Zawartość

• Problem nr 1: Google Pixel 2 ciągle się wyłącza, nie uruchamia się normalnie
• Problem nr 2: Google Pixel 2 przestał się ładować i się nie włącza

Czy Twój #Google # Pixel2 ciągle samoczynnie uruchamia się ostatnio ponownie? Dzisiejszy przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci określić, gdzie leży problem, ponieważ zajmujemy się dwoma podobnymi problemami do Twojego. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Problem nr 1: Google Pixel 2 ciągle się wyłącza, nie uruchamia się normalnie

Cześć. Mam zupełnie nowy Google Pixel 2 i właśnie napotkałem problem, którego nie mogę rozwiązać w żaden z problemów. Wczoraj telefon zaczął mi mówić, że zabrakło mi pamięci / miejsca i nie pozwolę niektórym aplikacjom działać poprawnie. Notatki, a potem Instagram dwukrotnie zaczął się zawieszać i nie odpowiadać. W ciągu 30 minut przestał działać i uruchomiłem ponownie. Teraz utknął w trybie restartu. Logo Google z paskiem, który ciągle wygląda, jakby się ładował, ale utknął. Naładowałem go i zostawiłem w spokoju, ale nie wychodzi z trybu ponownego uruchamiania. Proszę pomóż. Od kilku dni nie mam Wi-Fi, więc nie utworzono kopii zapasowej wielu danych 🙁 Wielkie dzięki. - Carolin

Rozwiązanie: Cześć Carolin. Wielu użytkowników Google Pixel 2 zgłosiło przypadkowe problemy z zamykaniem kilka miesięcy po wydaniu Pixela 2, ale Google już załatało ten problem. Jeśli problem wystąpił niedawno, muszą istnieć wyjątkowe okoliczności, które powodują, że działa on nieregularnie. Ponieważ problem tego typu występuje z powodu problemów z oprogramowaniem lub sprzętem, należy najpierw znaleźć przyczynę. Poniżej znajdują się rzeczy, które możesz zrobić.

Uruchom ponownie Pixela

To jest podstawowy pierwszy krok. Wielu właścicieli Pixela w przeszłości rozwiązało problemy z ponownym uruchomieniem, po prostu wykonując miękki reset na swoim urządzeniu, więc nie chcesz też tego przegapić. Miękki reset zwykle działa w przypadku problemów spowodowanych przez błędy, które działają tylko wtedy, gdy system operacyjny jest uruchomiony. Wyłączając urządzenie, możesz również potencjalnie zabić wspomniany błąd. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (na prawej krawędzi).
2. Stuknij Wyłącz.

Jeśli Pixel 2 przestanie reagować / zawiesi się, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund lub do momentu wyłączenia zasilania urządzenia.

Sprawdź aktualizacje systemu

Jak wspomniano powyżej, Google już wcześniej wydało aktualizację, aby naprawić wczesne formy losowego restartu. Jeśli nie miałeś jeszcze okazji sprawdzić dostępności aktualizacji, teraz jest na to czas. Aby sprawdzić i zainstalować aktualizacje systemu:

1. Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu.
2. U dołu kliknij System, a następnie Aktualizacje systemu. W razie potrzeby najpierw dotknij Informacje o telefonie lub Informacje o tablecie.
3. Zobaczysz stan aktualizacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Oczywiście to potencjalne rozwiązanie można wykonać tylko wtedy, gdy urządzenie uruchamia się normalnie. Jeśli w tej chwili na to nie pozwala, rozważ najpierw uruchomienie go w trybie awaryjnym.

Uruchom Pixela 2 w trybie awaryjnym

Niektóre problemy z ponownym uruchamianiem są spowodowane niekompatybilnymi lub nieuczciwymi aplikacjami. Aby sprawdzić, czy tak jest w tym przypadku, sprawdź, czy Twoje urządzenie może uruchomić się w trybie awaryjnym i działać normalnie. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia.
2. Na ekranie dotknij i przytrzymaj Wyłącz zasilanie. Kliknij OK.
3. Gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” u dołu ekranu, poczekaj, aż problem zniknie.

Pamiętaj, tryb bezpieczny nie jest rozwiązaniem, ale narzędziem. Jeśli Pixel 2 uruchamia się poprawnie i nie wyłącza się samoczynnie, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna z Twoich aplikacji. Ponieważ tryb awaryjny nie wskaże dokładnej aplikacji powodującej problem, to Ty musisz to rozwiązać. Spróbuj odinstalować najnowszą dodaną aplikację i zobacz, jak urządzenie powraca do normalnego trybu.Jeśli problem nadal występuje po usunięciu aplikacji, wróć ponownie do trybu awaryjnego, odinstaluj aplikację, uruchom ponownie w trybie normalnym, aby sprawdzić problem. Powtarzaj ten cykl, dopóki nie zidentyfikujesz źródła problemu.

