Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z błędem Sklepu Google Play 963 na Galaxy Note 9

Błąd 963 Sklepu Google Play zwykle występuje podczas aktualizowania lub pobierania aplikacji. Problem z tym błędem polega na tym, że instalacja aplikacji zostanie zatrzymana i że będziesz musiał ją ponownie pobrać tylko po to, aby powtarzać ten sam błąd. Nie trzeba dodawać, że musisz jak najszybciej rozwiązać ten problem, ponieważ nie będzie można pobierać nowych aplikacji, jeśli będą się pojawiać.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z telefonem Samsung Galaxy Note 9, który jest obciążony błędem 963, i pozwolę Ci dowiedzieć się więcej, dlaczego tak się dzieje z Twoim telefonem. Pojawi się przewodnik krok po kroku, do którego należy się stosować, abyśmy mogli sformułować rozwiązanie i rozwiązać problem. Tak więc, jeśli jesteś użytkownikiem Galaxy Note 9 i nie widzisz tego typu komunikatu o błędzie, sugerujemy kontynuowanie czytania tego posta, ponieważ może to pomóc w przyszłości.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Rozwiązywanie problemów z błędem Sklepu Google Play 963 na Galaxy Note 9

Na podstawie doświadczenia możesz naprawić ten błąd, postępując zgodnie z poniższymi procedurami. To nie jest poważny problem, ale bardzo denerwujący. Innymi słowy, będziesz mógł się go pozbyć i kontynuować korzystanie z Note 9 bez powitania przez ten problem. Oto, co sugeruję, abyś z tym zrobił:

Wymuszone ponowne uruchomienie Galaxy Note 9

Przede wszystkim chcielibyśmy, abyś wykonał wymuszony restart telefonu, aby wyeliminować podejrzenie, że przyczyną problemu jest usterka w systemie. Spowoduje to odświeżenie pamięci telefonu, a także zamknie wszystkie niepotrzebne aplikacje działające w tle. Oto jak:

• Naciśnij jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej i poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Po wykonaniu tej czynności otwórz Sklep Play i pobierz dowolną aplikację i obserwuj, czy komunikat o błędzie 963 nadal pojawia się. W większości przypadków sama ta procedura może rozwiązać ten problem. Jeśli jednak błąd nadal Cię niepokoi, przejdź do następnego rozwiązania.

Przeczytaj także: Jak naprawić błąd Sklepu Play 923 na Samsung Galaxy Note 9

Usuń pamięć podręczną i dane Sklepu Play, aby naprawić błąd 963

Inną możliwością rozważenia przyczyny błędu 963 w telefonie jest to, że pliki pamięci podręcznej Sklepu Play i dane są nieaktualne. Aby temu zaradzić, powinieneś spróbować wyczyścić zarówno pamięć podręczną, jak i dane, aby zostały zastąpione nowymi. Sklep Play to podstawowa aplikacja lub usługa, ale nadal wymaga od czasu do czasu swojej pamięci podręcznej i odświeżania danych. Wykonaj następujące kroki:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Aplikacje.
3. Stuknij w 3 kropki ikona> Pokaż aplikacje systemowe aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
4. Znajdź i stuknij Sklep Google Play.
5. Kran Przechowywanie.
6. Kran Wyczyść dane a następnie stuknij ok.
7. Kran Wyczyść pamięć podręczną.

Po zakończeniu procedury otwórz Sklep Play i sprawdź, czy błąd 963 nadal występuje. Jeszcze lepiej, zrestartuj telefon, a następnie spróbuj pobrać dowolną aplikację i sprawdź, czy problem nadal Cię niepokoi. Jeśli tak, przejdź do następnego rozwiązania.

Zresetuj ustawienia sieciowe, aby naprawić błąd 963

Podczas pobierania aplikacji konieczne jest stabilne połączenie internetowe, aby proces nie został zatrzymany. Więc to, co teraz zrobimy, to wykluczyć możliwość, że błąd 963 był spowodowany przerwaniem połączenia przez zresetowanie wszystkich połączeń bezprzewodowych lub sieciowych.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetowanie > Zrestartować ustawienia sieci.
3. Kran Resetowanie ustawień.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kran Resetowanie ustawień. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Po wykonaniu tej czynności nastąpią następujące zmiany:

• Przechowywane sieci Wi-Fi będą usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth będą usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone na.
• Ustawienia ograniczające dane w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do domyślna oprawa.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Spróbuj sprawdzić, czy błąd Sklepu Play 963 nadal występuje, a jeśli tak, to nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Przeczytaj także: Jak zrobić zrzut ekranu na swoim nowym Samsungu Galaxy Note 9?

Wykonaj reset główny na swoim Galaxy Note 9

Jeśli żadna procedura nie rozwiązała problemu, ostatnią opcją, jaką możesz zrobić, jest zresetowanie telefonu.

Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień urządzenia, ale zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ wszystkie zostaną usunięte podczas procesu. Po wykonaniu kopii zapasowej usuń konta Google i Samsung, aby nie zostać zablokowanym na urządzeniu po zresetowaniu. Po ustawieniu wszystkiego wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Główny reset to ostateczny koniec błędu 963 w sklepie Google Play. Dlatego po zresetowaniu pamiętaj, aby przywrócić pliki i dane do telefonu.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Jak odblokować Samsung Galaxy Note 9 zapomnianym kodem PIN
• Co zrobić, jeśli Twój nowy Samsung Galaxy Note 9 sam się losowo uruchamia ponownie?
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 9 Nie można nawiązywać połączeń wideo