Zawartość

• Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z Wi-Fi Galaxy A5: ciągle się rozłącza i nie zezwala na połączenie internetowe
• Problem nr 2: Ekran Galaxy A5 powraca do domyślnego ekranu głównego po aktualizacji
• Problem # 3: Aplikacje Galaxy A5 ciągle się zawieszają, Asystent Google ciągle się pojawia

Witajcie fani Androida! Witamy w kolejnym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów, który zawiera odpowiedzi na niektóre problemy dotyczące # GalaxyA5. Główny problem, którym chcemy się dziś zająć, dotyczy jednego konkretnego problemu z Wi-Fi, który występuje również w innych urządzeniach Samsung. Koniecznie sprawdź sytuację zgłoszoną przez użytkownika, aby zrozumieć, dlaczego mamy dość skrócony zestaw sugestii. W tym poście omówiono również inne powiązane kwestie, więc miejmy nadzieję, że okaże się to pomocne.

Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z Wi-Fi Galaxy A5: ciągle się rozłącza i nie zezwala na połączenie internetowe

Będę mieszkać przez dłuższy czas w hotelu. Wifi jest takie samo jak w hotelu. Jestem w stanie połączyć się z Wi-Fi, ale albo całkowicie się rozłącza (często w ciągu kilku minut), albo wyświetla mi błąd uwierzytelniania. Po rozłączeniu wrócę do ustawień Wi-Fi i kliknę sieć, aby ponownie się połączyć. Wi-Fi czasami powie łączenie, ale nic się nie dzieje i połączenie znika lub po prostu nic nie robi. Jeśli wyłączę Wi-Fi, a następnie włączę je ponownie, ponownie połączy się na krótki czas. Wszystkie moje inne urządzenia Wi-Fi nie mają problemów z utrzymaniem połączenia. Nie mam dostępu do routera, więc nie mogę wprowadzać żadnych zmian. Próbowałem zresetować ustawienia sieciowe, wyczyścić pamięć podręczną i zresetować cały telefon bez zmian. Tylko z tym wifi mam problem.

Rozwiązanie: Omówiłeś prawie wszystkie możliwe kroki rozwiązywania problemów w tej sytuacji. Ponieważ nawet przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu, problem musi leżeć po stronie routera. Może to ograniczać liczbę urządzeń, które można połączyć w tym samym czasie, zmuszając A5 do rozłączenia. Możliwe jest również, że Twój A5 jest ograniczony lub w ogóle nie może łączyć się z Internetem. Sugerujemy, abyś porozmawiał z administratorem Wi-Fi, aby pomógł Ci zawęzić czynniki.

Użyj statycznego adresu IP

W przypadku, gdy router ma problemy z DHCP lub przypisuje adresy IP do urządzeń, możesz spróbować zobaczyć, co się stanie, jeśli przypiszesz adres IP do A5. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Dotknij Wi-Fi.
3. Stuknij i przytrzymaj preferowaną nazwę Wi-Fi.
4. Kliknij Zarządzaj ustawieniami sieci.
5. Wybierz Pokaż opcje zaawansowane.
6. W przypadku ustawień IP wybierz Statyczny zamiast DHCP.
7. Aby podać szczegółowe informacje, uzgodnij z administratorem Wi-Fi, aby wiedzieć, jakie wartości wprowadzić dla następujących elementów:
   • adres IP
   • Przejście
   • Długość prefiksu sieci
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Pozostaw serwer proxy i resztę bez zmian.

Problem nr 2: Ekran Galaxy A5 powraca do domyślnego ekranu głównego po aktualizacji

Samsung A5. Ekran główny resetuje się do wartości domyślnych (kreator dotykowy, nie w trybie łatwym), więc tracę wszystkie foldery utworzone z zapisanymi elementami oraz wszystkie foldery aplikacji, które utworzyłem i zorganizowałem. Dzieje się losowo co kilka dni. Miej dużo miejsca i nie ma widocznych problemów z pamięcią. Wszystko inne na telefonie działa dobrze. Zastanawiam się, czy to jest problem ze sprzętem / oprogramowaniem układowym i czasem, w którym dostałem nowy telefon, lub coś, co wydarzyło się po aktualizacji (chociaż system operacyjny ostatnio aktualizowano kilka tygodni temu, na długo przed tym, zanim to się zaczęło. Możliwe, że zaktualizowano kreator dotykowy, ale nie widziałem powiadomienie o tym, więc nie jestem pewien.) Wgoglałem i zaglądałem na fora, ale nic nie znalazłem… Jeśli możesz coś doradzić, będę bardzo wdzięczny? Wielkie dzięki.

