Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S8, który utknął w pętli rozruchowej po flashowaniu
• Problem nr 2: Jak naprawić problem z siecią Galaxy S8: przełącza się z 4G na 3G lub nie wysyła ani nie odbiera SMS-ów
• Problem nr 3: Galaxy S8 zawiesza się i wyświetla błąd podczas otwierania aplikacji

Cześć wszystkim! Podobnie jak w innych artykułach na temat rozwiązywania problemów, dzisiejszy post odpowie na niektóre przypadki, które zebraliśmy na podstawie Twoich listów kilka dni temu. W najbliższych dniach planujemy dodać więcej postów # dotyczących rozwiązywania problemów z GalaxyS8, więc jeśli ostatnio kontaktowałeś się z nami w sprawie własnego problemu, sprawdź inne artykuły w ciągu najbliższych kilku dni.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S8, który utknął w pętli rozruchowej po flashowaniu

Próbowałem obniżyć wersję oprogramowania s8 przez odin. jednak kiedy to zrobiłem, uruchomił się dobrze i wszystko zainstalował. jak tylko się uruchomił, powiedział mi coś o walidacji, której nie można zweryfikować i poprosił mnie o zresetowanie, nie mogłem nic z tym zrobić, nacisnąłem reset i umieściło mnie to stałe „logo Samsunga - > wymazywanie za pomocą logo Androida i kołowrotka -> restart ”i nie pozwala mi nawet uzyskać dostępu do trybu odzyskiwania bez względu na wszystko, mogę uruchomić tylko w trybie odin. Czy mógłbyś udzielić pomocy, ponieważ kompletnie nie mam pomysłów… Z poważaniem.

Rozwiązanie: Przede wszystkim chcemy jasno powiedzieć, że zakładamy, że zdajesz sobie sprawę z zagrożeń związanych z modyfikowaniem oficjalnego oprogramowania. Ponieważ tylko doświadczeni użytkownicy Androida próbują flashować swoje urządzenia, powinieneś być gotowy zaakceptować fakt, że mogłeś poważnie zepsuć swoje urządzenie i może nie być sposobu, aby to naprawić.

Po drugie, problem z pętlą rozruchową często występuje po flashowaniu z powodu wielu czynników. Oto niektóre z typowych przyczyn:

• używając niewłaściwego oprogramowania układowego
• nieznana usterka na komputerze
• błąd oprogramowania telefonu
• uszkodzony kabel lub port USB (w komputerze lub telefonie)
• nieprzestrzeganie prawidłowych instrukcji flashowania (dla określonej wersji oprogramowania)
• obecność błędu bootloadera

Każdy z tych elementów mógł spowodować problem. Wiedząc, który z nich jest niemożliwy. Nie ma możliwości, aby nadal można było naprawić telefon. Odpowiedź zależy od przyczyny.

Po trzecie, jedynym możliwym rozwiązaniem jest flashowanie oprogramowania sprzętowego na urządzenie. Zakładamy, że wymieniłeś ważne informacje o oprogramowaniu swojego urządzenia przed jego sflashowaniem. Na podstawie tej listy spróbuj znaleźć tę samą dokładną wersję oprogramowania układowego i sflashuj ją do S8. W normalnych okolicznościach powinieneś być w stanie rozwiązać problem z pętlą rozruchową. Jeśli nie znasz standardowego oprogramowania sprzętowego swojego urządzenia, spróbuj poszukać informacji online lub zapytaj użytkowników tego samego modelu od tego samego operatora.

Jeśli flashowanie oprogramowania sprzętowego w ogóle nie zadziała, nie masz szczęścia. Jeśli telefon jest nadal objęty gwarancją, zanieś go do centrum serwisowego Samsung. Nie wspominaj, że próbowałeś majstrować przy oprogramowaniu. Jeśli masz szczęście, Samsung może pomóc Ci naprawić urządzenie lub je wymienić.

Problem nr 2: Jak naprawić problem z siecią Galaxy S8: przełącza się z 4G na 3G lub nie wysyła ani nie odbiera SMS-ów

Mam problemy z połączeniem danych. Mój telefon przełączy się z 4G na 3G nawet przy dobrym sygnale. Mogę włączać i wyłączać tryb samolotowy, aby odzyskać 4G. Czasami nie wysyła wiadomości ani ich nie odbiera. Mówi, że nie mam połączenia danych, nawet gdy pokazuje, że mam 4G, gdy próbuję wysłać SMS-a. Mogę włączyć i wyłączyć tryb samolotowy lub zadzwonić, a potem je wysłać. Mogę używać innych aplikacji, takich jak zderzenie klanów lub komunikator na Facebooku i nadal muszę wyłączać / wyłączać sygnał w trybie samolotowym lub rozmowie telefonicznej, aby odbierać i wysyłać wiadomości. Uważam, że moje problemy są spowodowane tym samym problemem. Zwróć uwagę, że to odnowiony Samsung Galaxy S8 Verizon przeszedł na usługę Straight Talk. A problemy nadal występują, gdy mam dodany nowy plan nieograniczonej usługi z pełnymi danymi. To plan 55,00 USD od Straight Talk. Widziałem, jak przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiązało wiele problemów z S8. Próbuję tego uniknąć. Jeśli będę musiał, to zrobię. Czy przywrócenie ustawień fabrycznych zepsuje plan serwisowy, który obecnie mam? Mój abonament nie wygasa przez prawie 2 tygodnie.

