Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić problem z czułością ekranu dotykowego Galaxy S9: ekran dotykowy ma opóźnioną reakcję
• Problem nr 2: Jak odzyskać zawartość z Galaxy S9, jeśli ekran jest uszkodzony

Dzisiejszy # przewodnik rozwiązywania problemów GalaxyS9 zawiera odpowiedzi na jeden z typowych problemów z tym urządzeniem - problem z czułością ekranu dotykowego. Zaledwie kilka dni po wypuszczeniu S9, niektórzy użytkownicy zaczęli publikować na forach stron trzecich informacje o tym, że ekran dotykowy ich urządzenia nie rejestruje dotknięć ani dotknięć, więc Samsung musiał działać szybko, zastępując problematyczne problemy w miarę ich pojawiania się. Jednak wtedy odkryto, że tylko nieliczne S9 miały problem, więc prawdopodobnie był on spowodowany błędami kontroli jakości w łańcuchu dostaw Samsunga. Jeśli niedawno nabyłeś S9 z problemem wrażliwości na dotyk, zdecydowanie zalecamy udanie się bezpośrednio do Samsunga, aby mogli mu się przyjrzeć.

Jeśli problem zaczął się chwilę później, prawdopodobnie jest to spowodowane błędem oprogramowania, więc możesz sprawdzić nasze sugestie poniżej.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z czułością ekranu dotykowego Galaxy S9: ekran dotykowy ma opóźnioną reakcję

Mój ekran dotykowy po przesunięciu będzie miał trochę opóźnienia, aby odpowiedzieć. kiedy piszę, efekt będzie naciskał słowo zbyt mocno, aż mój tekst będzie taki éłû z powodu opóźnienia. ekran stanie się normalny po 2–7 dniach, gdy zrobi się zbyt gorący, jeśli nie blokuję go przez kilka godzin dziennie. Proszę pomóż mi. - Udeo

Rozwiązanie: Cześć Udeo. Kiedy Galaxy S9 i S9 Plus zostały po raz pierwszy wydane kilka miesięcy temu, niektórzy użytkownicy zgłaszali, że ich ekran dotykowy miał czasami problemy z wykrywaniem dotknięć. Nie był to jednak powszechny problem i uważamy, że Samsung już wymienił te jednostki. Nie znamy historii Twojego S9, ale jest szansa, że ​​może to być jedno z urządzeń S9 i S9 Plus, których dotyczy ten problem.

Problemy z czułością ekranu dotykowego Galaxy S9

Należy pamiętać, że te urządzenia S9 i S9 Plus z problemami z czułością ekranu dotykowego miały nieodłączny problem, odkąd opuściły fabrykę. Innymi słowy, byli już wadliwi, kiedy opuszczali fabrykę. Chociaż nie ma ich dużo, problem został wyolbrzymiony (internet zawsze tak robi). Prawdopodobnie było kilka wadliwych partii z określonego punktu dostawy, które spowodowały problem, ale uważamy, że Samsung już go rozwiązał. Jeśli problem z ekranem dotykowym S9 występował od czasu pierwszego rozpakowania telefonu, prawdopodobnie jesteś jednym z nielicznych pechów, którzy dostali cytrynę.

Obrażenia fizyczne

Teraz może to być zupełnie inna historia, jeśli ekran dotykowy Twojego S9 stał się problematyczny po upuszczeniu go lub po zamoczeniu (chociaż normalnie działający S9 powinien być do pewnego stopnia chroniony przed kontaktem z wodą). Jeśli fizycznie wpłynąłeś na S9 lub wystawiłeś go na działanie elementów przed wystąpieniem tego problemu z ekranem dotykowym, powinieneś traktować problem jako spowodowany złym sprzętem i musisz odesłać telefon. Jeśli istnieje oczywiste fizyczne uszkodzenie ekranu, musisz powinien pozwolić profesjonaliście sprawdzić urządzenie, abyś wiedział, jaki jest rozmiar problemu. Jeśli masz szczęście i problem dotyczy tylko zespołu ekranu, wymiana tej części może rozwiązać problem na dobre. Naprawa na pewno będzie Cię kosztować, ale to jedyny sposób na trwałe rozwiązanie zepsutego ekranu.

Problem z oprogramowaniem

Jeśli Twój S9 nigdy nie został fizycznie dotknięty, uszkodzony lub wystawiony na działanie wody lub elementów, a problem pojawia się nagle, przyczyną problemu może być aplikacja lub błąd oprogramowania. Aby sprawdzić, czy masz zainstalowaną aplikację powodującą problem, spróbuj uruchomić ją w trybie awaryjnym. W tym trybie żadna aplikacja innej firmy nie będzie działać, więc jest to doskonały sposób na sprawdzenie, czy przyczyną problemu jest aplikacja. Po ustawieniu S9 w trybie awaryjnym sprawdź, jak działa ekran dotykowy.

