Zawartość

• Problem nr 1: Dlaczego odblokowanie sieci jest potrzebne, aby naprawić błąd braku usługi Galaxy Note8?
• Problem nr 2: Galaxy Note8 wydaje głośne trzaski w tle podczas połączeń

Istnieje wiele odmian problemów z połączeniami na wielu urządzeniach. W tym poście chcemy rozwiązać problem z # GalaxyNote8, który powoduje głośne trzaski podczas połączeń. Wielu użytkowników doświadczyło tego samego problemu na innych urządzeniach, więc zdecydowanie nie dzieje się tak tylko w Note8. Nasze rozwiązania można zatem zastosować na innych urządzeniach z Androidem, nawet na urządzeniach innych niż Samsung. Staramy się również wyjaśnić, co może powodować błąd braku usługi w Note8, więc przeczytaj wszystko.

Problem nr 1: Dlaczego odblokowanie sieci jest potrzebne, aby naprawić błąd braku usługi Galaxy Note8?

Cześć. Niedawno kupiłem podwójną kartę SIM Samsung Galaxy Note 8. Moja karta SIM nie działa z Samsung Note 8, zasięg mojej karty SIM 4G nie jest niczym złym, ponieważ włożyłem kartę SIM do innego moba działa. A Samsung Note 8 pokazuje, że nie działa bez wiedzy. Próbowałem skontaktować się z operatorem. Aby rozwiązać ten problem. Nadal nie odpowiadają. Minęły 2 miesiące, tylko powiedzieli, że telefon jest odblokowany. Chcę zapytać, jak to naprawić, bardzo się cieszę, jeśli możesz mi pomóc, dziękuję. - Lily Rocher

Rozwiązanie: Cześć Lily. Twój problem z błędem braku usługi może wynikać z wielu przyczyn, więc omówmy wszystkie możliwe przyczyny i sposoby ich rozwiązania.

Odblokowanie sieci

Istnieje kilka przyczyn, o których możemy pomyśleć w związku z Twoją sprawą, ale najbardziej prawdopodobną jest możliwość, że Twój Note8 może wymagać najpierw odblokowania. Przez odblokowanie rozumiemy modyfikację oprogramowania telefonu, aby mógł on komunikować się z systemem Twojej sieci. Odblokowanie w tym sensie niekoniecznie oznacza zmianę całego krajobrazu oprogramowania. Wręcz przeciwnie, odblokowanie dotyczy tylko niektórych zmian oprogramowania, które wpływają na ustawienia sieciowe w telefonie. Na przykład, jeśli Twój Note8 został pierwotnie zbudowany dla innego operatora, jego ustawienia sieciowe są również zablokowane, aby rozpoznawać sygnały z tego samego operatora i nie będzie mógł komunikować się z operatorem, którego masz w tej chwili. Aby działał z aktualnie używaną siecią, jego oprogramowanie musi zostać nieco zmodyfikowane.Tę modyfikację może wprowadzić tylko oryginalny operator, ponieważ w wielu krajach odblokowywanie telefonu bez wiedzy oryginalnego operatora, na którym miał on pracować, jest nielegalne. Operatorzy narzucają warunki, zanim żądanie odblokowania sieci może zostać wykonane na urządzeniu. Na przykład użytkownik nie może pozwolić swojemu operatorowi na odblokowanie sieci, chyba że telefon lub dołączona do niego subskrypcja zostały w pełni opłacone. Warunki te różnią się w zależności od sieci, ale ogólnie wszelkie zaległe saldo musi najpierw zostać uregulowane przez stronę żądającą, aby odblokowanie sieci mogło zostać wykonane. Tak więc, jeśli kupiłeś Note8 jako urządzenie używane, musisz porozmawiać z pierwotnym właścicielem, aby sprawdzić, czy urządzenie zostało prawidłowo odblokowane w sieci. Jeśli tego nie zrobisz, nie będziesz mógł używać tego urządzenia w swojej bieżącej sieci.

Telefon komórkowy nie może znajdować się na czarnej liście ani zgłaszany jako skradziony

Innym częstym powodem, dla którego niektóre używane urządzenia nie mogą działać w żadnej sieci, jest fakt, że mogły zostać zgłoszone jako skradzione przez poprzedniego właściciela lub z jakiegoś powodu zostały umieszczone na czarnej liście przez pierwotnego operatora. Ponownie ważne jest, aby poznać historię swojego urządzenia, zanim zdecydujesz się je kupić. Wielu użytkowników zwykle ma drogi telefon, który nie może połączyć się z siecią z powodu takiej sytuacji.

Jeśli masz ten Note8 jako zupełnie nowe urządzenie, po prostu zignoruj ​​to i przejdź do następnej możliwej przyczyny.

Niezgodność sprzętu telefonu

Podczas gdy odblokowanie sieciowe usuwa tylko możliwość niezgodności oprogramowania, jest jeszcze jeden aspekt telefonu, który musisz wziąć pod uwagę - jego sprzęt. Nie wszystkie urządzenia Note8 mogą działać we wszystkich sieciach. Większość urządzeń Samsunga jest dostosowana do potrzeb operatorów. Oznacza to, że nie każdy Note8 może być używany w każdej sieci na świecie. Ponieważ każdy operator ma swoje specyfikacje sieciowe, takie jak częstotliwość radiowa, na której działa, nie każdy telefon może łączyć się z siecią. Note8 zbudowany dla nośnej A może nie być w stanie współpracować z nośną B, ponieważ jej radio nie może odbierać i nadawać w sieci nośnej B. Zapytaj zespół pomocy technicznej swojego operatora o ich częstotliwość roboczą i porównaj ją z częstotliwościami swojego Note8. Jeśli nie pasują, nie masz szczęścia. Nie można zmienić częstotliwości roboczej telefonu, ponieważ określa ją sprzęt urządzenia. Nie możesz również zmienić sprzętu bez całkowitego unieszkodliwienia całego systemu. Innymi słowy, jeśli przyczyną błędu braku usługi jest sprzęt Note8, to nie masz szczęścia. Możesz zmienić operatora lub zaakceptować fakt, że Note8 nigdy nie będzie w ogóle używany do komunikacji komórkowej.

