Zawartość

• Rozwiązanie nr 1: Wymuś ponowne uruchomienie
• Rozwiązanie nr 2: Wymuś zamknięcie Facebooka
• Rozwiązanie nr 3: Zainstaluj aktualizacje Facebooka i Messengera
• Rozwiązanie nr 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Facebook
• Rozwiązanie nr 5: Wyczyść dane aplikacji Facebook
• Rozwiązanie nr 6: Wyczyść pamięć RAM
• Rozwiązanie nr 7: Odśwież pamięć podręczną systemu
• Rozwiązanie nr 8: Zresetuj preferencje aplikacji
• Rozwiązanie nr 8: Zainstaluj ponownie Facebooka
• Rozwiązanie nr 9: Zresetuj ustawienia
• Rozwiązanie nr 10: Przywracanie ustawień fabrycznych
• Skontaktuj się z programistą aplikacji

Dzisiejszy artykuł # Rozwiązywanie problemów z GalaxyS9 odpowiada na pytanie zadane przez wielu użytkowników: jak naprawić błąd Galaxy S9 „Niestety, Facebook się zatrzymał”. Jeśli jesteś jednym z pechów, którzy mają wspomniany problem z błędem aplikacji Facebook, ten post jest dla Ciebie.

Rozwiązanie nr 1: Wymuś ponowne uruchomienie

Przed podjęciem jakiegokolwiek zaawansowanego rozwiązywania problemów upewnij się, że wymuszasz ponowne uruchomienie urządzenia.

Wiele drobnych błędów naprawia się po prostu przez ponowne uruchomienie urządzenia, więc nie chcesz tego pomijać.

Aby wymusić ponowne uruchomienie S9:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk głośności.
3. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Wykonanie powyższych czynności jest również znane jako miękki reset. Ma podobny efekt do fizycznego wyjęcia baterii, więc powinien wyczyścić pamięć i system operacyjny.

Jeśli Twój S9 nadal nie będzie się później obracać automatycznie, wykonaj nasze sugestie poniżej.

Rozwiązanie nr 2: Wymuś zamknięcie Facebooka

Niektóre błędy aplikacji można łatwo naprawić, zamykając problematyczną aplikację. Jest to łatwe rozwiązanie, które możesz wykonać jako pierwsze za każdym razem, gdy napotkasz problem z aplikacją. Aby wymusić zamknięcie aplikacji Facebook, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij przycisk Ostatnie aplikacje (po lewej stronie przycisku głównego na ekranie).
2. Przewiń w górę lub w dół, aby zobaczyć, co jest uruchomione i otwarte
3. Przesuń palcem od lewej lub prawej, aby zamknąć aplikacje
4. Przeciągnij go z ekranu, aby go zamknąć

Wymuś zamknięcie aplikacji Facebook wyczyści ją i usunie z pamięci.

Rozwiązanie nr 3: Zainstaluj aktualizacje Facebooka i Messengera

Chociaż niewiele osób uważa, że ​​instalowanie aktualizacji jest przydatne, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z aplikacjami, faktem jest, że czasami tak jest. Aktualizacje nie tylko naprawiają rzeczy, ale czasami ich zmiany w kodowaniu przekształcają również aplikacje pod maską, czyniąc je bardziej kompatybilnymi z najnowszą wersją rozwiązywania problemów z Androidem. W twoim przypadku chcesz się upewnić, że instalujesz najnowsze aktualizacje dla aplikacji Facebook i Messenger (jeśli masz).

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, po prostu otwórz aplikację Sklep Play, przejdź do jej menu Ustawienia i dotknij Moje aplikacje i gry. Gdy zobaczysz listę aplikacji z dostępnymi aktualizacjami, poszukaj Facebooka i Messengera i dotknij przycisku AKTUALIZUJ dla każdego z nich. Co więcej, możesz po prostu dotknąć przycisku UPDATE ALL, aby zaktualizować wszystkie swoje aplikacje.

Rozwiązanie nr 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Facebook

Każda aplikacja przechowuje własny zestaw plików tymczasowych w celu zapewnienia wydajnego działania. Te pliki tymczasowe lub pamięć podręczna są zwykle tworzone w czasie, ale czasami mogą ulec uszkodzeniu. Aby upewnić się, że nie jest to przyczyną błędu „Niestety, Facebook się zatrzymał”, możesz wyczyścić pamięć podręczną swojej aplikacji Facebook, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację i stuknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Dotknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Rozwiązanie nr 5: Wyczyść dane aplikacji Facebook

Następnym logicznym krokiem rozwiązywania problemów jest wyczyszczenie danych aplikacji Facebook. Dane aplikacji przechowują między innymi dostosowania na poziomie aplikacji, konfiguracje, dane użytkownika. Podobnie jak pamięć podręczna, dane aplikacji mogą również powodować problemy, jeśli są źle skonfigurowane lub uszkodzone. Aby sprawdzić, czy masz problem z danymi w aplikacji Facebook. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację i stuknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Dotknij WYCZYŚĆ DANE.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Rozwiązanie nr 6: Wyczyść pamięć RAM

Niektórym użytkownikom udało się naprawić błąd „Niestety, Facebook się zatrzymał”, odświeżając pamięć RAM na swoim urządzeniu. Jeśli nie próbowałeś tego wcześniej, wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Konserwacja urządzenia.
3. U dołu sekcji Konserwacja urządzenia znajdź i stuknij opcję Pamięć.
4. Jeśli jest to pierwsza próba wyczyszczenia pamięci RAM, przygotowanie może zająć kilka sekund.
5. Stuknij CZYŚĆ TERAZ, gdy przycisk jest aktywny.
6. Uruchom ponownie S9.
7. Zaloguj się ponownie na swoje konto na Facebooku i sprawdź, czy nie ma problemu.