Aby ponownie uruchomić S9 w trybie awaryjnym:

1. Gdy S9 jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
2. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
3. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli ekran dotykowy działa normalnie w trybie awaryjnym, możesz się założyć, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Aby dowiedzieć się, która to aplikacja, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.

Wytrzyj telefon

Jeśli nie ma żadnej zmiany w działaniu ekranu dotykowego, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, może to oznaczać problem z systemem operacyjnym. Aby to naprawić, chcesz wyczyścić telefon i przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
11. Skonfiguruj urządzenie, ale nie instaluj żadnej aplikacji.
12. Sprawdź problem.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli ekran dotykowy S9 nadal zachowuje się nieprawidłowo, nawet jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nie dodano żadnych aplikacji, musi istnieć wewnętrzny problem, którego nie można naprawić. Upewnij się, że pozwoliłeś Samsungowi to sprawdzić, aby mógł doradzić, czy można go naprawić, czy też wymiana urządzenia jest jedyną możliwością.

Problem nr 2: Jak odzyskać zawartość z Galaxy S9, jeśli ekran jest uszkodzony

Cześć. Upuściłem S9 z kolan, wysiadając z samochodu i zepsułem wyświetlacz LCD, teraz nie działa, a ekran jest czarny. Nadal mogę go naładować i słyszeć powiadomienia, a diody na dole świecą, ale to wszystko. Wyłączyłem Bluetooth wcześniej tego dnia, bo bateria była prawie wyczerpana. Bardzo chciałbym mieć możliwość usunięcia moich piosenek i zdjęć z telefonu. Czytałem, że niektórzy ludzie mówią, że adapter MHL nie będzie działać z S9, więc nie próbowałem go kupić. Czy masz jakąś radę poza wymianą ekranu, która pozwoli mi uzyskać dostęp, nawet jeśli sposób po prostu odbić telefon na ekranie lub ekranie komputera, abym mógł wyjąć swoje rzeczy z telefonu? - Sara

Rozwiązanie: Cześć Sara. Niestety ekran S9 to nie tylko sposób na oglądanie obrazów i filmów, ale także na interakcję z systemem operacyjnym. W 99% przypadków, które są podobne do twojego, fizyczne uszkodzenia zwykle dotyczą zarówno digitizera, jak i wyświetlacza LCD lub monitora. Ten ostatni jest komponentem, który pokazuje rzeczy, które widzisz, takie jak obrazy i filmy, podczas gdy digitizer to cienka warstwa na górze monitora, która przekształca twoje dotknięcia na sygnały. Jeśli oba komponenty są uszkodzone, nie ma możliwości uzyskania dostępu do zawartości urządzenia pamięci masowej.

Spróbuj podłączyć S9 do komputera

Zauważyłeś powiadomienie, które wyświetla się na pasku stanu po podłączeniu telefonu do komputera? Nazywa się to opcjami powiadamiania przez USB, a jego funkcją jest wskazanie, co zrobić, gdy Android jest połączony z drugim urządzeniem przez USB. Podczas wyciągania paska stanu usługa Android zwykle zapyta Cię najpierw, jakie działania należy podjąć w przypadku połączenia USB. Jedną z opcji powinno być zezwolenie na przesyłanie plików multimedialnych. Ta opcja będzie zwykle wybierana jako domyślna, gdy wcześniej podłączyłeś S9 do komputera. Oznacza to, że jeśli nie nastąpiły żadne zmiany systemowe zarówno w S9, jak i komputerze między czasem ostatniego połączenia przez USB a teraz, Twój S9 może zostać automatycznie wykryty przez komputer, aby umożliwić przesyłanie plików. Ta opcja będzie dostępna tylko wtedy, gdy odblokujesz ekran swojego S9. Jeśli ekran jest obecnie zablokowany, komputer może nadal wykrywać S9, ale nie będzie mógł uzyskać dostępu do zawartości telefonu. Ze względów bezpieczeństwa dostęp do plików S9 będzie dozwolony tylko wtedy, gdy ekran jest odblokowany. Ponieważ nie możesz tego zrobić przy złym ekranie, utkniesz.

Jak wykonać kopię lustrzaną ekranu S9

Niestety, nie ma sposobu na wykonanie kopii lustrzanej ekranu S9 na telewizorze lub monitorze, nawet jeśli masz adapter, taki jak adapter USB-C-do-HDMI lub gadżet bezprzewodowy, na który wcześniej pozwalał. Powodem tego jest funkcja bezpieczeństwa odblokowania ekranu w S9. O ile nigdy nie ustawisz blokady ekranu przed jego uszkodzeniem, zawartość będzie wyglądała tak, jakby zniknęła. Najlepszą rzeczą do zrobienia jest umożliwienie niezależnemu technikowi wymiany zespołu ekranu za Ciebie. Jeśli te treści są dla Ciebie ważne, wybranie trasy Samsung nie jest idealne, ponieważ urządzenie najprawdopodobniej zostanie wyczyszczone po zwróceniu. Upewnij się, że wyraźnie poinformowałeś niezależnego technika, aby nie wycierał telefonu po wymianie ekranu.