Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy Note 9 z kodem błędu 491

Innym częstym problemem ze Sklepu Play, na który narzekali użytkownicy Samsunga Galaxy Note 9, jest błąd 491. Ten konkretny problem występuje podczas pobierania aplikacji. W rzeczywistości istnieje kilka czynników, które mogą wywołać ten błąd. Może to być spowodowane uszkodzonymi plikami i danymi, aplikacjami innych firm lub problemami z oprogramowaniem układowym, których nie zauważyłeś.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy Note 9, który wyświetla błąd 491 za każdym razem, gdy pobierasz aplikację. Rozważymy tutaj każdą możliwość i wykluczymy je jedna po drugiej, dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i napotyka Cię ten sam problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zajęliśmy się już niektórymi z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli po tym nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy Note 9 z kodem błędu 491

Głównym celem wykonywania tych procedur rozwiązywania problemów jest ustalenie wszystkich możliwości, dlaczego ten problem występuje w telefonie. Metody te są zaprojektowane i bardzo skuteczne, zwłaszcza w przypadku problemów związanych z oprogramowaniem. Biorąc to pod uwagę, oto metody, które powinieneś zrobić:

Pierwsze rozwiązanie: wykonaj wymuszony restart

Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest wymuszone ponowne uruchomienie Galaxy Note 9. Spowoduje to odświeżenie pamięci telefonu i ponowne załadowanie wszystkich usług działających w tle. Jeśli więc jest to tylko drobna usterka w systemie, ta procedura to naprawi.

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i jeszcze go nie zwalniaj.
2. Przytrzymując przycisk głośności, naciśnij i przytrzymaj również klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj oba klawisze razem przez 15 sekund lub do momentu pojawienia się logo Galaxy Note 9 na ekranie.

Po pomyślnym ponownym uruchomieniu telefonu otwórz Sklep Play i spróbuj pobrać dowolną aplikację, aby sprawdzić, czy błąd 491 nadal się pojawia. Jeśli tak, przejdź do następnego rozwiązania.

Przeczytaj także: Jak naprawić błąd Sklepu Play 911 na telefonie Samsung Galaxy Note 9

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Musisz wykonać tę procedurę, ponieważ możliwe, że jest to spowodowane przez aplikacje innych firm. Musimy dokładnie rozwiązywać problemy z telefonem i musimy wykluczyć taką możliwość. W trybie awaryjnym wszystkie pobrane aplikacje zostaną tymczasowo wyłączone, więc jeśli problem nie wystąpi w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest naprawdę aplikacja innej firmy. Oto jak ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Moc obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij przycisk Moc klucz.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj Ściszanie klucz.
5. Nadal trzymaj Ściszanie aż do zakończenia ponownego uruchamiania urządzenia.
6. Gdy Tryb bezpieczeństwa pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk Ściszanie klucz.

W tym trybie otwórz Sklep Play i spróbuj pobrać aplikację, aby sprawdzić, czy błąd Sklepu Play 491 nadal się wyświetla. Jeśli nadal tak jest, wypróbuj następne rozwiązanie.

Przeczytaj także: Jak naprawić błąd Play Store 941 na Samsung Galaxy Note 9

Trzecie rozwiązanie: Usuń pamięć podręczną i dane Sklepu Play

Jeśli kilka pierwszych rozwiązań nie pomogło w rozwiązaniu problemu, czas zająć się samym Sklepem Play. Najbardziej logiczną rzeczą, jaką musisz teraz zrobić, jest zresetowanie go, a to oznacza usunięcie pamięci podręcznej i danych. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień i konfiguracji aplikacji. Oto jak to się robi…

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Aplikacje.
3. Stuknij w 3 kropki ikona> Pokaż aplikacje systemowe aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
4. Znajdź i stuknij Sklep Google Play.
5. Kran Przechowywanie.
6. Kran Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kran Wyczyść dane a następnie stuknij ok.

Po zakończeniu resetowania Sklepu Play i nadal pojawia się błąd 491, spróbuj sprawdzić, czy to tylko problem z powodu przerwanego połączenia.

Czwarte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe

W tej procedurze postaramy się to ustalić, czy niestabilne połączenie internetowe spowodowało wyświetlenie błędu 491. Spowoduje to odświeżenie wszystkich bezprzewodowych lub sieciowych połączeń telefonu. Po zresetowaniu podłącz go ponownie do tego samego Wi-Fi, wprowadzając hasło. Oto jak zresetować ustawienia sieci…

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetowanie > Zrestartować ustawienia sieci.
3. Kran Resetowanie ustawień.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kran Resetowanie ustawień. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Gdy telefon uzyska stabilne połączenie, spróbuj pobrać aplikację, aby sprawdzić, czy błąd Sklepu Play 491 nadal pojawia się. W większości przypadków jest to ostatnia rzecz, którą musisz zrobić, jeśli masz do czynienia z takim błędem, ale jeśli problem nadal występuje z jakiegoś powodu, przejdź do następnego rozwiązania.

Piąte rozwiązanie: wykonaj reset główny

To twoja ostatnia deska ratunku i jestem pewien, że to naprawi błąd Sklepu Play 491. Zawsze wahamy się sugerować tę procedurę, nawet jeśli wiedzieliśmy, że jest skuteczna w przypadku tego problemu, ponieważ możesz skończyć się utratą niektórych ważnych plików i danych . Dlatego zanim to zrobimy, musimy wyczerpać wszystkie możliwe rozwiązania. Jednak w tym momencie nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Dlatego utwórz kopię ważnych plików i danych, zwłaszcza tych, które są przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu. Następnie usuń konta Google i Samsung, aby nie zostać zablokowanym na urządzeniu po zresetowaniu. Gdy wszystko będzie w porządku, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
3. Gdy pojawi się logo Galaxy Note 9, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Twój Galaxy Note 9 będzie nadal uruchamiał się w trybie odzyskiwania. Gdy zobaczysz czarny ekran z niebieskimi i żółtymi tekstami, przejdź do następnego kroku.
5. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. naciśnij Moc aby wybrać.
7. wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak”.
8. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci naprawić Galaxy Note 9, który ciągle wyświetla błąd Sklepu Play 491. Bylibyśmy wdzięczni, gdybyś pomógł nam rozpowszechnić tę wiadomość, więc udostępnij ten post, jeśli uznasz to za pomocne. Dziękuję bardzo za przeczytanie!

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Jak naprawić błąd Sklepu Google Play 194 na Samsung Galaxy Note 9
• Jak naprawić błąd Sklepu Google Play 505 na Samsung Galaxy Note 9
• Co zrobić, jeśli Twój nowy Samsung Galaxy Note 9 zacznie działać tak wolno?