Zawartość

• Problem nr 1: Samsung Galaxy S6 nie ładuje się
• Problem nr 2: T-Mobile Galaxy S6 ładuje się tylko do 72% i nie będzie się dalej ładować
• Problem 3: Galaxy S6 nie ładuje się i nie włącza się
• Problem # 4: Funkcja szybkiego ładowania w Galaxy S6 nie działa
• Dołącz do nas

# Problemy z ładowaniem baterii firmy Samsung mają różne formy. Czasami to nie bateria zawodzi. Problemy z oprogramowaniem i nieuczciwe aplikacje mogą prowadzić do szybkiego rozładowania baterii, co po naładowaniu wydaje się, że telefon w ogóle nie ładuje się. I oczywiście jest ten prosty, stary problem z ładowaniem urządzenia.

Problem nr 1: Samsung Galaxy S6 nie ładuje się

Telefon ma 6 tygodni i ma 3 umowy na telefon komórkowy. Podłączyłem go wczoraj (przed rozładowaniem baterii), ale nie przyjmuje ładowania. Po podłączeniu symbol baterii jest widoczny, ale jest statyczny i nie pojawia się żaden zielony pasek. Wypróbowałem kilka ładowarek i przewodów, w tym połączenie USB z laptopem, bezskutecznie, zanim wróciłem do 3 Shop, który skierował mnie do Samsunga na Oxford Street w Londynie, ponieważ obecnie nie obowiązuje ich 28-dniowa polityka zwrotów. W kolejce przez 30 minut do Samsunga, aby w końcu dostać 2 minuty z gburowatym technikiem, który poinformował mnie, że to poza gwarancją z powodu małego pęknięcia w ekranie, niezależnie od tego, jak przyznał, jest bardzo mało prawdopodobne, aby był powiązany (ponieważ pęknięcie miało miejsce 5 tygodni wcześniej, a telefon był w porządku przez te 5 tygodni). Co zabawne, facet przede mną w kolejce, który był obsługiwany przez innego technika, miał dokładnie ten sam problem z telefonem (bez pękniętego ekranu). Teraz chcą obciążyć mnie opłatą w wysokości 165 funtów za naprawę (nie jestem pewien, skąd wiedział, że to cena bez diagnozowania problemu). Po zapłaceniu za ulepszenie mojego doskonale sprawnego S4 (którego z powrotem używam) nie jestem zbyt zadowolony z Samsunga, a najmniej z ich usług w tym, co powinno być ich wizytówką w Londynie. Jest to szczególnie rozczarowujące, gdy renomowana firma używa małych nadruków Ts i S jako pretekstu do wycofania się z uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego za to, co jest oczywiście częstą usterką ich nowego telefonu. Każda pomoc lub rada doceniona. BR - Adrian

Rozwiązanie: Cześć Adrian. Zgadzamy się z Tobą, że aby stwierdzić, że telefon wymaga naprawy, potrzeba czegoś więcej niż tylko pęknięcia ekranu. Obecnie problem z ładowaniem wszelkich gadżetów elektronicznych najlepiej zdiagnozować, najpierw wyodrębniając potencjalne przyczyny. W twoim S6 można to osiągnąć, sprawdzając, czy problem ma charakter oprogramowania.

Uruchom ponownie S6 w trybie awaryjnym

Chociaż możesz postrzegać problem jako brak ładowania telefonu, prawdziwym problemem może być awaria rozruchu. Aby sprawdzić, czy telefon nadal można uruchomić (zakładając, że bateria jest nadal wystarczająco naładowana), najpierw uruchom go ponownie w trybie awaryjnym. Oto jak to robisz:

• Wyłącz Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
• Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6 Edge”, natychmiast zwolnij Moc a następnie naciśnij i przytrzymaj Ściszanie przycisk.
• Kontynuuj trzymanie Ściszanie aż telefon zakończy restart.
• Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Znany również jako tryb diagnostyczny, tryb bezpieczny zapobiega ładowaniu aplikacji innych firm. Jest to jedna z dostępnych procedur rozwiązywania problemów, jeśli podejrzewasz, że przyczyną problemu może być aplikacja innej firmy. Jeśli telefon nadal się nie ładuje, przejdź do uruchamiania w trybie odzyskiwania.

Uruchom ponownie w trybie odzyskiwania

Kolejnym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz zrobić, jest uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania. Podobnie jak w trybie awaryjnym, to specjalne środowisko można uzyskać za pomocą przycisków sprzętowych. W trybie odzyskiwania możesz wyczyścić pamięć podręczną systemu (partycję pamięci podręcznej) i przywrócić ustawienia fabryczne. Jeśli telefon uruchamia się w trybie odzyskiwania, oznacza to, że coś po prostu uniemożliwia załadowanie trybu normalnego.

Aby uruchomić S6 w trybie odzyskiwania, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj Głośniej, dom i Moc klucze razem.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.

