Zawartość

• Problem: Galaxy S8 nie zainstaluje aktualizacji oprogramowania

Czy masz problem z tym, że Galaxy S8 nie pobiera aktualizacji oprogramowania? Wiemy, że wielu właścicieli S8 ma ten problem. Jeśli jesteś jednym z nich, dowiedz się, co zrobić, postępując zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Problem: Galaxy S8 nie zainstaluje aktualizacji oprogramowania

Galaxy S8 mojej mamy mówi, że pobieram aktualizację oprogramowania. Proszę nie opuszczać obszaru zasięgu WiFi przez kilka godzin. Pasek postępu wciąż wskazuje 0 i nie został przesunięty. Telefon był w zasięgu WiFi przez cały dzień. Dziwne jest to, że możemy też robić inne rzeczy przez telefon, ale „aktualizacja oprogramowania” pozostaje taka sama. Jeśli możecie nam pomóc, byłoby wspaniale i dziękuję!

Rozwiązanie: Istnieje kilka sposobów rozwiązywania problemów, które możesz spróbować rozwiązać. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej i zobacz, która z nich będzie dla Ciebie odpowiednia.

Zrób miejsce na aktualizacje

Upewnij się, że Galaxy S8 jest gotowy do otrzymania nowej aktualizacji. Możesz to zrobić, mając co najmniej 1 GB wolnego miejsca. Jeśli obecnie jest za mało miejsca, usuń niektóre aplikacje lub przenieś pliki, które nie są krytyczne dla systemu, takie jak zdjęcia, filmy, dokumenty, muzyka itp. Na kartę SD, komputer lub inny telefon. Większość plików aktualizacji systemu jest stosunkowo duża, więc posiadanie co najmniej 1 GB wolnego miejsca jest ważne. Jeśli możesz zwolnić więcej miejsca, to jest jeszcze lepsze.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Niektóre aktualizacje mogą nie przebiegać normalnie, jeśli bieżąca pamięć podręczna systemu jest uszkodzona. Aby upewnić się, że nie ma problemu z pamięcią podręczną, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej urządzenia. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zresetuj preferencje aplikacji

Innym dobrym sposobem rozwiązania tego problemu jest przywrócenie wszystkich aplikacji do znanego stanu roboczego. Odbywa się to poprzez zresetowanie wszystkich aplikacji do ich oryginalnej konfiguracji. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.

Pobierz aktualizację w trybie awaryjnym

Jeśli jedna z aplikacji uniemożliwia kontynuację aktualizacji, możesz spróbować ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym. Spowoduje to zablokowanie działania wszystkich pobranych aplikacji. Tak więc, jeśli twój S8 aktualizuje się tylko w trybie awaryjnym, możesz założyć się, że przyczyną jest aplikacja.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli uważasz, że wystąpił problem z aplikacją, musisz go zidentyfikować za pomocą procesu eliminacji. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wyczyszczenie telefonu i przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania może być jedynym rozwiązaniem, które możesz wypróbować. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, jeśli żadna z powyższych sugestii nie zawiodła. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż „Tak usuń wszystkie dane użytkownika”Jest podświetlona.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Obejścia

Istnieją pewne szczególne sytuacje, w których mogą wystąpić obejścia wymienione poniżej.

Unroot (opcjonalnie)

To możliwe obejście ma zastosowanie tylko do zrootowanych urządzeń. Niektóre programy root mogą celowo blokować aktualizacje firmy Samsung lub operatora. Jeśli Twój S8 jest zrootowany, spróbuj go najpierw odinstalować przed ponownym zainstalowaniem aktualizacji.

Blokuj aktualizacje oprogramowania

Jeśli nie możesz znaleźć przyczyny problemu, a powiadomienia o aktualizacjach stały się irytujące, możesz celowo zablokować ich wyświetlanie za pomocą aplikacji innych firm. Większość telefonów obsługiwanych przez operatora nie ma opcji wyłączenia powiadomień o aktualizacjach systemu, więc zablokowanie ich nie jest możliwe. Jeśli masz taki telefon, spróbuj znaleźć aplikacje takie jak Package Disabler Pro + (Samsung) w Sklepie Play, aby zablokować aktualizacje Samsung. Korzystając z tego typu aplikacji, najpierw wykonaj pewne badania, ponieważ często zbierają one więcej danych z urządzenia, a nawet mogą naruszyć system. Jest powód, dla którego Google ciągle blokuje Package Disabler Pro + (Samsung) w Sklepie Play.

Upewnij się, że urządzenie jest zgodne z siecią

Telefony pierwotnie zaprojektowane dla określonej sieci nie będą mogły aktualizować Androida, gdy będą używane przez innego operatora. Na przykład telefon AT&T Galaxy S8 nie będzie mógł zainstalować aktualizacji Androida, jeśli jest odblokowany i używany w sieci T-Mobile. Jeśli Twój S8 nie został dostarczony przez Twojego operatora, może to być przyczyną problemu. Porozmawiaj o tym z operatorem, aby sprawdzić, czy jest coś, co może zrobić, aby pomóc.