Rozwiązanie: Chociaż to dobrze, że obecnie operatorzy ułatwiają swoim klientom przełączanie się na inne sieci, oferując urządzenia odblokowane fabrycznie (lub odblokowujące je przez sieć), nie eliminuje to w pełni faktu, że po zmianie mogą wystąpić błędy lub ograniczenia. Wynika to z faktu, że każdy przewoźnik ma własną wersję oprogramowania na Androida. Nawet jeśli telefon został odblokowany w sieci, jego oprogramowanie lub sprzęt mogą nie być w pełni kompatybilne z systemem drugiej sieci.

Jeśli problem występuje od dnia po przejściu na Straight Talk, możesz założyć, że błąd może być spowodowany ograniczeniem oprogramowania układowego lub niekompatybilnością. To, czy to prawda, jest przedmiotem dyskusji, ale niestety tak naprawdę nie ma sposobu, aby to stwierdzić. Zrozumienie błędu może zająć dużo zasobów, odpowiednich ludzi, specjalistycznych narzędzi i dużo czasu. Innymi słowy, znajomość przyczyny jest bardzo niepraktyczna i całkowicie nieekonomiczna. Nie sądzimy, że jest ktoś lub grupa, która poświęci swój wysiłek i zasoby, aby poznać prawdziwą przyczynę.

Jeśli chcesz się samemu przekonać, istnieje ograniczony zestaw czynności, które możesz wypróbować. Nie obejmują one jednak dogłębnych kontroli kodowania, więc możesz nie być w stanie naprawdę wiedzieć, na czym polega problem, jeśli podstawowe kroki nie pomogą. Poniżej znajdują się rzeczy, których możesz spróbować.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Wiele błędów może wystąpić, jeśli pamięć podręczna systemu telefonu jest uszkodzona lub nieaktualna. Pamiętaj, aby odświeżyć go, czyszcząc partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

Niektóre błędy sieciowe są spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami sieci. Spróbuj odświeżyć konfigurację sieciową urządzenia i zobacz, co się stanie.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Użyj innej karty SIM

Niektórzy użytkownicy rozwiązują problemy z SMS-ami lub połączeniami, po prostu odłączając kartę SIM. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, zrób to. Po wyjęciu karty z urządzenia odczekaj około 10 sekund przed ponownym włożeniem.

Zainstaluj aktualizacje (jeśli są dostępne)

To zależy od tego, czy Twoje urządzenie może nadal otrzymywać aktualizacje, czy nie. Zwykle odblokowane telefony używane w drugiej sieci nie otrzymują aktualizacji bezprzewodowych. Jeśli Twój telefon nadal otrzymuje aktualizacje od firmy Samsung, zainstaluj je. Niektóre błędy sieciowe są naprawiane tylko przez aktualizacje, więc nie pomijaj ich.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Resetowanie do ustawień fabrycznych nie jest zwykle zalecane w przypadku odblokowanych telefonów, ponieważ przywraca wszystko do ustawień domyślnych. Ponieważ kody odblokowujące to sztuczne modyfikacje oprogramowania, można je usunąć po przywróceniu ustawień fabrycznych. Oznacza to, że po zresetowaniu telefon może zostać ponownie zablokowany w oryginalnej sieci. Jeśli uważasz, że po zresetowaniu możesz ponownie odblokować sieć telefoniczną, wypróbuj to rozwiązanie.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
4. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
8. Kliknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
10. Stuknij Kontynuuj.
11. Kliknij Usuń wszystko.

Jeśli problem nie ustąpi po przywróceniu ustawień fabrycznych, możesz założyć, że nie można go naprawić na Twoim poziomie. Może to być jedna z cech charakterystycznych twojego urządzenia używanego w określonej sieci lub może za tym kryć się nieefektywne kodowanie oprogramowania układowego.

Problem nr 3: Galaxy S8 zawiesza się i wyświetla błąd podczas otwierania aplikacji

Mam ten telefon już od kilku miesięcy i właśnie dzisiaj pojawił się ten problem. Poszedłem spojrzeć na wiadomości w aplikacji KSL i następną rzeczą, o której wiedziałem, było zobaczenie błędu. To pierwszy raz, gdy zdarzyło się to, odkąd mam urządzenie i nie mam pojęcia, która aplikacja to powoduje i dlaczego. Nie mogę włączyć urządzenia, ponieważ jest zablokowane lub zawieszone na tym ekranie błędu. Nie próbowałem rootować ani modyfikować mojego urządzenia w żaden sposób, w jakimkolwiek kształcie ani formie. Byłbym wdzięczny za fachową pomoc i pomoc w pozbyciu się problemu.

Rozwiązanie: Jeśli nie możesz włączyć urządzenia, skąd wiesz, że pojawia się błąd? Czy chcesz powiedzieć, że Twój telefon przestaje reagować lub zawiesza się, gdy pojawia się błąd aplikacji? W takim przypadku zalecamy wymazanie aplikacji z urządzenia. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Teraz, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, przejdź do ekranu głównego i znajdź aplikację. Stuknij i przytrzymaj wspomnianą aplikację, a następnie wybierz opcję odinstaluj, aby usunąć ją z systemu.

Alternatywnie możesz odinstalować aplikację, wykonując następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Znajdź aplikację, z którą masz problem.
5. Stuknij przycisk Odinstaluj.