Uruchom ponownie S6 w trybie pobierania

Tryb pobierania umożliwia flashowanie zapasów lub niestandardowej pamięci ROM i instalowanie aktualizacji. Podobnie jak tryb odzyskiwania, jest to dobra metoda do ustalenia, czy problem ma stronę oprogramowania.

• Wyłącz telefon.
• Nacisnij i przytrzymaj Ciszej, Strona główna, i Power jednocześnie.
• Gdy pojawi się komunikat „Ostrzeżenie”, naciśnij przycisk Zwiększ głośność aby kontynuować.

Wyślij telefon do firmy Samsung lub serwisu

Teraz, jeśli wszystkie te trzy procedury nie włączają telefonu, możesz założyć, że występuje problem ze sprzętem. Albo z jakiegoś powodu bateria całkowicie się zepsuła lub niektóre elementy płyty głównej się zepsuły. W tym miejscu naprawdę powinieneś zwrócić się o pomoc do wykwalifikowanych techników.

Wiemy, że Samsung uznał gwarancję za nieważną z powodu pęknięcia ekranu, więc tak naprawdę nie możesz wiele z tym zrobić, chyba że chcesz stracić pieniądze na naprawę. Jest wiele rzeczy, które mogą unieważnić standardową roczną gwarancję na S6, w tym uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem klienta. Najwyraźniej pęknięcie na ekranie wydaje się należeć do kategorii niewłaściwego użycia, która niestety została wywołana przez technika, z którym rozmawiałeś.

Chcielibyśmy Ci pomóc, ale tylko tyle możemy zrobić razem. Nasza pomoc obejmuje tylko identyfikację wszelkich błędów i problemów związanych z oprogramowaniem. Zawsze zalecamy naszym czytelnikom, aby w przypadku jakichkolwiek zidentyfikowanych problemów ze sprzętem zabierali telefon do certyfikowanego sklepu Samsung lub do sklepów detalicznych Samsung. Rozumiemy, że możesz wahać się przed utratą pieniędzy za tę naprawę, ale w tej chwili jest to jedyny rozsądny wybór.

Jeśli chcesz samodzielnie rozwiązywać problemy, diagnozować i naprawiać sprzęt, możesz poszukać innych zasobów w Internecie. Witryna iFixit oferuje łatwe rozwiązania typu „zrób to sam” w przypadku tego typu problemów.

Problem nr 2: T-Mobile Galaxy S6 ładuje się tylko do 72% i nie będzie się dalej ładować

To zupełnie nowy telefon Galaxy od T-Mobile. Wykluczyliśmy kable do ładowania, aplikacje i szybkie w porównaniu z normalnymi kablami do ładowania. Telefon ładuje się do 72 procent, a następnie powie 1 minutę do pełnego naładowania, ale nie ładuje się po tym punkcie. Sprawdziłem aplikacje i miękkie i twarde resetowanie telefonu nie działało. - Wiara

Rozwiązanie: Cześć Faith. Oprogramowanie układowe ładowania telefonu mogło zostać z jakiegoś powodu uszkodzone, co spowodowało, że telefon przestał się ładować po osiągnięciu określonego progu.

Trzy fazy ładowania baterii smartfona

Akumulator Li-Ion 2550 mAh, taki jak ten w S6, zasila się w trzech ogólnych częściach lub fazach. Pierwsza ma miejsce, gdy bateria jest całkowicie rozładowana lub ma 0%. Ta faza zajmuje dużo czasu, aby ponownie naładować akumulator, ponieważ otrzymuje on tylko niewielką ilość energii ze źródła elektrycznego.

Druga faza rozpoczyna się po naładowaniu akumulatora do określonego poziomu napięcia, zwykle od 3,1 do 3,0 V. W tej fazie prąd płynący do akumulatora staje się stały i liczy się rodzaj używanej ładowarki (standardowa lub szybka). Ta faza zwykle ma miejsce między 15% a 70%. Szybka ładowarka może z łatwością szybko uzupełnić pojemność baterii, gdy jest używana w tej fazie.

Trzecia faza rozpoczyna się zwykle powyżej 70% do 100% poziomu naładowania baterii. Z trybu stałego prądu proces ładowania przełącza się teraz w tryb stałego napięcia, a używana ładowarka nie ma już znaczenia. Dopóki napięcie ze źródła zasilania pozostaje takie samo, proces ładowania będzie przebiegał dokładnie w tym samym czasie.

Uważamy, że problem może mieć coś wspólnego z oprogramowaniem układowym lub oprogramowaniem kontrolującym fazy. Twój telefon ma wbudowany mechanizm, który bezproblemowo zarządza tymi fazami, ale wygląda na to, że nie działa on już prawidłowo. Wykonaj powyższe sugerowane sposoby rozwiązywania problemów dla Adriana. Jeśli żadna z tych rzeczy nie rozwiąże problemu, czas rozważyć wymianę.

Problem 3: Galaxy S6 nie ładuje się i nie włącza się

Cześć, nie tak dawno używałem swojego S6, zostawiłem go w spokoju na kilka minut, a kiedy wróciłem po niego i spróbowałem sprawdzić pocztę, nacisnąłem przycisk zasilania i ekran się nie zaświecił. Próbowałem przytrzymać przycisk zasilania, aby zrestartować komputer, ale to nie zadziałało. Próbowałem przytrzymać przycisk zasilania, przycisk ekranu głównego i przycisk zwiększania głośności, ale to też nie zadziałało. Nie wiem, czego jeszcze spróbować. Czy to oznacza, że ​​powinienem udać się do swojego przewoźnika i sprawdzić problem? Proszę, daj mi znać jak najszybciej. Uber jest moim źródłem transportu i nie mam do niego dostępu bez telefonu. Nie mam też przy sobie gotówki na autobus do domu. - Christina

Rozwiązanie: Cześć Christina. Jeśli nie zainstalowałeś, nie pobrałeś (aplikacji, niestandardowych ROMów, plików) lub nie zmodyfikowałeś systemu operacyjnego w jakikolwiek sposób przed wystąpieniem problemu, naprawdę nie wiemy, od czego zacząć. Pierwszym logicznym krokiem jest jednak pozostawienie telefonu podłączonego do ładowarki przez co najmniej 30 minut, aby upewnić się, że nie jest to po prostu problem z całkowitym rozładowaniem baterii. Jeśli nic się nie zmienia po tak długim ładowaniu telefonu, to musi mieć awarię sprzętową. Może to oznaczać, że wystąpił problem z baterią lub niektóre elementy wewnątrz mogły ulec awarii.

Ponieważ Twój problem zależy od czasu, skontaktuj się natychmiast ze swoim operatorem zamiast rozwiązywania problemów z telefonem w celu szybszego rozwiązania.

W przeciwnym razie przeglądając ten post i inne Powiązane artykuły z naszej strony może pomóc.

Problem # 4: Funkcja szybkiego ładowania w Galaxy S6 nie działa

Mój telefon ładuje się szybko przez ostatnie kilka tygodni i zawsze podłączam go co noc. Tylko tej nocy miałem problem, że nie ładuje się za pomocą szybkiej ładowarki, która jest dołączona do telefonu. Próbowałem też użyć innej ładowarki do telefonu, ale na moim telefonie nie działa.

Próbowałem podłączyć telefon kablem USB do laptopa i moje urządzenie nie jest rozpoznawalne. Jest też przypadek, kiedy podłączam ładowarkę, która jest ładowana, a następnie próbuję ją wyjąć, nie ładuje się ponownie, ale kiedy to robi, mówi tylko o ładowaniu kablowym, a nie szybkim ładowaniu. Zauważyłem, że mój port ładowania jest poplamiony na czarno. Naprawdę nie wiem, co robić. Mój telefon wygląda na zepsuty, ale tak nie jest. Bardzo chcę tego szybkiego ładowania. - Jan

Rozwiązanie: Cześć John. Jest kilka rzeczy, które należy spełnić, aby funkcja szybkiego ładowania działała. Upewnij się, że przestrzegasz poniższych wskazówek:

• Wyłącz telefon lub ekran. Szybkie ładowanie nie działa, jeśli używasz telefonu podczas ładowania lub gdy ekran jest włączony.
• Użyj certyfikowanej szybkiej ładowarki lub szybkiej ładowarki Samsung dostarczonej z telefonem. Standardowa ładowarka nie może zwiększyć mocy ładowania, więc ładowanie baterii może zająć kilka godzin w porównaniu z szybką ładowarką.
• Włącz tryb samolotowy. To dobra sztuczka, aby upewnić się, że telefon wykonuje jak najmniej zadań podczas ładowania. W trybie samolotowym bezprzewodowe radia i inne funkcje telefonu są wyłączone. Oznacza to, że nie będziesz w stanie odbierać połączeń i SMS-ów, ale znacznie przyspieszy to proces ładowania.
• Wyłącz niektóre funkcje. JEŚLI z jakiegoś powodu nie możesz przełączyć telefonu w tryb samolotowy, wyłącz inne funkcje, takie jak NFC, Wi-Fi lub Bluetooth. Pomoże również zamknięcie wszystkich aktywnie działających aplikacji.

Jeśli już robisz te rzeczy, zanim wystąpi ten problem, upewnij się, że port microUSB w telefonie został sprawdzony przez firmę Samsung lub dowolnego wykwalifikowanego technika (chociaż wolimy, abyś wybrał trasę Samsung, aby uniknąć utraty gwarancji).

Powiązana lektura: Wskazówki dotyczące ładowania i baterii Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.