Zawartość

• Problem 1: Ładowanie Galaxy A5 jest nieregularne, nie ładuje się losowo, ładuje się bardzo wolno
• Problem nr 2: Galaxy A5 nie może używać niestandardowego dzwonka po aktualizacji Androida Oreo, ekran nie włącza się podczas połączeń
• Problem # 3: Galaxy A5 samodzielnie usuwa zdjęcia i filmy

Dzisiejszy odcinek dotyczący rozwiązywania problemów omówi urządzenie # GalaxyA5 i niektóre z jego typowych problemów. Jeśli masz Galaxy A5, który ma problem z ładowaniem, ten post może pomóc.

Problem 1: Ładowanie Galaxy A5 jest nieregularne, nie ładuje się losowo, ładuje się bardzo wolno

Mam Samsung Galaxy A5. Wypróbowałem w telefonie 4 różne ładowarki, z których dwie kupiłem niedawno, jeszcze kilka tygodni temu. Niektóre ładowarki w ogóle nie ładują mojego telefonu. Wszystkie wydają się być nieco luźne. Ten, który wydaje się być najbardziej dopasowany, najlepiej ładuje mój telefon. Kiedyś ładował mój telefon podłączony do góry nogami lub prawą stroną do góry. W zeszłym tygodniu ładował go tylko właściwą stroną do góry. Teraz ostatnie kilka dni tylko do góry nogami ... ta ładowarka wydaje się najlepiej ładować mój telefon na komputerze w pracy. W samochodzie lub na moim blacie w domu muszę ustawić dowolną ładowarkę, której używam, w odpowiedniej pozycji, aby ją naładować. Zawsze czekam kilka minut, aby zobaczyć, czy nadal się ładuje, a czasami tak jest, ale potem, kiedy dzwonię do snu, przestaje się ładować .. Zabrałem telefon do dziewiczego sklepu mobilnego i facet powiedział, że mogę to stwierdzić, patrząc na twój port ładowania nie jest luźny i nie ma tam brudu. Czuję, że się myli, ponieważ jedna ledwo na to spojrzał, a dwie, jak 4 różne ładowarki z dwiema ładowarkami są nowe, wszystkie są tak wybredne, jak umieszczam je w moim telefonie? Należy również wspomnieć o szybkim ładowaniu telefonu tylko w trybie oszczędzania baterii. W trybie zwykłym pobiera około 10 procent za godzinę. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: W sytuacji takiej jak Twoja bardzo rzadko zdarza się, że przyczyną jest oprogramowanie, czyli błąd związany z aplikacją lub systemem operacyjnym. W większości przypadków urządzenie może nie ładować się prawidłowo z powodu zepsutego portu ładowania, tak jak powiedział ci przedstawiciel Virgin Mobile. Aby sprawdzić, czy jest to problem z oprogramowaniem, wyczyść telefon i przywróć wszystkie informacje dotyczące oprogramowania do ustawień domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Wiemy na pewno, że oprogramowanie w stanie fabrycznym nie spowoduje żadnych problemów z ładowaniem, więc fabryka jest najlepszym narzędziem do ustalenia, czy nasze podejrzenia są słuszne.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne A5:

1. Utwórz kopię zapasową swoich plików.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Teraz, gdy Twój A5 został zresetowany, nadszedł czas, aby zobaczyć, jak działa ładowanie. Upewnij się, że używasz znanego działającego akcesorium do ładowania, aby zobaczyć różnicę. Jeśli ładowanie nadal jest nieregularne, port ładowania powinien zostać sprawdzony przez firmę Samsung. Prawie zawsze kończy się to naprawą, więc pamiętaj, aby zapłacić za to, jeśli telefon nie jest objęty gwarancją.

Problem nr 2: Galaxy A5 nie może używać niestandardowego dzwonka po aktualizacji Androida Oreo, ekran nie włącza się podczas połączeń

Od czasu aktualizacji Oreo na moim Galaxy A5 miałem 2 problemy z wbudowaną aplikacją telefonu. Po pierwsze, mogę zmienić dzwonek dla wszystkich połączeń, ale powraca do domyślnego dzwonka Verizon wave. Zauważyłem, że we wszystkich aplikacjach są wymienione 3 „Telefon”. Wygląda na to, że mają różne funkcje, ale nie przypominam sobie, żeby je łamały. Wyczyściłem pamięć podręczną wszystkich, a ten, który miał opcję ustawienia dzwonka, zmieniłem go na inny dzwonek zapasowy, a także wypróbowałem zaimportowany dzwonek, ale wrócił do domyślnego.

Drugi problem występuje, gdy dzwoni telefon. Ekran nie włącza się, identyfikacja dzwoniącego i przyciski odbierania / ignorowania pojawiały się na pełnym ekranie, nawet gdy telefon był zablokowany. Teraz wszystko, co otrzymuję, to mały baner u góry ekranu z tylko przyciskami odpowiedzi / ignorowania. Kilka razy próbowałem zrestartować komputer, wyczyścić pamięć podręczną i odinstalować każdą aplikację, która współdziała z telefonem. Nie przywróciłem ustawień fabrycznych, ponieważ wygląda na to, że do zawieszenia zdjęcia używany jest młot kowalski i nie mogę wyjąć baterii.

