Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić błąd „Internet może być niedostępny” Galaxy S9 podczas korzystania z Wi-Fi
• Problem nr 2: Galaxy S9 rozłącza inne urządzenia po podłączeniu do domowego Wi-Fi
• Problem 3: Galaxy S9 nie łączy się z Internetem, gdy Wi-Fi jest WYŁĄCZONE

Witaj w dzisiejszym artykule o rozwiązywaniu problemów! Ten post skupia się na naprawieniu niektórych typowych problemów z # GalaxyS9. Jednym ze szczególnych przypadków, którymi chcielibyśmy się zająć, jest błąd „Internet może być niedostępny” podczas korzystania z Wi-Fi.

Problem nr 1: Jak naprawić błąd „Internet może być niedostępny” Galaxy S9 podczas korzystania z Wi-Fi

Każda prywatna sieć, z którą się łączyłem, działa dobrze, ale każda publiczna sieć Wi-Fi inna niż WalMart, z którą się łączyłem, w ogóle nie działała. Po połączeniu się z nimi wyświetla się komunikat „Internet może być niedostępny”, a strona z akceptacją warunków korzystania z usługi nie pojawia się. Próbowałem otworzyć Chrome i pisać w witrynie, ale po prostu się zawiesza. Pobrałem nawet FireFox i robi to samo. Moje mobilne dane działają dobrze, ale wolę ich nie używać, jeśli mam wybór.

Rozwiązanie: Ponieważ problem nie dotyczy wszystkich publicznych sieci Wi-Fi, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu musi być sam telefon. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Rozwiązanie nr 1: Wymuś ponowne uruchomienie

Wiele błędów łączności Wi-Fi można naprawić, wykonując proste rozwiązanie: uruchom ponownie. Przed wykonaniem jakichkolwiek zaawansowanych rozwiązań programowych zalecamy odświeżenie systemu poprzez symulację „wyciągnięcia baterii”, zwanego również wymuszonym ponownym uruchomieniem. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie nr 2: Odśwież pamięć podręczną systemu

Android używa specjalnego zestawu plików zwanego pamięcią podręczną systemu, aby szybko ładować aplikacje. Czasami ta pamięć podręczna ulega uszkodzeniu, powodując różnego rodzaju problemy. Aby mieć pewność, że Twój telefon ma przez cały czas dobrą pamięć podręczną systemu, chcesz regularnie czyścić partycję pamięci podręcznej, na której jest przechowywana pamięć podręczna systemu. Możesz to zrobić raz na kilka miesięcy lub po aktualizacji Androida. W tym przewodniku rozwiązywania problemów możesz to również zrobić, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 3: Zapomnij o sieci / ach Wi-Fi

Nie wskazałeś tego w swoim opisie powyżej, więc zakładamy, że nigdy nie zostało to jeszcze zrobione. Zapominanie o sieciach Wi-Fi to sposób na odświeżenie połączeń Wi-Fi w urządzeniu. Może to pomóc, jeśli błąd jest powiązany z jednym z ustawień sieci Wi-Fi, z którymi masz problemy.

Aby zapomnieć o sieci Wi-Fi w Galaxy S9:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
2. Przejdź do ustawień.
3. Przejdź do połączeń.
4. Przejdź do Wi-Fi.
5. Upewnij się, że przełącznik Wi-Fi (w prawym górnym rogu) jest włączony Włącz
6. Kliknij sieć Wi-Fi, którą chcesz usunąć.
7. Dotknij ZAPOMNIJ.

Rozwiązanie nr 4: Zresetuj ustawienia sieciowe

Innym sposobem rozwiązania problemów z siecią lub łącznością w systemie Android jest wyczyszczenie lub zresetowanie ustawień sieciowych. Spowoduje to usunięcie wszystkich sieci Wi-Fi i ich haseł, ustawień VPN i ustawień komórkowych. Przed wykonaniem tego kroku upewnij się, że wiesz, jak ponownie podłączyć Wi-Fi lub VPN.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Rozwiązanie nr 5: Połącz się z Wi-Fi w trybie awaryjnym

Jedną z możliwych przyczyn problemu może być aplikacja innej firmy. Aby sprawdzić, czy aplikacja zakłóca działanie Androida lub uniemożliwia prawidłowe działanie Wi-Fi, spróbuj połączyć się z sieciami Wi-Fi, z którymi masz problemy, gdy telefon jest w trybie awaryjnym. Spowoduje to zawieszenie wszystkich aplikacji i usług innych firm. Jeśli Wi-Fi działa normalnie tylko w trybie awaryjnym, jest to potwierdzenie naszych podejrzeń.

