Zawartość
Jednym z najczęstszych problemów w urządzeniach Samsung Galaxy jest to, że system Android nie może się normalnie załadować, co powoduje ponowne uruchomienie telefonu po dotarciu do ekranu Samsunga. Ten problem jest również znany jako bootloop, ponieważ urządzenie jest zmuszone do ciągłego zapętlania się po uruchomieniu. Wielu użytkowników napotyka ten problem po ingerencji w oprogramowanie, ale niektórzy również zgłaszają ten problem na Galaxy Note9, nawet jeśli nie zrobili nic inaczej.
Jak naprawić Galaxy Note9, który utknął na bootloopie lub ekranie rozruchowym
Rozwiązywanie problemu z bootloopem w Galaxy Note9 można wykonać, wykonując następujące czynności:
Rozwiązanie 1: Wymuś ponowne uruchomienie
Czasami system Android może nie ładować się normalnie z powodu tymczasowego błędu. Aby sprawdzić, czy błąd można łatwo naprawić, odświeżając system, można zasymulować efekt odłączenia akumulatora. Oto jak to się robi:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
- Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.
Rozwiązanie 2: Uruchom ponownie urządzenie w trybie odzyskiwania
W przypadku problemu z bootloopem na dowolnym urządzeniu Samsung Galaxy najskuteczniejszym rozwiązaniem jest często reset główny. To rozwiązanie, znane również jako reset do ustawień fabrycznych, można wykonać tylko wtedy, gdy urządzenie może zostać pomyślnie uruchomione w trybie odzyskiwania. Bootloop oczywiście nie pozwala na otwarcie aplikacji Ustawienia, więc jedynym sposobem na przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania jest dostęp do trybu odzyskiwania. Oto jak to się robi:
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Jeśli możesz ponownie uruchomić Galaxy Note9 w trybie odzyskiwania, istnieje szansa, że możesz rozwiązać problem, przywracając ustawienia fabryczne lub reset główny. W trybie odzyskiwania dostępnych jest kilka opcji, które można wykonać, takich jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Poniżej znajduje się pełna instrukcja wykonania każdego z nich.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej Note9
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Wykonaj reset fabryczny
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Rozwiązanie 3: Opróżnij akumulator i uruchom ponownie
Niektóre przypadki bootloopa są spowodowane unikalnymi błędami w określonym urządzeniu. Jeśli Twój Note9 działał idealnie, zanim utknął w bootloopie, możesz go naprawić, pozwalając mu rozładować baterię, a następnie ponownie go uruchomić.
Rozwiązanie 4: Oprogramowanie sprzętowe Flash
Jeśli nie możesz załadować do trybu odzyskiwania lub jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych nie zrobią różnicy, powinieneś rozważyć zastosowanie bardziej drastycznego możliwego rozwiązania - flashowanie podstawowego oprogramowania układowego. Ta procedura jest zalecana tylko dla doświadczonych użytkowników Androida, ponieważ obejmuje wykonywanie zaawansowanych kroków i może potencjalnie powodować więcej problemów, jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo. Może to być również jedyne wyjście z przypadków bootloopa, które miały miejsce, gdy użytkownik manipulował oprogramowaniem przez rootowanie, instalowanie aplikacji ze źródeł innych niż Play Store lub flashowanie. Jeśli jesteś nowicjuszem w systemie Android, sugerujemy pominięcie tego kroku, chyba że możesz zaakceptować szansę, że Twój Note9 może zostać trwale uszkodzony.
Należy pamiętać, że firma Samsung nie przyjmie żadnych żądań naprawy, jeśli zorientuje się, że istnieją oczywiste oznaki manipulacji oprogramowaniem.
Jeśli jednak chcesz spróbować flashowania, skorzystaj z Google, aby znaleźć dobry przewodnik, który pomoże Ci to zrobić.
Rozwiązanie 5: Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung
Niektóre urządzenia Galaxy w przeszłości utknęły w bootloopie po zainstalowaniu aktualizacji systemu lub aplikacji. Jeśli tak się stało, sugerujemy, aby zadzwonić do firmy Samsung, aby umożliwić im naprawienie Note9.
