Zawartość
Dla tych osób, które mają problemy z połączeniami Wi-Fi # GalaxyS9, piszemy ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów tylko dla Ciebie. Uważamy, że konieczne jest uwzględnienie typowego przypadku, aby podać tło, więc mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.
Dzisiejszy problem: jak naprawić Galaxy S9, który przestał łączyć się z Wi-Fi
Ok, więc mam Samsunga Galaxy S9. Kupiłem go zupełnie nowego, kiedy wyszedł w tym roku. Mam Internet Comcast, ponieważ jest to jedyny internet, jaki mogę mieć tam, gdzie mieszkam. 2 tygodnie temu mój telefon przestał łączyć się z Wi-Fi. Łączy się z AT&T, ale nie łączy się z żadnym komunikatorem. Kazałem Samsungowi wejść do mojego telefonu i nie mogą niczego znaleźć. Naprawdę nie chcę przywracać ustawień fabrycznych telefonu, ale czuję, że może to być konieczne. Nie mogę nawet połączyć się z „darmowym” Xfinity Wifi, które zapewnia Comcast. - Apsagura
Rozwiązanie: Cześć Apsagura. Aby dowiedzieć się, na czym polega problem, musisz wykonać kilka kroków rozwiązywania problemów. W tej sytuacji problem może przyjść z różnych stron. Może to być spowodowane złą siecią Wi-Fi lub nieprawidłowym działaniem telefonu. Poniżej znajdują się czynności, które musisz zrobić, aby zawęzić czynniki.
Sprawdź, czy Twój S9 łączy się z innym Wi-Fi
Zakładamy, że Twój S9 ma problemy z połączeniem się z domową siecią Wi-Fi. Aby sprawdzić, czy to problem z Wi-Fi, czy też coś w Twoim telefonie, musisz najpierw wypróbować inne sieci Wi-Fi. Jeśli masz sąsiada, który może ci na to pozwolić, to dobrze. Jeśli nie możesz połączyć się z siecią Wi-Fi sąsiada, odwiedź miejsca publiczne z Wi-Fi, takie jak biblioteka, kawiarnia czy hotel. Jeśli Twój S9 może łączyć się z dowolnym Wi-Fi, oznacza to, że musisz skoncentrować się na rozwiązywaniu problemów w domowej sieci Wi-Fi. Z drugiej strony, jeśli S9 w ogóle nie łączy się z żadną siecią Wi-Fi, może to oznaczać, że może wystąpić problem z telefonem. Może to być spowodowane nieprawidłowym działaniem oprogramowania lub sprzętu.
Jeśli S9 działa z innym Wi-Fi
Istnieje prawdopodobieństwo, że problem może wynikać z nieprawidłowej konfiguracji routera. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.
Zrestartuj router
Jak w przypadku każdego innego urządzenia elektronicznego, ponowne uruchomienie routera może rozwiązać problem. Po prostu odłącz router od źródła zasilania na co najmniej 30 sekund przed ponownym włączeniem.
Zaktualizuj oprogramowanie routera
Niektóre routery mogą wymagać regularnych aktualizacji oprogramowania układowego, aby działać wydajniej lub w celu naprawienia znanych błędów. Upewnij się, że Twój własny router obsługuje najnowsze dostępne oprogramowanie układowe. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, zapoznaj się z dokumentacją lub skontaktuj się z właściwą stroną (dostawcą usług internetowych lub producentem routera).
Zresetuj konfiguracje sieciowe na routerze
Jeśli masz pełną kontrolę nad routerem, możesz również spróbować przywrócić ustawienia fabryczne. Zwykle jest to skuteczne w naprawianiu błędów. Jeśli masz router dostarczony przez dostawcę usług internetowych lub usługodawcę internetowego, przed zresetowaniem skontaktuj się z nim. Routery dostarczone przez dostawcę usług internetowych mogą nie działać po przywróceniu ustawień fabrycznych, więc musisz się upewnić, że przeprowadzą Cię przez cały proces.
Zapomnij o sieci w swoim S9, połącz się ponownie
Prosty akt zapomnienia o sieci Wi-Fi w telefonie często zdziała cuda. Upewnij się, że zrobisz to po ponownej konfiguracji routera.
Jeśli S9 nie łączy się z inną siecią Wi-Fi
Jeśli Twój telefon w ogóle nie łączy się z żadną siecią Wi-Fi, istnieje duże prawdopodobieństwo, że jego funkcja Wi-Fi przestała działać z powodu awarii sprzętu. Aby sprawdzić, czy tak jest, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Sprawdź, czy inne urządzenia bezprzewodowe mogą łączyć się z Internetem za pomocą Wi-Fi
To jest ważne. Najpierw musisz być w stanie zweryfikować ten fakt, aby nie tracić czasu na rozwiązywanie problemów z telefonem. Jeśli masz pewność, że Twoje domowe Wi-Fi nie jest winne, a inne urządzenia bezprzewodowe działają dobrze, postępuj zgodnie z resztą naszych sugestii poniżej.
Wymuś ponowne uruchomienie
Czasami ta prosta procedura może naprawić błędy, które pojawiły się po długim działaniu systemu. Ręcznie wymuszając ponowne uruchomienie S9, w zasadzie symulujesz wyciągnięcie baterii, co w starszych telefonach komórkowych z wymiennymi akumulatorami było skutecznym sposobem na odświeżenie systemu. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto kroki, które możesz wykonać:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
- Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.
Wyczyść partycję cache
Niektóre błędy są spowodowane uszkodzoną pamięcią podręczną systemu. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu S9 jest świeża, należy od czasu do czasu wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Wyczyść ustawienia sieciowe
Zresetowanie ustawień sieciowych S9 jest jednym z najważniejszych kroków rozwiązywania problemów, które musisz wykonać w tym przypadku. W ten sposób skutecznie usuwasz wszystkie konfiguracje sieciowe, w tym wszystkie zapisane sieci Wi-Fi, a także ich hasła. Aby wyczyścić ustawienia sieciowe:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
- Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Na koniec musisz przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli wszystko inne nie zadziała. To ostatni krok rozwiązywania problemów, który możesz zrobić, aby ustalić, czy problem można rozwiązać na Twoim poziomie, czy nie. Ponieważ wiemy już, że Twoje Wi-Fi działa normalnie, problem musi dotyczyć tylko Twojego telefonu. Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany nieznanym błędem oprogramowania, oto kroki przywracania ustawień fabrycznych. Przywracanie ustawień fabrycznych polega na przywróceniu wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych i wyczyszczeniu wszystkich danych użytkownika. Zanim wyczyścisz telefon, zrób kopię zapasową ważnych danych użytkownika. Jeśli nie używasz usług w chmurze do tworzenia kopii zapasowych plików, zalecamy wypróbowanie Samsung Smart Switch. Umożliwi to stworzenie obrazu Twojego telefonu. Jeśli wcześniej nie słyszałeś o Smart Switch, odwiedź tę stronę: Jak utworzyć kopię zapasową z urządzenia Samsung na komputerze za pomocą Smart Switch.
Po utworzeniu kopii zapasowej wykonaj następujące kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Wyślij telefon
Przywracanie ustawień fabrycznych może pomóc, ale nie musi. Jeśli po wyczyszczeniu telefonu Wi-Fi w S9 nadal nie działa, możesz założyć, że występuje problem ze sprzętem. Aby rozwiązać problem, musisz pozwolić Samsungowi pomóc. Pamiętaj, aby poinformować ich o wykonanych krokach rozwiązywania problemów, aby nie tracić czasu na wyjaśnianie sprawy.