Usuń root lub przełącz się z powrotem na oprogramowanie sprzętowe (jeśli Twój Pixel jest zrootowany lub ma nieoficjalną pamięć ROM)

Jeśli próbowałeś manipulować oficjalnym oprogramowaniem przed wystąpieniem problemu przez rootowanie lub flashowanie, sugerujemy cofnięcie wykonanej czynności i sprawdzenie, co się stanie. Istnieją ważne powody, dla których producenci chcieliby zablokować swoje urządzenie i zniechęcić użytkowników do ingerencji w oprogramowanie, a jednym z nich jest możliwość wystąpienia takiej sytuacji. Rootowanie i flashowanie jest zalecane tylko dla tych, którzy mają zaawansowaną wiedzę na temat Androida i mogą znaleźć rozwiązania w przypadku wystąpienia takich problemów. Jeśli byłeś niedoinformowany lub nie przeprowadziłeś badań z wyprzedzeniem i mimo to dokonałeś manipulacji, być może właśnie zabiłeś swoje urządzenie. Jest wiele rzeczy, które mogą pójść źle podczas pracy z oprogramowaniem, a większości z nich nie da się naprawić poprzez zwykłe odwrócenie procesu. Cokolwiek zrobiłeś, tylko Ty o tym wiesz, więc spróbuj zawęzić możliwe przyczyny, eliminując problemy jeden po drugim. Zacznij od wyszukania błędów, które mogą zdradzić naturę problemu. Przejdź do forów Google i zapytaj społeczność, czy napotkali konkretny błąd, który napotykasz. Dobrym miejscem do zadawania pytań jest forum społeczności Google Pixel.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jedynym skutecznym sposobem naprawienia urządzenia Pixel, które samoczynnie wyłącza się, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przywracanie ustawień fabrycznych polega na wykasowaniu danych osobowych i przywróceniu wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych, więc jeśli nie utworzyłeś kopii zapasowej urządzenia przed wystąpieniem problemu, masz pecha. W tej chwili nie można utworzyć kopii zapasowej, chyba że urządzenie umożliwia rozruch w trybie awaryjnym.

Będąc użytkownikiem Pixela, zakładamy, że znasz dane logowania do swojego konta Google (nazwa użytkownika i hasło do telefonu Pixel). Będziesz ich potrzebować przed i po zresetowaniu współczynnika.

Aby rozpocząć przywracanie ustawień fabrycznych:

1. Wyłącz Pixela.
2. Gdy urządzenie jest wyłączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności. Uwaga: Jeśli Ochrona urządzenia nie jest wyłączona, dane logowania do konta Google aktualnie powiązanego z urządzeniem będą potrzebne do skonfigurowania urządzenia po zresetowaniu.
3. Przytrzymując klawisz zmniejszania głośności, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Zwolnij oba klawisze, gdy pojawi się ekran Androida.
5. Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć do trybu odzyskiwania.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać tryb odzyskiwania.
7. Gdy pojawi się komunikat Brak polecenia, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
8. Trzymając klawisz zasilania, naciśnij i zwolnij klawisz zwiększania głośności. Uwaga: Zwolnij klawisz zasilania, gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
9. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby przewinąć do Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
10. Po zaznaczeniu Wipe data / factory reset naciśnij klawisz zasilania.
11. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby przewinąć do opcji Tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania.
12. Po zakończeniu czyszczenia i podświetleniu systemu Reboot naciśnij klawisz zasilania. Urządzenie uruchomi się ponownie.

Problem nr 2: Google Pixel 2 przestał się ładować i się nie włącza

Mogę naładować Google Pixel 2 i mogę go włączyć. Wygląda na to, że mogę na przykład korzystać z WhatsApp, ale kiedy próbuję wykonać połączenie, zawiesza się, a następnie wyłącza i nie mogę go ponownie włączyć, przynajmniej przez jakiś czas. Zostawiłem go na noc, a następnie udało mi się go ponownie włączyć dziś rano, ale ma 1% mocy i ponownie się wyłączył. Naładowałem go, włączyłem, ponownie wysłałem WhatsApp i było dobrze. Próbowałem nawiązać połączenie - to samo, teraz nie mogę go włączyć. Jakieś pomysły? - Matthew Rolfe

Rozwiązanie: Cześć Matthew. Nie możesz wiele zrobić, jeśli urządzenie się nie włącza, więc pierwszym zadaniem jest włączenie go z powrotem. Może występować problem z kablem ładującym lub adapterem, więc spróbuj zdobyć inny znany działający zestaw i użyj go do naładowania urządzenia. Chcesz mieć pewność, że urządzenie ładuje się normalnie, aby móc je ponownie włączyć i rozwiązać problemy z oprogramowaniem. Jeśli Ci się uda i urządzenie się naładuje, możesz postępować zgodnie z sugestiami w tym artykule, aby spróbować rozwiązać główny problem.

Jeśli urządzenie w ogóle się nie ładuje i pozostaje wyłączone po pozostawieniu połączenia z nowym adapterem i kablem, najprawdopodobniej jest to spowodowane awarią sprzętu. Może to być zła bateria, uszkodzony układ zarządzania energią lub ogólna usterka płyty głównej. Cokolwiek to jest, jedynym sposobem, aby to naprawić, jest wysłanie go do naprawy. Sugerujemy skontaktowanie się z Google w celu skonfigurowania prośby o naprawę lub wymianę.