Aby określić, jakie częstotliwości obsługuje Twój Note8, spróbuj znaleźć jego dokładny numer modelu w Ustawieniach i Google, jakie częstotliwości radiowe są dla tego konkretnego modelu.

Problem nr 2: Galaxy Note8 wydaje głośne trzaski w tle podczas połączeń

Cześć. Podczas rozmowy telefonicznej w tle słychać bardzo głośne trzaski. Nie słyszę drugiej osoby przez telefon, a ona mnie nie słyszy. Zaczęło się to dziać dopiero kilka tygodni temu. Co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem? Prowadzę firmę w domu i polegam na telefonie przy przyjmowaniu zamówień i rozmawianiu z klientami. Nie wiem, jaką mam wersję Androida. Mam nadzieję, że możesz pomóc. Z góry dziękuję. Z poważaniem. - SaskiaSaskia

Rozwiązanie: Cześć Saskia. Może to być spowodowane awarią telefonu lub problemem związanym z siecią. Aby zobaczyć, gdzie leży problem, możesz wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Sprawdź, czy problem występuje tylko dla jednego kontaktu, czy dla wszystkich

To powinna być pierwsza rzecz, którą musisz zrobić. Czasami problemy z siecią poza Twoją własną mogą sprawiać wrażenie, jakby występował problem z Twoim urządzeniem. Pamiętaj, że podczas rozmów zaangażowane są cztery ważne elementy - Twój własny telefon, telefon osoby, z którą rozmawiasz, jego sieć i Twoja własna sieć. Wszystkie te komponenty mogą mieć problemy, które mogą wpływać na jakość połączeń głosowych. Jeśli problem występuje tylko wtedy, gdy rozmawiasz z jednym kontaktem i znika podczas rozmowy z innymi, najprawdopodobniej problem dotyczy innej sieci lub telefonu kontaktu. Jeśli problem z połączeniami głosowymi występuje we wszystkich Twoich połączeniach, może to mieć coś wspólnego z Twoją siecią lub Note8.

Nagraj swój głos i posłuchaj go

Jeśli uważasz, że masz problem z telefonem lub siecią, następną najlepszą rzeczą do zrobienia jest nagranie swojej rozmowy, aby móc później odsłuchać nagranie. To doskonały sposób, aby dowiedzieć się, czy masz problem z mikrofonem i / lub głośnikiem na swoim urządzeniu.

Aby nagrać siebie:

1. Otwórz aplikację Voice Recorder. To jest domyślna aplikacja firmy Samsung, więc jeśli masz folder Samsung na swoje aplikacje, prawdopodobnie on tam jest.
2. Dotknij czerwonego przycisku, aby rozpocząć nagrywanie.
3. Nagraj swoje własne przemówienie przez maksymalnie minutę.
4. Gdy skończysz, kliknij przycisk Stop.
5. Nadaj plikowi dowolną nazwę i dotknij Zapisz.
6. Aby odsłuchać nagranie, wystarczy je dotknąć.

Pamiętaj, że Twoim celem jest tutaj ustalenie, czy zarówno mikrofon, jak i głośnik - komponenty, które pozwalają ci słyszeć i rozmawiać z drugą stroną podczas połączeń - działają. Jeśli nagranie wydaje się słabe podczas odtwarzania, oznacza to, że możesz mieć problem z głośnikiem. Jeśli podczas odtwarzania słychać trzaski, może to oznaczać problem z mikrofonem lub głośnikiem lub oba te elementy.

Spróbuj zadzwonić, gdy telefon działa w trybie awaryjnym

Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu może być jedna z Twoich aplikacji. Czasami złe lub źle zakodowane aplikacje mogą zakłócać działanie Androida lub innych aplikacji. Aby to sprawdzić, uruchom telefon w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje wszystkie aplikacje i usługi innych firm. Jeśli Twoje połączenia głosowe działają normalnie (brak trzaskających dźwięków), oznacza to, że winę ponosi jedna z dodanych aplikacji.

Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli urządzenie nadal wyświetla ten sam problem z połączeniami głosowymi, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Wiele problemów z połączeniami głosowymi można rozwiązać, wykonując proste rozwiązanie polegające na zresetowaniu wszystkich ustawień sieciowych. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, upewnij się, że tak. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Nie znamy historii Twojego urządzenia, ale jeśli problem z połączeniami pozostanie nierozwiązany po wykonaniu powyższych czynności, nie wahaj się wyczyścić go i zacząć od nowa. Przywracanie ustawień fabrycznych obejmuje tylko ewentualny błąd oprogramowania, który mógł się rozwinąć po pewnym czasie. Jeśli problem jest głębszy, powiedzmy, z powodu złego sprzętu, usterki w kodowaniu systemu operacyjnego lub problemu z siecią, ten sam problem może powrócić później.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem

Ta ostatnia sugestia ma na celu rozwiązanie możliwego problemu po stronie Twojej sieci. Po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii powinieneś wiedzieć, że nie ma żadnego problemu z telefonem, więc nie wahaj się zgłosić problemu swojemu operatorowi, aby mógł go rozwiązać.