Zawartość

• Problem nr 1: Jak rozwiązać problemy z połączeniami Galaxy S9 Plus: nie słychać rozmówcy, gdy oba telefony są włączone
• Problem 2: problem z Bluetooth w Galaxy S9 Plus: głośność w radioodtwarzaczu samochodowym nie działa prawidłowo
• Problem 3: Google S9 Plus nie może używać niestandardowych powiadomień i dzwonka

Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dla # GalaxyS9Plus mówi o problemach z połączeniami i dźwiękiem. Omawiamy trzy przypadki, które naszym zdaniem są jednymi z najlepszych, aby wykazać większość z nich. Mamy nadzieję, że nasze sugestie okażą się pomocne.

Problem nr 1: Jak rozwiązać problemy z połączeniami Galaxy S9 Plus: nie słychać rozmówcy, gdy oba telefony są włączone

Mam ten problem ze wszystkimi telefonami Samsung dzwoniącymi do innych telefonów Samsung w trybie głośnomówiącym. Zauważyłem, że kiedy dzwonię do kogoś w trybie głośnomówiącym, a on odbiera w trybie głośnomówiącym, przerywają lub są niesłyszalne. Jeśli naciśnę przycisk wyciszania, słyszę je wyraźnie.

Ponadto, jeśli poproszę ich o wyłączenie trybu głośnomówiącego i pozostanę w trybie głośnomówiącym, słyszę ich. To tylko zestaw głośnomówiący do zestawu głośnomówiącego i tak było w kilku modelach. Miałem S6, a teraz jestem na S9 Plus i wzywam S5 i S7 i problem się pojawia. Mam też znajomego, który ma iPhone'a i problem nigdy się nie pojawia, jeśli on jest na głośniku, a ja też.

Rozwiązanie: Problem może być związany z oprogramowaniem układowym lub siecią. Jeśli byłeś w tej samej sieci i korzystałeś z innych urządzeń, na których wystąpił ten sam problem, najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zgłoszenie błędu do swojego operatora sieci lub operatora. Nie możemy odtworzyć Twojego problemu na kilku naszych urządzeniach Samsung Galaxy, więc najlepiej będzie, jeśli będziesz współpracować z operatorem przy tym. Uważamy, że nie jest to w ogóle problem firmy Samsung, ale dla pewności możesz również spróbować rozwiązać kilka podstawowych problemów z urządzeniem, zanim porozmawiasz z operatorem.

Czyszczenie partycji pamięci podręcznej

Jeśli partycja pamięci podręcznej urządzenia jest uszkodzona, mogą wystąpić różnego rodzaju problemy. Aby upewnić się, że telefon ma dobrze działającą systemową pamięć podręczną, możesz odświeżyć partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponownie włóż kartę SIM

Jednym z podstawowych kroków rozwiązywania problemów, które można wykonać w tym przypadku, jest odłączenie karty SIM, a następnie ponowne podłączenie. Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać problemy z siecią, wykonując ten prosty krok. Jeśli jednak jesteś w sieci CDMA, może to w ogóle nie działać, nawet jeśli Twoje urządzenie ma kartę SIM do połączenia 4G LTE. Wykonaj ten krok tylko wtedy, gdy jesteś w sieci GSM.

Zrestartować ustawienia sieci

Innym dobrym krokiem do rozwiązania problemu jest wyczyszczenie ustawień sieciowych urządzenia. To zmusi go do ponownej konfiguracji wszystkich konfiguracji sieci komórkowych. Spowoduje to również usunięcie ustawień Wi-Fi i Bluetooth.

Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, wykonaj następujące kroki, aby usunąć ustawienia sieciowe S9:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Aby wyeliminować możliwość usterki oprogramowania, możesz również spróbować przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Spowoduje to wyczyszczenie plików i przywrócenie domyślnych wartości wszystkich informacji o oprogramowaniu. Jeśli przyczyną problemu jest tymczasowy błąd, może to pomóc.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9 Plus:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Współpracuj z operatorem sieci

Jak wspomniano wcześniej, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest oprogramowanie układowe (system operacyjny) lub błąd sieciowy. Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów w ogóle nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z operatorem w celu uzyskania pomocy. Może być rozwiązanie, które mogą zaoferować lub nie, ale przynajmniej mogą stworzyć dla niego bilet. Jeśli inni subskrybenci mają takie same lub podobne problemy w swojej sieci, Twój bilet powinien być dowodem na tak dziwny błąd. Jeśli jest to spowodowane błędem w kodowaniu, może być konieczne wydanie aktualizacji, więc pamiętaj, aby zainstalować również wszelkie aktualizacje, które mogą być dostępne.

Problem 2: problem z Bluetooth w Galaxy S9 Plus: głośność w radioodtwarzaczu samochodowym nie działa prawidłowo

Niedawno kupiłem Samsunga Galaxy S9 Plus. Mam też starą Note 5. Kiedy S9 jest podłączony do mojego samochodu przez bluetooth i odtwarza muzykę (zwykle Pandora), gałka głośności w moim samochodzie nie działa i muszę regulować głośność za pomocą klawiszy głośności S9, co jest irytujące. Tak się nie dzieje, gdy Note 5 jest podłączony do mojego samochodu przez bluetooth i odtwarzający muzykę, tj. Mogę regulować głośność pokrętłem w samochodzie. Czy ktoś wie, jak to naprawić? Nie jestem pewien, czy to ma znaczenie, ale ten samochód to Mercedes GLS450 z 2017 roku. Z góry dziękuję.

Rozwiązanie: Jeśli jest to problem tylko z Twoim Galaxy S9 Plus, najbardziej prawdopodobna przyczyna musi być niezgodna. Twój Galaxy S9 Plus ma najnowszą dostępną wersję Bluetooth, więc jeśli jednostka główna Twojego samochodu nie jest z nią kompatybilna, może to być przyczyną, dla której pokrętło głośności nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

Aby sprawdzić, czy można rozwiązać ten problem, spróbuj zaktualizować jednostkę główną w samochodzie. Jeśli nie możesz lub nie wiesz, jak to zrobić, zadzwoń do salonu samochodowego, aby sprawdzić, czy może pomóc. Niektóre jednostki główne można zaktualizować, więc jeśli masz tego typu, istnieje szansa, że ​​problem można łatwo naprawić. Jeśli jednostka główna jest już aktualna lub nie ma sposobu, aby ją zaktualizować, nie masz szczęścia. Musisz albo wymienić system Bluetooth w samochodzie, albo po prostu zaakceptować fakt, że masz problem, którego nie jesteś w stanie naprawić.

Jeśli nie próbowałeś tego przed skontaktowaniem się z nami, usuń wszystkie parowania Bluetooth z samochodu i S9 Plus, aby sprawdzić, czy to zadziała. Czasami może to działać w przypadku prostych błędów Bluetooth.

Problem 3: Google S9 Plus nie może używać niestandardowych powiadomień i dzwonka

Cześć i dziękuję za umożliwienie odpowiedzi na pytania dotyczące Androida! Największy problem: nie można zmienić dzwonka z T-Mobile jingle. Jest lista dzwonków, mogę dotknąć i wyświetlić podgląd, ale nie ma karty „GOTOWE” ani obszaru do wybrania i wprowadzenia zmiany.

Boję się przywrócić ustawienia fabryczne i stracić wszystkie dane, nad którymi tak ciężko pracowałem, aby przenieść je ze starego telefonu. Nie znam też wersji tego telefonu na Androida.

Rozwiązanie: W najnowszej wersji Androida (Android Oreo) firma Samsung usunęła obsługę używania niestandardowych dźwięków dzwonka i powiadomień dla swojej standardowej aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli chcesz używać niestandardowego dzwonka lub powiadomień podczas otrzymywania powiadomień o wiadomościach tekstowych, zalecamy korzystanie z aplikacji do obsługi wiadomości innych firm, takich jak Wiadomości Google na Androida lub dowolnej innej aplikacji do obsługi wiadomości.