Zawartość

• Problem: aplikacja Facebook Galaxy Note9 ciągle się zawiesza
• Co zrobić, jeśli Facebook ulegnie awarii, gdy ktoś wspomni o użytkowniku w komentarzu

Niektórzy użytkownicy Galaxy Note9 napotykają wiele rodzajów problemów z aplikacją Facebook. W tym poście omawiamy jeden z problemów związanych z tą aplikacją, zgodnie z opisem jednego z naszych czytelników. Jeśli zdarzy ci się mieć problem z Facebookiem na swoim własnym Note9, ten post może pomóc.

Problem: aplikacja Facebook Galaxy Note9 ciągle się zawiesza

Mam problem z moją aplikacją na Facebooku. Awaria następuje tylko wtedy, gdy ktoś wspomina o mnie w komentarzu i stukam alert, aby zobaczyć, w jakim poście zostałem wspomniany. Brak problemów przy oznaczaniu mnie tagiem. Tylko wtedy, gdy jest wspomniany w komentarzu i za każdym razem ulega awarii. Wyczyściłem pamięć, odinstalowałem i ponownie zainstalowałem aplikację. Nie wiem, czego spróbować dalej. Czy ktoś kiedykolwiek wcześniej zgłosił wam ten problem?

Co zrobić, jeśli Facebook ulegnie awarii, gdy ktoś wspomni o użytkowniku w komentarzu

Aplikacje ulegają awarii z powodu wielu czynników. Ten krótki artykuł pokaże Ci ogólne kroki rozwiązywania problemów, które możesz spróbować rozwiązać problem z aplikacją Facebook.

Uruchom ponownie aplikację

Niektóre drobne błędy aplikacji można naprawić, zamykając i ponownie otwierając aplikację. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij ikonę Ostatnie aplikacje (w lewym dolnym rogu obok przycisku Początek).
2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

• Aby otworzyć, przewiń do, a następnie dotknij żądanej aplikacji na liście.
• Aby zamknąć, przewiń do, a następnie przesuń aplikację w lewo lub w prawo.

Uruchom ponownie telefon

Innym prostym krokiem do rozwiązania problemu jest ponowne uruchomienie samego urządzenia. Sugerujemy jednak, aby spróbować zasymulować skutki wyjęcia baterii, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Facebook

Niektóre aplikacje mogą nie działać optymalnie, gdy ich pamięć podręczna jest uszkodzona lub wymaga aktualizacji. Aby sprawdzić, czy Twoja aplikacja Facebook ma problem z pamięcią podręczną:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie Note9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Wyczyść dane aplikacji Facebook

Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej nic się nie dzieje, możesz wybrać przywrócenie aplikacji do ustawień domyślnych. Możesz to zrobić, usuwając jego dane.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie Note9.
9. Zaloguj się ponownie na swoje konto na Facebooku i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zainstaluj aktualizacje

Aktualizacje przynoszą nie tylko zmiany kosmetyczne, ale także poprawki znanych błędów. Twórcy Facebooka są agresywni, jeśli chodzi o naprawianie zgłoszonych problemów, więc prawie wszystkie aktualizacje zawierają również poprawki błędów. Jeśli przyczyną problemu jest nieefektywny kod i został on zgłoszony przez wielu użytkowników, zanim go doświadczyłeś, być może istnieje już rozwiązanie tego problemu. Upewnij się, że Twoja aplikacja Facebook jest w pełni zaktualizowana. Aby zainstalować aktualizacje aplikacji, po prostu otwórz Sklep Google Play i zaktualizuj wszystkie aplikacje z tego miejsca.

Zainstaluj ponownie

W niektórych przypadkach problemy z aplikacją są rozwiązywane dopiero po ponownej instalacji. Spróbuj sprawdzić, czy tak jest w tym przypadku. Aby usunąć aplikację Facebook z telefonu, po prostu naciśnij i przytrzymaj jej ikonę na ekranie głównym i naciśnij Odinstaluj. Możesz także usunąć aplikację ze Sklepu Play.

Po usunięciu aplikacji z urządzenia uruchom ponownie system przed ponownym zainstalowaniem.

Zgłoś błąd

Jeśli na tym etapie problem nadal występuje, możesz założyć, że jest to problem z kodowaniem. Oznacza to, że aplikacja napotkała błędy programistyczne, które mogą naprawić tylko programiści Facebooka. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zgłoszenie problemu za pośrednictwem samej aplikacji. Po prostu przejdź do menu ustawień aplikacji> Pomoc i wsparcie> Zgłoś problem.