Rozwiązanie: Uważamy, że Samsung nie wypuścił już Androida Oreo na A5s ani nie jesteśmy przekonani, że jest w stanie go uruchomić, ale jeśli masz pewność, że problemy pojawiają się zaraz po aktualizacji, możesz wypróbować trzy ważne rzeczy. Po pierwsze, wyczyść partycję pamięci podręcznej. Powinno to wyeliminować wszelkie możliwości, że problem jest związany z pamięcią podręczną systemu. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Drugim krokiem rozwiązywania problemów, który musisz zrobić, jest zastosowanie aktualizacji do aplikacji. Zainstalowanie najnowszej aktualizacji Androida musiało spowodować, że niektóre aplikacje stały się niekompatybilne. Koniecznie sprawdź w Sklepie Google Play aktualizacje dla wszystkich aplikacji. Jeśli instalujesz aplikacje poza Sklepem Play, upewnij się, że są one zgodne z aktualną wersją systemu operacyjnego, aby uniknąć błędów.

Na koniec musisz przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, jeśli problem będzie się powtarzał. Zapewni to przywrócenie wersji Androida na telefonie do wersji fabrycznej. Nie spowoduje to przywrócenia wersji systemu operacyjnego do wersji Android Nougat lub starszej, ale zapewni prawidłowe wykonanie konfiguracji Androida Oreo. Pozbędzie się również aplikacji innych firm i innych niekompatybilnych usług, które mogą być przyczyną problemu. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby przywrócić ustawienia fabryczne A5.

Nie można używać niestandardowego dzwonka i powiadomień po aktualizacji Oreo

Jeśli masz rację, mówiąc, że w Twoim A5 działa teraz Android Oreo, to jest to powód, dla którego nie możesz używać innych dzwonków do połączeń telefonicznych niż domyślne ani przypisywać ich do swoich kontaktów. Problem występuje głównie wtedy, gdy używasz domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych. Spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości, takiej jak Wiadomości na Androida.

Aby rozwiązać drugi zestaw problemów, spróbuj zresetować ustawienia A5, wykonując te czynności i sprawdź, czy to zadziała. Jeśli nie, zresetuj do ustawień fabrycznych, jak zasugerowano powyżej.

Aby zresetować wszystkie ustawienia w Galax5 A5:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Kliknij Resetuj ustawienia.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
6. Uruchom ponownie A5 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Problem # 3: Galaxy A5 samodzielnie usuwa zdjęcia i filmy

Mam Samsung Galaxy A5 od około 8 miesięcy. Kiedy otrzymałem go po raz pierwszy, usunął prawie 100 zdjęć w ciągu jednego dnia od ich zrobienia. Byłem zdewastowany. Nadal to robił. Zainstalowałem inne aplikacje aparatu / galerii i pomyślałem, że może to wszystko pomieszało, więc je usunąłem. Powoli przez kilka tygodni Galaktyka „traciła” coraz mniej zdjęć, ale co jakiś czas robiła to ponownie. Ostatnim razem praktycznie widziałem, jak znikają. Od samego początku wydawało się, że kiedy zniknęła masa zdjęć, często pozostawało tylko jedno lub dwa i wydawało się, że to właśnie je udostępniam. Myślałem, że udostępnienie ich uratuje ich. To już nie działa. Właśnie prowadziłem obóz teatralny i nawet nagrane przeze mnie wideo zniknęło natychmiast po tym, jak przestałem kręcić. Myślałem, że to problem z brakiem miejsca w pamięci telefonu, więc przeniosłem wiele starych zdjęć (które gromadziły się przez kilka lat) na komputer i zwolniłem około pięciu koncertów. . . więc telefon nie miał powodu, aby usuwać zdjęcia, ale nadal tak było. To doprowadza mnie do szału. . . i rani wielu ludzi, którzy liczą na moje zdjęcia (byłem zawodowym fotografem, więc kiedy przyjaciele / rodzina widzą, jak robię zdjęcia, rezygnują i oczekują, że się nimi podzielę). Poprosiłem więc innych ludzi, którzy filmowali / robili zdjęcia, aby się ze mną podzielili. Zrobili to i chociaż pobrałem je na swój telefon i zostały wysłane przez WeChat, zniknęły. UWAGA: Jestem emerytowanym Amerykaninem pracującym jako wolontariusz w Chinach, zwykle przez osiem miesięcy w roku. W tamtych czasach korzystam z karty SIM China Unicom. Telefon po raz pierwszy usunął zdjęcia w USA, kiedy byłem klientem AT&T.

Rozwiązanie: Nie wiemy, że ten problem występuje na innych urządzeniach Galaxy, więc Twój może być odosobnionym przypadkiem. Niestety, naprawdę nie możemy polecić żadnych czynności diagnostycznych, które pomogłyby w ustaleniu, dlaczego tak się dzieje. Jeśli na swoim urządzeniu masz zainstalowanych wiele aplikacji, możliwe, że przyczyną jest jedna z nich. Z jakiego powodu nie możemy sobie nawet wyobrazić. Aby sprawdzić, czy jest to problem z aplikacją, wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne i pozwól mu działać, gdy w ogóle nie ma aplikacji innych firm. Mając telefon w stanie fabrycznym, spróbuj odtworzyć problem, wykonując jak najwięcej zdjęć i filmów oraz obserwując telefon przez co najmniej tydzień.

Jeśli to nie zrobi żadnej różnicy, problem najprawdopodobniej wykracza poza Twoje możliwości. Może to oznaczać, że Twój telefon może mieć nieznane oprogramowanie, kod lub błąd sprzętowy, który powoduje automatyczne usuwanie zdjęć. W takim przypadku sugerujemy, abyś skontaktował się z telefonem w celu rozwiązania problemu.