Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić problem z aplikacją Galaxy Note9: aplikacje ciągle się zawieszają
• Problem nr 2: aplikacja Galaxy Note9 Pokemon Go nie działa
• Problem nr 3: Jak naprawić problem z powiadomieniem Galaxy Note9: nie można używać osobistych ani niestandardowych powiadomień dźwiękowych
• Problem # 4: Jak rozwiązać problem z SMS-ami Galaxy Note9: wysyłanie zduplikowanych kopii tej samej wiadomości tekstowej

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) jest z nami już od kilku miesięcy i jak dotąd nie otrzymaliśmy jeszcze znacznej liczby użytkowników zgłaszających problemy. Problemy, które opisujemy w tym poście, to tylko niektóre z nielicznych, jakie mamy w tej chwili.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z aplikacją Galaxy Note9: aplikacje ciągle się zawieszają

Uwaga 9, stare kontakty, mogę wysłać SMS-a. Wszelkie nowe wiadomości, tekst ulegną awarii, Wiadomości zostały zatrzymane. Otwórz aplikację ponownie. Prześlij opinię ”. jest tym, co otrzymuję. Kiedy próbowałem otworzyć wiadomość e-mail, zawiesił się… Otrzymałem wiadomość: „Gmail się zatrzymał. Otwórz aplikację ponownie. Prześlij opinię ”. Zadzwoniłem do działu pomocy AT&T 2x, dokonałem wielu zmian… Brak pomocy. Wreszcie został wymieniony. Ale nadal robi te same problemy. Pomyśl, że to nie telefon, ale system operacyjny. lub jakaś aplikacja .. NOWY Samsung Note 9.

Rozwiązanie: Ten typ problemu jest zwykle spowodowany usterką oprogramowania lub aplikacji. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby rozwiązać ten problem.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Uszkodzona pamięć podręczna systemu może czasami prowadzić do awarii aplikacji lub ogólnych problemów z niską wydajnością. Aby upewnić się, że Note9 korzysta z dobrej pamięci podręcznej systemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje

Nie wszystkie aplikacje mogą działać poprawnie z nowszymi modelami telefonów. Niektóre mogą wpływać na inne aplikacje, podczas gdy większość może powodować problemy tylko w sobie. Aby zminimalizować ryzyko błędów pochodzących z niekompatybilnych aplikacji, upewnij się, że wszystkie aplikacje w urządzeniu są aktualne. Możesz to zrobić, zezwalając aplikacji Sklep Google Play na automatyczne pobieranie aktualizacji. Jeśli wcześniej zmieniłeś to ustawienie domyślne, pamiętaj, aby ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji.

Sprawdź też, czy są dostępne aktualizacje systemu. Możesz to zrobić, przechodząc w Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Zresetuj preferencje aplikacji

Innym dobrym sposobem rozwiązania tego problemu jest przywrócenie wszystkich aplikacji do znanego stanu roboczego. Odbywa się to poprzez zresetowanie wszystkich aplikacji do ich oryginalnej konfiguracji. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.

Tryb bezpieczeństwa

Aby sprawdzić, czy winna jest aplikacja innej firmy, możesz uruchomić Note9 w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zablokowane, co pozwoli na działanie tylko wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli nie próbowałeś wcześniej tego rozwiązania, sugerujemy, abyś to zrobił. Oto kroki, aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Po pomyślnym uruchomieniu telefonu w tym trybie obserwuj go uważnie i porównaj jego działanie, gdy działa w trybie normalnym. Zwykle, jeśli problem jest spowodowany przez osoby trzecie, telefon będzie działał szybciej i płynniej w tym trybie. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Problem nr 2: aplikacja Galaxy Note9 Pokemon Go nie działa

Kupiłem dziś nowy Samsung Note 9. Próbowałem wszystkiego i nie mogę zmusić pokemona do pracy. Mogę to wyciągnąć, ale wszystko, co otrzymuję, to mój awatar na środku ekranu bez mapy. Czy muszę czekać, aż Niantic zaktualizuje aplikację?

Rozwiązanie: Pokemon Go wymaga stabilnego połączenia internetowego do prawidłowego działania. Czy Twój telefon ma dobrą prędkość internetu? Jeśli Twoje mobilne połączenie danych jest niestabilne i nie zapewnia stabilnego połączenia, może to być przyczyną, dla której aplikacja nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

Jeśli jednak problem nie ustąpi, nawet gdy korzystasz z silnego połączenia Wi-Fi lub jeśli szybkość transmisji danych w sieci komórkowej nie stanowi problemu, to musi to być tylko problem z aplikacją. Sugerujemy zgłoszenie błędu do jego programisty w celu uzyskania pomocy.

Problem nr 3: Jak naprawić problem z powiadomieniem Galaxy Note9: nie można używać osobistych ani niestandardowych powiadomień dźwiękowych

Miałem Note 8 i właśnie zaktualizowałem do Note 9 i zastanawiam się, gdzie są dźwięki powiadomień osobistych? Nie mogę przypisać żadnych osobistych powiadomień. To jest dla wiadomości tekstowych. Czy jest inna aplikacja, której mogę użyć? A może ten nowy zaawansowany technologicznie telefon ma sposób? Z góry dziękuję.

Rozwiązanie: Niestandardowe powiadomienia dotyczące najnowszej aplikacji Samsung Messages zostały usunięte. Nie możesz już używać innych powiadomień dźwiękowych niż domyślne dla tej aplikacji. Jeśli chcesz nadal korzystać z niestandardowych powiadomień dźwiękowych dla swoich wiadomości tekstowych, sugerujemy skorzystanie z innego, takiego jak Wiadomości Google na Androida lub podobne aplikacje.

Problem # 4: Jak rozwiązać problem z SMS-ami Galaxy Note9: wysyłanie zduplikowanych kopii tej samej wiadomości tekstowej

Mam Note9 i od czasu aktualizacji oprogramowania mój telefon będzie wysyłał zduplikowane, a czasem potrójne wiadomości, ale tylko podczas podróży za granicę. Działa dobrze, kiedy jestem w USA. Próbowałem zmienić aplikacje, wyczyścić pamięć podręczną i wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Wydaje się, że nic nie działa i doprowadza mnie to do szału. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Jeśli problem występuje tylko wtedy, gdy jesteś poza siecią domową, to wcale nie jest problem z urządzeniem. Może to być spowodowane błędem, gdy telefon przełącza się do innej sieci, prawdopodobnie w ustawieniach sieci. Spróbuj wyczyścić ustawienia sieciowe urządzenia, aby zobaczyć, czy to pomaga.Oto jak:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Jeśli wyczyszczenie ustawień sieci nie pomoże, poproś operatora sieci o pomoc, aby sprawdzić, czy jest coś, co mogą z tym zrobić.