Oto kroki, jak uruchomić S9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli uważasz, że występuje problem z aplikacją, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować problematyczną aplikację. Oto, co dokładnie musisz zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Rozwiązanie nr 6: Zresetuj wszystkie ustawienia

Ta procedura jest niezależna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z Androidem, a nie tylko aplikacje. Efekty są podobne do przywracania ustawień fabrycznych bez konieczności usuwania danych osobowych i niektórych innych dostosowań. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Rozwiązanie nr 7: Zainstaluj aktualizacje

Niektóre błędy mogą być związane z kodowaniem, więc jedynym sposobem ich naprawienia jest łatka nieefektywnego lub problematycznego kodu. Można to zrobić tylko poprzez zainstalowanie aktualizacji. Dotyczy to zarówno systemu operacyjnego Android, jak i aplikacji. Jeśli w telefonie są zaplanowane oczekujące aktualizacje, zainstaluj je, aby sprawdzić, czy pomogą rozwiązać problem.

Rozwiązanie nr 8: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli żadna z powyższych sugestii nie pomoże, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych. Powinno to rozwiązać błędy, które mogły powstać w systemie operacyjnym. Istnieje spora szansa, że ​​przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiąże Twój problem, ale chcesz to zrobić tylko w ostateczności. Przed wyczyszczeniem telefonu wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.

Oto kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Galaxy S9 rozłącza inne urządzenia po podłączeniu do domowego Wi-Fi

Cześć. Mam Samsung S9 i za każdym razem, gdy łączy się z moim domowym Wi-Fi w ciągu 10 sekund, każde urządzenie podłączone do Wi-Fi rozłącza się. S9 twierdzi, że nadal odbiera sygnał i 14 Mb / s, ale mogę używać dowolnej aplikacji wymagającej internetu. Przeglądarki internetowe właśnie wymyślają DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Gdy tylko mój s9 rozłączy się z Wi-Fi, wszystko inne zaczyna się archiwizować. Próbowałem zrestartować telefon i modem oraz zmienić DNS, jak dotąd nic nie działa.

Rozwiązanie: Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, ale jeśli uruchamia się jakiekolwiek urządzenie podłączone do tego samego routera, nie brzmi to dobrze. Czy zainstalowałeś jakąś aplikację, która mogłaby manipulować siecią? Jeśli tak, spróbuj go wymazać. Jeśli problem pojawia się nieoczekiwanie, sugerujemy przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania telefonu do wartości domyślnych (przywrócenie ustawień fabrycznych) lub przywrócenie standardowego oprogramowania układowego (jeśli używasz niestandardowej pamięci ROM). Przywracając oprogramowanie urządzenia do stanu fabrycznego, możesz ustalić punkt odniesienia, na podstawie którego możesz porównać wyniki kolejnych kroków rozwiązywania problemów.

Jeśli wcześniej zrootowałeś S9, spróbuj go odinstalować, aby zablokować aplikacje, które mogą manipulować siecią bez Twojej wiedzy. Jeśli i tak nie zrootowałeś ani nie dostosowałeś oprogramowania telefonu, po prostu zignoruj ​​tę sugestię. Spróbuj skupić się na przywróceniu oprogramowania telefonu do stanu fabrycznego. Wiemy na pewno, że fabryczny system operacyjny Android nie będzie w stanie wpłynąć na działanie routera, więc to najprawdopodobniej pomoże.

Problem 3: Galaxy S9 nie łączy się z Internetem, gdy Wi-Fi jest WYŁĄCZONE

Mogę połączyć się z Wi-Fi, a także korzystać z telefonu i SMS-ów, ale gdy nie mam połączenia z Wi-Fi, nie mogę uzyskać dostępu do Internetu. Wypróbowałem miękki restart, a także zaktualizowałem APN (był tylko jeden wybór i był to mój dostawca, więc kliknąłem go). Niedawno byłem w Australii z inną kartą SIM (wszystko działało dobrze). Po zwróceniu i ponownym włożeniu nowej karty mogłem korzystać z internetu przez kilka dni (ale mogła być połączona z siecią Wi-Fi… nie jestem pewien). Teraz mogę go używać tylko po podłączeniu do Wi-Fi. Mam taniego dostawcę (StraightTalk), który ma okropną obsługę klienta, więc nie jestem pewien, czy mogę uzyskać od niego dużą pomoc. Dziękujemy za usługę, którą wykonujesz dla nas wszystkich użytkowników Androida!

Rozwiązanie: Aby połączyć się z Internetem bez Wi-Fi, musisz mieć aktywną subskrypcję danych mobilnych u swojego operatora. Jest to usługa płatna, więc potrzebujesz pomocy operatora sieci w sprawdzeniu jej stanu. Nie możemy tego dla Ciebie zrobić.

Na swoim poziomie możesz to sprawdzić, wyłączając Wi-Fi, a następnie włączając mobilną transmisję danych. Po włączeniu mobilnej transmisji danych użyj dowolnej aplikacji wymagającej internetu, takiej jak YouTube, i sprawdź, czy możesz przesłać strumieniowo wideo. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać pomoc.