Zawartość

• Problem: Galaxy J7 przestał się ładować (brak ikony ładowania i nie włącza się)

Czy twój Galaxy J7 w tajemniczy sposób zmarł po odmowie ładowania? W wielu przypadkach taki problem jest spowodowany złym sprzętem, co oznacza, że ​​naprawa lub wymiana może być konieczna, aby go naprawić. Nie martw się jednak, ponieważ czasami przyczyną może być również oprogramowanie. Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy związane z oprogramowaniem poniżej.

Problem: Galaxy J7 przestał się ładować (brak ikony ładowania i nie włącza się)

Mój telefon jest dobrze zoptymalizowany, od czasu do czasu czyszcząc pamięć podręczną i uruchamiając go ponownie. Ostatnio próbowałem naładować telefon, ale zauważyłem, że bateria rozładowuje się, nawet gdy ją ładowałem. Nie myślałem o tym zbyt wiele, ponieważ zdarzyło się to wcześniej, albo powoli się ładuje, albo w ogóle się nie ładuje. Tylko tym razem jest inaczej, ponieważ wyczerpał się aż do 0%. Więc próbowałem pozostawić go do naładowania i pokazywał ikonę ładowania, ale nigdy nie było żadnego postępu poza momentem, w którym zauważyłem, że ładuje się 1% po naciśnięciu przycisku Home, ale bateria ponownie się rozładowała. Ostatnio nawet nie wyświetla już ikony ładowania, to tylko czarny ekran. Naciskam przycisk Home i przycisk zasilania, ale nic nie wychodzi, to naprawdę martwe.

Wiem, że to nie gniazdka elektryczne ani sama ładowarka, ponieważ dobrze współpracuje z innymi telefonami. Zaktualizowałem mój Samsung J7 do najnowszej aktualizacji systemu, więc nie wiem, co jest z nim nie tak. Minął dzień, odkąd tak było. Myślałem o tym, żeby to przeczekać, bo to właśnie robiłem ostatnim razem. Mój telefon nie ładował się przez pewien czas, a potem znowu zaczął działać. W każdym razie jestem trochę zaniepokojony, proszę, odpowiedz na to, kiedy możesz.

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych przyczyn takiego problemu. Rozumiemy, że wypróbowałeś już niektóre kroki rozwiązywania problemów, więc poniżej znajdują się te, które chcesz wykonać, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem.

Użyj innego zestawu akcesoriów do ładowania

W przypadku problemu takiego jak Twój nalegamy, abyś wypróbował inny znany działający kabel J7 i adapter. Nawet niewielka różnica w ilości przesyłanej energii podczas ładowania może zmienić zachowanie niektórych urządzeń podczas ładowania. Kabel ładujący Samsunga składa się z setek małych przewodów w środku. W godzinach nadliczbowych te przewody mogą ulec uszkodzeniu lub rozłączeniu, powodując zakłócenia lub brak amperów podczas ładowania. Może to spowodować przerwanie ładowania lub całkowite zatrzymanie ładowania. Jeśli to możliwe, chcesz uzyskać nowy oficjalny kabel do ładowania i adapter, aby to przetestować. Jeśli nie chcesz kupować nowego zestawu akcesoriów do ładowania, odwiedź lokalny sklep Samsung i użyj ich własnego kabla J7 i adaptera.

Skalibruj baterię

Ten krok rozwiązywania problemów ma zastosowanie tylko wtedy, gdy możesz naładować telefon. Wymaga to pełnego doładowania baterii, więc po prostu pomiń ją, jeśli nie jest to możliwe. Pamiętaj, że celem tego kroku rozwiązywania problemów jest pomoc systemowi operacyjnemu w ponownym wykryciu prawidłowego poziomu naładowania baterii. Po pewnym czasie Android może stracić kontrolę nad poziomem naładowania baterii, powodując błędne zachowanie podczas uruchamiania.

Oto kroki, aby skalibrować baterię:

1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Używaj telefonu, aż ponownie całkowicie się rozładuje.
6. Powtórz kroki 1-5.

Ładuj w trybie awaryjnym

Chociaż rzadko, czasami pobrana aplikacja może zakłócać działanie Androida i powodować problemy. Aby sprawdzić, czy występuje problem z aplikacją, przed ładowaniem spróbuj ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Ładuj urządzenie przez co najmniej 30 minut. Ma to na celu zwiększenie naładowania baterii.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
4. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
5. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
6. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
7. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
8. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
9. Jeśli możesz pomyślnie ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym, naładuj je ponownie, aż bateria osiągnie 100%.

Jeśli Twoje urządzenie y wydaje się działać poprawnie w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, oznacza to, że powoduje to aplikacja innej firmy. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli twój J7 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywróć domyślne ustawienia oprogramowania

Aby dowiedzieć się, czy błąd aplikacji lub oprogramowania uniemożliwia ładowanie urządzenia, może być konieczne wyczyszczenie go i przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania. Jeśli telefon się nie włącza i nie możesz uzyskać dostępu do jego menu Ustawienia, możesz spróbować sprawdzić, czy możesz go wyczyścić w trybie odzyskiwania. Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych Galaxy J7.

Przywróć ustawienia fabryczne w Ustawieniach

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Przywracanie ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania (reset główny)

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wymień baterię

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, jaki możesz zrobić po swojej stronie, jest wymiana baterii. Można to łatwo zrobić, ponieważ Galaxy J7 ma wymienną baterię. Upewnij się, że kupujesz baterię w oficjalnych sklepach Samsung.

Wyślij telefon

Jeśli w tym momencie nic nie zadziała, możesz założyć, że problemu nie da się naprawić po twojej stronie. Skontaktuj się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany.