić.
Uruchom ponownie telefon po całkowitym zresetowaniu ustawień sieciowych i przywróceniu ich wartości domyślnych. Następnie ponownie podłącz telefon do sieci Wi-Fi, aby uzyskać dostęp i korzystać z aplikacji i usług internetowych, w tym Sklepu Google Play.
Piąte rozwiązanie: zaktualizuj telefon do najnowszego dostępnego systemu Android.
Zainstalowanie aktualizacji systemu w Mate 10 Lite może również pomóc w rozwiązaniu problemu, jeśli jest on spowodowany niektórymi błędami lub uszkodzeniem danych systemowych. Aktualizacje systemu zwykle oferują losowe poprawki błędów i ulepszenia systemu w celu usunięcia istniejących problemów z oprogramowaniem z telefonu. Aby ręcznie sprawdzić i zainstalować najnowszy system Android na smartfonie Mate 10 Lite, wykonaj następujące kroki:
- Kran Ustawienia z ekranu głównego.
- Przewiń w dół i dotknij System.
- Kran Aktualizacja systemu.
- Kran Sprawdź aktualizacje. Telefon rozpocznie wyszukiwanie nowej aktualizacji systemu do pobrania i zainstalowania.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować nową aktualizację w telefonie.
Uruchom ponownie telefon, gdy zakończy się instalowanie aktualizacji. Dzięki temu wszystkie nowe zmiany w systemie zostaną prawidłowo wdrożone, a aplikacje nie staną się nieuczciwe. Następnie ponownie otwórz aplikację Sklep Google Play i sprawdź, czy już działa prawidłowo i stabilnie.
Jeśli Sklep Google Play nie działa i wyświetla komunikat o błędzie związanym z kontem, spróbuj usunąć i ponownie dodać swoje konto Google (Gmail). Mogą istnieć nieprawidłowe lub nieprawidłowe dane konta, które wymagają korekty.
Inne opcje
Aby uzyskać dalszą pomoc i bardziej zaawansowane metody rozwiązywania problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną Google lub odwiedź witrynę pomocy technicznej Google, aby zebrać dane wejściowe i inne sposoby naprawienia Google Play, który ciągle się zawiesza lub nie ładuje się prawidłowo na smartfonie Huawei Mate 10 Lite. Możesz też skontaktować się z producentem urządzenia lub zespołem pomocy technicznej Huawei, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