Rozwiązanie: Jeśli problem zaczął się po aktualizacji systemu, oto kroki rozwiązywania problemów, które chcesz wykonać:

• Wyczyść partycję pamięci podręcznej
• Obserwuj w trybie awaryjnym
• Zainstaluj aktualizacje aplikacji
• Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jest to standardowy pierwszy krok rozwiązywania problemów w przypadku napotkania problemów po aktualizacji. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zapewni świeżość pamięci podręcznej systemu telefonu. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, powodując różnego rodzaju problemy. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Ten powinien pomóc ci sprawdzić, czy jedna z twoich aplikacji powoduje problem. Tryb awaryjny zawiesza wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli więc problem nie wystąpi w tym trybie, możesz się założyć, że winę ponosi zła aplikacja innej firmy.

Aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon w trybie awaryjnym.

Aby określić, która z Twoich aplikacji jest winna, musisz zastosować metodę eliminacji, zawężając możliwości. Pamiętaj, że tryb awaryjny nie wskaże aplikacji za Ciebie. Musisz podjąć wysiłki, aby to zidentyfikować. Oto jak to zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli A5 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Aktualizowanie aplikacji nie jest postrzegane przez wielu jako sposób na naprawienie rzeczy. Jednak w przypadku większości problemów z Androidem aktualizowanie aplikacji jest pewnym sposobem na zminimalizowanie, a nawet wyeliminowanie błędów. Upewnij się, że wszystkie aplikacje mają najnowszą wersję. Jeśli masz szczęście, a przyczyną problemu jest niezgodna wersja aplikacji, może to być proste rozwiązanie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wreszcie, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych, jeśli nic nie pomoże. Jest to ważny krok rozwiązywania problemów i prawdopodobnie rozwiązanie. W tej sytuacji konieczne jest wyczyszczenie telefonu i przywrócenie wszystkich informacji o oprogramowaniu do ustawień domyślnych, aby dowiedzieć się, czy winne jest złe oprogramowanie.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne A5:

1. Wyłącz A5.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem # 3: Aplikacje Galaxy A5 ciągle się zawieszają, Asystent Google ciągle się pojawia

Mam Samsung Galaxy A5 z systemem Android 7.0. 15.07.18 asystent Google zaczął przejmować mój telefon. Od tego czasu całkowicie wyłączyłem dowolnego asystenta telefonicznego i dwukrotnie wykonałem miękki reset (chociaż nie jestem pewien, czy został wykonany poprawnie). Odinstalowałem i zrezygnowałem z testów Google Beta i ponownie zainstalowałem Google. Mój telefon nadal zamyka aplikacje, gdy ich używam. Przesunie moje ekrany i zamknie je lub przeniesie mnie z powrotem do ekranu głównego. Teraz wyłączyłem Google, myśląc, że aktualizacja była problemem, ale problem nadal występuje. Nie mogę nawet korzystać z podstawowych aplikacji fabrycznych.Nie mogę użyć mojego tekstu i muszę szybko spróbować zadzwonić do kogokolwiek z mojego telefonu, zanim zamknie on ekran połączenia. Po wezwaniu działa dobrze. Nie mogę wejść do ustawień mojej aplikacji ani nic w tej sprawie bez jej zamknięcia, a jeśli spróbuję wrócić do dowolnej aplikacji, szybko ją zamknie, ale nadal będzie działać w tle. Jestem na wyczerpaniu! Co się dzieje i jak to naprawić?!?! Proszę doradź.

Rozwiązanie: Nie mamy pełnej historii Twojego urządzenia, aby móc dokładnie powiedzieć, co się dzieje. Ponieważ wydaje się, że masz jednocześnie wiele problemów systemowych, zalecamy wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Zmusi to telefon do przywrócenia wszystkich ustawień oprogramowania do znanych, działających ustawień domyślnych. Jeśli błąd systemu operacyjnego powoduje wszystkie te problemy, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno je naprawić.

Zakładamy, że nie zrootowałeś ani nie flashowałeś swojego urządzenia. Jeśli jednak manipulowałeś oficjalnym oprogramowaniem, spróbuj cofnąć to, co zrobiłeś i przywróć wszystko do stanu fabrycznego (domyślnego). Na przykład, jeśli te problemy zaczęły się pojawiać po próbie rootowania, unrootowanie musi rozwiązać problem. Jeśli próbowałeś zainstalować niestandardową pamięć ROM, przeładuj poprzednie oprogramowanie sprzętowe i powinno być dobrze.