Zawartość
Witajcie fani Androida! W tym odcinku rozwiązywania problemów z Galaxy J5 Prime dotykamy typowego problemu: utknięcie na ekranie ochrony przywracania ustawień fabrycznych. Wielu użytkowników Samsunga wciąż nie wie, jak działa FRP i jak sobie z nim radzić, gdy już z nim utkną. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.
Problem: Galaxy J5 Prime utknął na ekranie ochrony przywracania ustawień fabrycznych
Mieszkam na Bahamach. Mam Samsung Galaxy J5 Prime. Podniosłem telefon, aby wysłać wiadomość tekstową i zdałem sobie sprawę, że po prostu się zawiesił. Kilka minut później ekran zgasł z powiadomieniem o przywróceniu ustawień fabrycznych. Ponieważ nie było innej opcji, wciskam wskazany przycisk. Wszystkie moje pliki zostały usunięte. Próbowałem go ponownie włączyć, ale blokuje się na ekranie Google z komunikatem „zweryfikuj swoje konto”. Ciągle umieszczam konto Gmail, potwierdza moje konto, ale wraca do tej samej strony. Ktoś powiedział mi, żebym odczekał 72 godziny i spróbował ponownie. Zrobiłem to, ale nadal utknęło na tym ekranie Google. Od tygodnia jestem bez telefonu. Co powinienem zrobić?
Rozwiązanie: Urządzenia Samsung mają zabezpieczenie przed kradzieżą o nazwie Factory Reset Protection lub FRP. Po przywróceniu ustawień fabrycznych prosi o podanie nazwy użytkownika i hasła do konta Google skojarzonego lub zarejestrowanego z urządzeniem. Chociaż jest to skuteczne w blokowaniu telefonu i ochronie danych, gdy urządzenie wpadnie w niepowołane ręce, może być równie frustrujące dla prawowitego właściciela, jeśli zapomni, jakie konto Google zostało dodane do urządzenia.
Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zapamiętanie konta Google używanego w tym telefonie. Następnie, po 72 godzinach, możesz wprowadzić poprawne poświadczenia.
Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego konta Google, możesz spróbować zmienić hasło za pomocą innego urządzenia, a następnie użyć go na zablokowanym J5 Prime. Działa to jednak tylko wtedy, gdy telefon jest obecnie podłączony do Wi-Fi. Potrzebne jest połączenie internetowe, aby urządzenie mogło sprawdzić na serwerach Google, czy nowe hasło jest prawidłowe, czy nie.
Jeśli zmiana hasła nie pomoże, jedyną inną opcją jest umożliwienie Samsungowi wyczyszczenia telefonu, aby można go było odblokować za pomocą własnego narzędzia do flashowania. Udając się do sklepu, wystarczy zabrać ze sobą dowód zakupu (paragon) urządzenia oraz ważny dokument tożsamości.
