Zawartość

• Problem nr 1: Ekran Galaxy S8 zachowuje obrazy, które nie znikają (obraz ekranu lub wypalenie)
• Problem nr 2: aplikacja Galaxy S8 Facebook Messenger nie wysyła wiadomości od razu po aktualizacji

# GalaxyS8 może być oczywistym arcydziełem elektroniki, ale nie jest doskonały. Nadal wykorzystuje technologię ekranu, która może od czasu do czasu cierpieć z powodu czkawek, z których jeden jest głównym tematem tego artykułu. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Problem nr 1: Ekran Galaxy S8 zachowuje obrazy, które nie znikają (obraz ekranu lub wypalenie)

Cześć ludzie. Mam Samsung S8 i ostatnio mam najbardziej irytujący problem! Myślę, że to funkcja, a nie błąd, ale nie mogę wymyślić wystarczająco dokładnych wyszukiwanych haseł, aby znaleźć online, jak ją wyłączyć. wydaje się, że właśnie się zaczęło od ostatniej aktualizacji. Zasadniczo, gdy mój telefon śpi na stole / ładuje się lub cokolwiek innego, ekran jest czarny, ale pokazuje bardzo słabo białe ikony powiadomień u góry, więc może występować symbol ładowania baterii lub ikona Gmaila z kilkoma numerami jeśli otrzymałem e-maile. to jest jak Always On Display z samymi powiadomieniami, ale zdecydowanie nie jest to AOD, ponieważ wiem, co to jest, a to nie jest to. w rzeczywistości, kiedy włączam AOD, ta usterka wydaje się znikać, ale nie lubię AOD z różnych powodów. od wieków było dobrze, ale w tym tygodniu zacząłem otrzymywać ten, tak, dziwny czarny ekran z niewyraźnymi powiadomieniami.

Kiedy blokuję telefon, ekran robi się czarny i zapala się dioda ładowania baterii (jeśli jest ładowana), ale w ciągu kilku sekund dioda LED gaśnie, a słabe powiadomienia odwracają brzydką głowę. nie miałbym nic przeciwko, ale kiedy następnie naciskam przycisk, aby wybudzić telefon, zamiast przejść do ekranu blokady, wraca do prawdziwego czarnego ekranu z włączoną diodą LED. Następnie muszę ponownie nacisnąć przycisk odblokowania, aby przejść do ekranu blokady, zanim w końcu będę mógł wprowadzić swój kod PIN i odblokować telefon. Mam nadzieję, że to wystarczy, abyś mi pomógł. Co się dzieje!?!?! Z góry dziękuję, powiadomiony i zdezorientowany. - Jesse Miles

Rozwiązanie: Cześć Jesse. Chcielibyśmy sądzić, że Twój S8 cierpi na zjawisko zwane zatrzymywaniem obrazu na ekranie, chociaż możliwe jest również, że może wystąpić na wczesnym etapie problem z wypalaniem ekranu.

Utrwalenie obrazu to tymczasowy scenariusz na ekranie, w którym obraz pozostaje lub utrzymuje się przez jakiś czas, nawet po zmianie go na coś zupełnie innego. Może się to zdarzyć od czasu do czasu, ale nie powinno to trwać wystarczająco długo, aby było uciążliwe. Jeśli tak, najprawdopodobniej masz problem z wypalaniem ekranu, poważniejszą postacią. Wypalenie ekranu zachowuje statyczny obraz nawet po wyłączeniu urządzenia, więc można je opisać jako trwałe utrwalenie obrazu. Samsung i inni producenci ekranów znacznie zmniejszyli prawdopodobieństwo wystąpienia tego problemu (w rzeczywistości występuje on rzadko na urządzeniach Samsung Galaxy), ale w Twoim przypadku mogą istnieć wyjątkowe okoliczności, które mogły pozwolić na jego rozwój.

Aby zapobiec osadzaniu się wypalenia ekranu, nawet podczas korzystania z Always On Display, Samsung zapobiega zbyt długiemu pozostawaniu obrazów i AOD w tej samej pozycji. W rzeczywistości jest to powszechna taktyka producentów sprzętu, aby zapobiec występowaniu tego problemu.

Jeśli Twój S8 ma problem z wypalaniem ekranu, jedynym skutecznym sposobem rozwiązania tego problemu jest wymiana ekranu lub telefonu. Jeśli obraz na ekranie pozostaje nawet po wyłączeniu telefonu, musisz zanieść urządzenie do firmy Samsung, aby mogli je naprawić lub wymienić.

Jeśli jednak to wystąpienie zaczęło się dopiero niedawno i wydaje się przychodzić i odchodzić, musisz rozwiązać problemy z oprogramowaniem, aby sprawdzić, czy możesz to naprawić na swoim poziomie.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa oddzielnych partycji do wydajnego działania. Czasami pamięć podręczna systemu, która jest używana przez system operacyjny do szybkiego ładowania aplikacji, może ulec uszkodzeniu. Jeśli tak się stanie, mogą wystąpić różnego rodzaju problemy. Aktualizacje i instalacje aplikacji to typowe przyczyny uszkodzenia pamięci podręcznej systemu. Aby sprawdzić, czy tak jest, wykonaj poniższe czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Istnieje bardzo niewielka szansa, że ​​w tym przypadku winna może być aplikacja innej firmy, ale mimo to chcemy, abyś sprawdził, czy problem zniknie po uruchomieniu urządzenia w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zablokowane, więc jeśli Twój problem się nie spełni, możesz założyć się, że za nim stoi jedna z Twoich aplikacji.

Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Drastyczna opcja bez wątpienia, ale uważamy, że musisz to zrobić przed wysłaniem urządzenia do Samsunga. Wiemy na pewno, że problem nie wystąpi, jeśli oprogramowanie zostanie zresetowane do ustawień domyślnych. Jeśli problem jest spowodowany błędem oprogramowania, powinno pomóc przywrócenie ustawień fabrycznych. W przeciwnym razie jest to zdecydowanie problem sprzętowy i musisz skorzystać z wiedzy firmy Samsung, aby sobie z tym poradzić.

W międzyczasie oto kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
4. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
8. Kliknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
10. Stuknij Kontynuuj.
11. Kliknij Usuń wszystko.

Problem nr 2: aplikacja Galaxy S8 Facebook Messenger nie wysyła wiadomości od razu po aktualizacji

Cześć. Właśnie zdałem sobie sprawę, że dopiero niedawno zainstalowałem aktualizację Oreo (ale myślę, że mój problem zaczął się trochę później, więc może być niezwiązany). Zasadniczo, kiedy łączę się z Internetem (ten sam problem zarówno w przypadku Wi-Fi, jak i danych), mój telefon pozostaje jednak połączony (na przykładzie komunikatora, ponieważ pokazuje mi), na górze pojawi się pomarańczowy baner „czeka na połączenie” mimo że moje wifi / dane pokażą, że są stale połączone i nie rozłączają się. Po chwili ponownie połączy się i wyśle ​​moją wiadomość, ale czasami muszę ją odświeżać, aby spróbować zażądać danych w celu przywrócenia połączenia. Kiedy wysyłam wiadomości przez komunikator, w 97% przypadków nie wysyłam ich od razu i muszę czekać na powrót internetu. (Próbowałem ponownie uruchomić telefon i problem był kontynuowany) Mam nadzieję, że to wystarczająca ilość informacji! - Sophie Burgess

Rozwiązanie: Cześć Sophie. Jeśli ten problem występuje, gdy zarówno dane mobilne, jak i Wi-Fi, mogą pomóc następujące rozwiązania:

Wyczyść pamięć podręczną i dane

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w tym przypadku, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej, a następnie danych zaangażowanych aplikacji. Oto jak to zrobić:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.
8. Jeśli problem nie ustąpi, powtórz kroki 1-4, naciśnij przycisk CLEAR DATA, a następnie uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zrestartować ustawienia sieci

Zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia może czasami rozwiązać problemy z SMS-ami i MMS-ami. Dzieje się tak, ponieważ niektóre konfiguracje mogą wywoływać błędy. Przywracając ustawienia sieciowe urządzenia do stanu fabrycznego, możesz w rzeczywistości rozwiązać problem bez uciekania się do niepotrzebnych drastycznych rozwiązań, takich jak przywrócenie ustawień fabrycznych.

Aby zresetować ustawienia sieciowe w S8:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów jest próba przywrócenia ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej), aby przywrócić ustawienia oprogramowania do nieskalanej wersji.