Rozwiązanie nr 7: Odśwież pamięć podręczną systemu

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej urządzenia może czasami rozwiązać problemy z aplikacjami. Jeśli błąd Facebooka pozostaje w tym momencie, upewnij się, że wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej, aby zmusić urządzenie do odbudowania pamięci podręcznej systemu. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 8: Zresetuj preferencje aplikacji

Niektóre aplikacje nie będą działać poprawnie, jeśli powiązana z nimi aplikacja lub usługa została wyłączona. Aby upewnić się, że aplikacja poczty e-mail ma zainstalowane i uruchomione potrzebne aplikacje i usługi, wyczyść preferencje aplikacji. Zresetowanie preferencji aplikacji będzie miało następujące skutki:

• ponownie włącza wcześniej wyłączone aplikacje i usługi
• resetuje domyślne aplikacje dla działań
• wyłącza ograniczenia danych w tle dla aplikacji
• przywróć uprawnienia aplikacji do ich wartości domyślnych
• odblokuj powiadomienia aplikacji

Aby zresetować preferencje aplikacji na S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.

Rozwiązanie nr 8: Zainstaluj ponownie Facebooka

Niektórzy operatorzy uwzględniają Facebooka jako część swoich wstępnie zainstalowanych aplikacji, więc jeśli tak jest w Twoim S9, po prostu zignoruj ​​tę sugestię. Jeśli jednak Twoja aplikacja Facebook zostanie dodana później i nie jest uwzględniona wśród wstępnie zainstalowanych aplikacji, musisz odinstalować tę, którą masz. Ponowna instalacja problematycznej aplikacji jest zwykle zalecana, jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej lub danych nie działa.

Rozwiązanie nr 9: Zresetuj ustawienia

Niektóre błędy aplikacji można naprawić tylko poprzez bezpośrednią współpracę z systemem operacyjnym, bez faktycznego czyszczenia urządzenia. Aby to zrobić, chcesz zresetować wszystkie ustawienia na S9. Aby sprawdzić, czy zresetowanie ustawień S9 pomoże, wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Kliknij Resetuj ustawienia.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Rozwiązanie nr 10: Przywracanie ustawień fabrycznych

Idealnie byłoby, gdyby przywrócenie ustawień fabrycznych nie było częścią pakietu rozwiązania tego problemu, ale jeśli problem nadal występuje, powinieneś przynajmniej spróbować.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta> Kopia zapasowa i przywracanie.
4. Stuknij następujące suwaki, aby wybrać żądane ustawienie: Utwórz kopię zapasową moich danych, Automatyczne przywracanie.
5. Naciskaj klawisz Wstecz (prawy dolny róg), aż dojdziesz do głównego menu Ustawienia.
6. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
7. Przewiń do dołu ekranu, a następnie dotknij RESETUJ> USUŃ WSZYSTKO.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
9. Jeśli pojawi się monit o zweryfikowanie konta Samsung, wprowadź hasło, a następnie dotknij POTWIERDŹ.
10. Poczekaj, aż urządzenie zakończy sekwencję resetowania.

Skontaktuj się z programistą aplikacji

Kontakt z zespołem programistów Facebooka nie jest rozwiązaniem, ponieważ nie można oczekiwać, że inżynierowie od razu sprawdzą Twoje zgłoszenie lub raport. Ponieważ kilka milionów urządzeń korzysta z aplikacji Facebook, naprawdę nie możesz oczekiwać, że ich programiści od razu zauważą Twój problem. Jedyne, co możesz zrobić, to zgłosić błąd w Ustawieniach. Oto jak zgłosić problem za pośrednictwem aplikacji Facebook:

1. Otwórz aplikację Facebook.
2. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema liniami).
3. Przewiń w dół i dotknij Pomoc i wsparcie.
4. Dotknij Zgłoś problem.
5. Będą trzy kategorie - Opinia ogólna, Coś nie działa i Obraźliwe treści. Wybierz ogólną opinię i podaj szczegółowe informacje dotyczące problemu.

W idealnym przypadku użytkownicy powinni zgłaszać błędy w celu ulepszania produktów lub aplikacji, ale nie każdy jest do tego skłonny. Dzieje się tak dlatego, że może to być dość uciążliwe i nie wydaje się nic robić. Biorąc pod uwagę, że istnieją prawdopodobnie miliony raportów otrzymywanych przez Facebooka od miliardów urządzeń z Androidem na całym świecie, osoby odpowiedzialne nie mogą poświęcić wystarczająco dużo uwagi. Pamiętaj, że nie ma wewnętrznej gwarancji jakości, którą programista może podjąć, aby wszystko naprawić. Ponieważ nie ma idealnego systemu, błędy są rzeczywistością. Jedyne, co każdy może zrobić, to je zminimalizować. Wiemy na pewno, że aplikacja Facebook jest stosunkowo stabilna, nawet w wersji beta, więc musisz tylko ufać, że problem, który masz, mógł zostać rozwiązany na czas.